首夏猶清和 芳草亦未歇。2020年五一假日，是我國進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后的第一個旅游長假，更是對疫情防控效果的一次考驗。5月1日-5日，濟(jì)源共接待游客21.87萬人次，實現(xiàn)旅游收入6955.4萬元。假日期間，無新冠疫情發(fā)生、無旅游安全事故、無重大旅游投訴。文旅市場呈現(xiàn)出以下特點：
一、疫情安全嚴(yán)防，全力保障出游大環(huán)境
濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、旅游主管部門及各文旅企業(yè)始終緊抓疫情防控、安全生產(chǎn)，將“安全”放在首位，將“責(zé)任”壓在心頭，將“嚴(yán)格”貫徹到底。節(jié)前，配合省文旅廳、省文物局，開展疫情防控、安全生產(chǎn)、文物安全等專項督查；示范區(qū)疫情防控指揮部召開專題會議，對五一假日文旅市場提出明確要求并進(jìn)行安排部署，假日期間，組建四個督導(dǎo)組，對景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點、餐館、賓館等疫情防控和安全生產(chǎn)等工作全面督導(dǎo)，切實保障假日健康安全；節(jié)前、節(jié)中，黨工委、市委書記張戰(zhàn)偉、管委會主任、市長石迎軍及相關(guān)示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次深入五龍口景區(qū)、小浪底景區(qū)、濟(jì)瀆廟景區(qū)、城市游客集散中心、萬泉寨、南姚關(guān)帝廟等文旅場所，專題調(diào)研疫情防控、安全生產(chǎn)、文物安全、文旅接待等工作；節(jié)前，濟(jì)源文旅部門組織召開五一假日疫情防控和安全生產(chǎn)專題會，制定下發(fā)《五一假日文化和旅游工作實施方案》、《關(guān)于開展五一假期期間安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查的通知》、《關(guān)于做好“五一”期間安全生產(chǎn)暨消防安全工作的通知》和《局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包景區(qū)責(zé)任制分工》，壓實工作責(zé)任；各景區(qū)嚴(yán)格落實只開放室外區(qū)域、全面防疫消殺和設(shè)備檢修、全面推行網(wǎng)上預(yù)約入園、分時錯峰限流、掃健康碼、無接觸支付、體溫測量、游客接待不超過最大承載量的30%、小交通不超過荷載人數(shù)的50%、入口及觀景臺等重點區(qū)域游客保持1.5米距離、增設(shè)引導(dǎo)人員等防控措施，拉開疫情嚴(yán)防大網(wǎng)；王屋山景區(qū)、五龍口景區(qū)、濟(jì)源牡丹園專門安裝熱成像儀，智能監(jiān)控提升游客通過效率。濟(jì)瀆廟、陽臺宮等國寶單位通過節(jié)前消防演練、24小時值班、分片督導(dǎo)管理等方式，在疫情防控同時保障文物安全。
二、景區(qū)活動創(chuàng)新，大幅提升游客幸福感
致敬人民英雄，濟(jì)源推出的所有A級景區(qū)全年對全國醫(yī)護(hù)人員免門票優(yōu)惠政策效應(yīng)持續(xù)，假日期間，來濟(jì)游客中醫(yī)護(hù)人員占比保持在5%左右。