2021年春節(jié)假日期間，平頂山市天氣狀況總體良好。新冠肺炎疫情得到有效控制，按照省、市疫情防控工作安排部署，要求市民春節(jié)期間“非必要不外出”，城市接待游客以本地自駕游為主。2月11日—2月17日，平頂山市文化旅游市場秩序井然，未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全責(zé)任事故，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，文明旅游蔚然成風(fēng)，全市文化旅游系統(tǒng)廣大干部職工積極備戰(zhàn)，多策并舉，圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。 假日期間全市共接待游客287.9萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入20.67億元。
一、高度重視，為假日文化旅游工作提供強(qiáng)力保障
（一）周密安排部署，強(qiáng)化責(zé)任意識。節(jié)前，平頂山市文廣旅局召開了專題假日旅游工作會議，對假日期間的旅游工作進(jìn)行了周密、細(xì)致的安排部署。明確了具體任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，要求各單位認(rèn)真落實(shí)會議精神，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度對待假日旅游工作，做到早部署、早安排、早檢查、早發(fā)現(xiàn)問題、早解決問題，確保假日旅游工作不出紕漏并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
（二）嚴(yán)格值班制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。 為進(jìn)一步落實(shí)假日值班制度責(zé)任制度，建立健全應(yīng)急機(jī)制，全市文化廣電和旅游系統(tǒng)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，開通旅游投訴、咨詢電話，做到快速處理各類旅游投訴，接受游客咨詢，確保節(jié)日旅游市場平穩(wěn)、和諧、有序。同時(shí)，每天對各縣（市、區(qū)）值班情況進(jìn)行抽查，并記錄在冊。
（三）各部門統(tǒng)力協(xié)作，文旅市場健康穩(wěn)定。假日期間，全市公安、交通、市場監(jiān)管、文化旅游、發(fā)改等部門統(tǒng)力協(xié)作，每天都派出綜合工作組到一線進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，各縣（市、區(qū)）文化廣電和旅游局在節(jié)前對旅游市場服務(wù)水平、各文化旅游企業(yè)疫情防控措施等進(jìn)行了全面的檢查，對達(dá)不到要求的旅游企業(yè)進(jìn)行了全方位的整改提升。同時(shí)，各地積極宣傳安全旅游、文明旅游、誠信經(jīng)營，使全市旅游環(huán)境得到進(jìn)一步提升。
二、活動豐富多彩，為游客提供多元化的文旅產(chǎn)品
牛年春節(jié)期間，平頂山博物館（河南博物院平頂山分院）陸續(xù)推出了豐富多彩、底蘊(yùn)深厚的文化活動。繼“清風(fēng)雅藝——清代名人書畫展”、“牛轉(zhuǎn)乾坤——辛丑（牛年）新春生肖文物聯(lián)展”后，又推出重磅展覽“古風(fēng)流韻 秘寶傳承 ——歷代典藏精品展”。展覽甄選出漢唐以來文物典藏珍品100多件，以歷史發(fā)展脈絡(luò)為主線，分為漢唐氣象、宋明雅事、清風(fēng)徐來、民國往事等四個(gè)部分。其中有北齊漢白玉佛頭、唐代“經(jīng)生體”書法、“明四家”之一的文徵明手卷、清代乾隆銅鎏金百寶嵌玉掐絲琺瑯如意、“清末海派四大家”之一吳昌碩的對聯(lián)、張大千的荷花圖以及于右任、
舞鋼市在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施的同時(shí)，著力營造傳統(tǒng)節(jié)日濃厚喜慶氛圍，沿街大路掛滿了紅燈籠，安排水燈噴泉等各類燈光設(shè)施在節(jié)日期間正常開放，二郎山景區(qū)推出“豫見天眼”項(xiàng)目，是二郎山景區(qū)打造的高科技模擬飛行娛樂項(xiàng)目，擁有直徑30米超大球幕，動感座椅，集合球幕影院、飛行電影、動感影院、過山車等高科技為一體，多維視覺效果，360°視野感官，帶來真正的裸眼3D的觀影體驗(yàn)。通過裸眼立體方式，身臨其境在鏡頭的引領(lǐng)下可以發(fā)揮無限想象飛越高山、城市、海底，星空。舞鋼花博園推出了免費(fèi)新春游園活動，燈臺架、祥龍谷等景區(qū)推出門票減免票措施，為市民游客春節(jié)出游提供更好更優(yōu)服務(wù)。
受新冠肺炎疫情影響，三蘇園景區(qū)2021年新春不再舉辦燈會，為了讓大家有一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的好去處，三蘇園景區(qū)特舉辦新春優(yōu)惠活動，2021年2月4日（小年）-2月27日（元宵節(jié)）期間郟縣居民持本人身份證，到景區(qū)售票處可購買10元/人的優(yōu)惠門票。郟縣以外的居民，到景區(qū)售票處可購買30元/人次的優(yōu)惠門票。免票范圍：現(xiàn)役軍人、人民警察、書法家協(xié)會會員市級以上（含市級）、市級以上（含市級）攝影家協(xié)會會員、蓋有國家新聞出版總署印章的記者證、殘疾人、60歲以上的老人、1.2米以下的兒童以及市級以上勞動模范，憑借個(gè)人身份證、工作證等有效證件，測量體溫、實(shí)名登記后方可免費(fèi)入園。
堯山景區(qū)推出寒假福利活動，門票半價(jià)，即可觀云海、賞雪景、望日出，領(lǐng)略冬日堯山的無限風(fēng)光。堯山滑雪樂園、天龍池滑雪場游人如織。精彩紛呈的滑雪表演迎來了陣陣歡呼，雪地摩托、雪上碰碰車等項(xiàng)目吸引游客體驗(yàn)驚險(xiǎn)刺激的雪上運(yùn)動。溫泉項(xiàng)目讓游客盡享冬日的歡樂，各大溫泉出現(xiàn)一房難求的局面，節(jié)前都被搶訂。
汝州碩平花海、九峰山景區(qū)，得益于公交旅游專線的開通，吸引眾多城鎮(zhèn)居民前往游玩，汝瓷博物館新址的建成，已成為城市地標(biāo)，吸引眾多游客前來；碩平花海“網(wǎng)紅橋”依舊火爆；九峰山景區(qū)新增項(xiàng)目百鳥爭鳴等特色活動精彩紛呈；怪坡景區(qū)、華予生態(tài)園、弘寶汝瓷文化園也迎來不少游客。
三、上暢下達(dá)，統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確
及時(shí)向社會發(fā)布了旅游咨詢和投訴電話，平頂山市文化廣電和旅游局、各縣（市、區(qū)）文化旅游主管部門和各文化旅游企業(yè)實(shí)施24小時(shí)值班制度，對于游客的咨詢和投訴在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，讓游客感受到星級的服務(wù)體驗(yàn)。節(jié)前，在安排部署假日文化旅游工作時(shí)，對統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)工作進(jìn)行了重點(diǎn)安排，要求各有關(guān)單位務(wù)必認(rèn)識到這項(xiàng)工作是假日文旅整體工作密不可分的重要組成部分，要嚴(yán)格按照省廳的要求并根據(jù)歷年來假日總結(jié)統(tǒng)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、有根有據(jù)地報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、市場信息，嚴(yán)把統(tǒng)計(jì)及所報(bào)送的各類信息的質(zhì)量關(guān)，絕不能虛報(bào)假報(bào)。假日期間，按照省廳要求每日準(zhǔn)時(shí)將各類信息報(bào)送至省廳，確保了全市文化旅游市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。
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