節(jié)前，中國女媧神話發(fā)源地小溝背·銀河峽景區(qū)通過抖音、微信等平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播、線上互動，創(chuàng)新舉辦以“弘揚(yáng)女媧文化，講好黃河故事”為主旨的“中國·濟(jì)源女媧文化旅游節(jié)”，景區(qū)關(guān)注度從幾百人增加到13萬人，宣傳效應(yīng)突出；假日期間，王屋山景區(qū)圍繞“門票+小交通+索道”、“門票+民宿”推出領(lǐng)券兌門票、好禮連環(huán)送、組團(tuán)禮更大、早定買一送一等超值優(yōu)惠，及“打卡王屋山 歡樂贏大獎”活動，取得三產(chǎn)互動、旅游惠民、文旅樂民、游客自媒體宣傳推廣等多重效應(yīng)，5月4日，王屋山景區(qū)（含王屋老街）在疫情防控最大接待量范圍內(nèi)單日接待游客達(dá)1.38萬人次；五龍口景區(qū)西游仙魔團(tuán)真人秀表演、獼猴主題表演等豐富多彩，掌聲不斷；小浪底景區(qū)對60周歲以上老人、持證警察、消防員及醫(yī)護(hù)人員免門票，對持證老師半價優(yōu)惠；黃河三峽景區(qū)全國投放50萬份優(yōu)惠券，推出憑優(yōu)惠券享免門票、打折優(yōu)惠及“門票+纜車”60元優(yōu)惠套票等活動。
三、新興業(yè)態(tài)繁榮，極大豐富群眾體驗度
在濟(jì)源市文旅集團(tuán)的精心打造之下，那些年.小鎮(zhèn)、王屋山小有洞天、小十方、知曉山居等精品民宿驚艷亮相，積極與攜程等OTA平臺合作，通過市場化宣傳和運(yùn)作，王屋山小有洞天精品民宿、知曉山居民宿不僅獲評河南省精品民宿，更是成為五一假日全國游客“嘗新打卡”地，入住率達(dá)100%，節(jié)后網(wǎng)上預(yù)訂也已爆滿。小十方酒店、那些年·老兵工酒店也以其低密度的鄉(xiāng)村庭院、坐山擁水的自然環(huán)境、熱情周到的服務(wù)深受游客歡迎；假日期間，小有洞天精品民宿推出合家歡套餐，與王屋山景區(qū)、王屋老街、愚公移山紅色教育基地等聯(lián)動，為民宿體驗增值；小十方精品酒店推出親子歡樂、甜蜜之旅等自駕套餐，推動“吃住行”一體化；那些年小鎮(zhèn)·老兵工酒店推出多項游玩體驗項目，實行充值送優(yōu)惠活動，為游客帶去多種趣味體驗。為提升城市休閑宜居宜游品質(zhì)，濟(jì)源創(chuàng)新打造世紀(jì)廣場、沁園橋、古軹公園、東湖蟒河公園等多處音樂噴泉，全部免費開放，不僅亮化美化了濟(jì)源這座“愚公城”，更成為廣大市民游客夜間出游納涼的首選地。
四、全民服務(wù)暖心，倡導(dǎo)弘揚(yáng)文明旅游新風(fēng)
濟(jì)源作為首批國家全域旅游示范區(qū)，先行先試、全民參與。假日期間，濟(jì)源文旅部門實行24小時值班制度、事故第一時間報告制度及領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包文旅企業(yè)（場所）制度，全體干部職工放棄假日休息，在做好機(jī)關(guān)值班工作的同時，組成六個安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查小組，深入旅游企業(yè)一線，圍繞疫情防控、有序開放、客流管控、用車安全、設(shè)施設(shè)備等安全隱患開展現(xiàn)場安全督導(dǎo)，做好安全應(yīng)急協(xié)調(diào)，第一時間排除安全隱患；為全面保障出行安全，交通部門開展“春雷行動”，加大對城市公交、城鄉(xiāng)客運(yùn)、巡游出租、長途客運(yùn)、旅游包車的車況安全、超載超度檢查；服務(wù)城市休閑場所，住建部門增設(shè)工作人員，做好入口處掃碼測溫、人員疏導(dǎo)引導(dǎo)等工作；節(jié)前、節(jié)中，王屋、邵原、下冶等鎮(zhèn)政府干部職工深入屬地旅游一線，督導(dǎo)檢查疫情防控、安全生產(chǎn)等工作；交警大隊、邵州分局等增設(shè)警力，分布在交通重要節(jié)點和旅游景區(qū)一線，疏導(dǎo)引導(dǎo)，全面保障出行安全暢通；王屋山、五龍口、黃河三峽等景區(qū)活躍著一群“紅馬甲”志愿服務(wù)隊，為游客提供免費飲用水、幫助行動不便游客登車等服務(wù)，由市民自發(fā)組成的志愿者隊伍，在濟(jì)源牡丹園舉著“遵守秩序，文明出行”、“避免扎堆，錯峰出行”等醒目的防控防疫提示牌，行走在景區(qū)的每個角落，受到游客一致好評。
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