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       面對(duì)突如其來(lái)的新型冠狀病毒，淇縣文廣旅局按照縣委、縣政府和市局的統(tǒng)一工作部署，成立新型冠狀病毒防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作專項(xiàng)方案》，啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，要求局機(jī)關(guān)全體干部職工取消假期，堅(jiān)守工作崗位。第一時(shí)間關(guān)停景區(qū)及文化場(chǎng)館，取消春節(jié)期間所有文化旅游活動(dòng)，避免人員聚集引起交叉感染。

      同時(shí)，淇縣文廣旅局聯(lián)合北京巔峰智業(yè)旗下的旅豆學(xué)堂，推出《10天知識(shí)提升計(jì)劃》，充分利用“空窗期”來(lái)苦練內(nèi)功，通過(guò)線上培訓(xùn)強(qiáng)化員工專業(yè)知識(shí)、提升服務(wù)能力、思考升級(jí)轉(zhuǎn)型之道、錘煉抗打擊能力和應(yīng)對(duì)緊急事件能力。

      2月13日，淇縣文廣旅系統(tǒng)近300名員工積極參與線上培訓(xùn)，通過(guò)線上課程、每日打卡的方式，積極參與學(xué)習(xí)和討論。
       培訓(xùn)活動(dòng)以“旅豆學(xué)堂”微信公眾號(hào)為平臺(tái)，北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司精心準(zhǔn)備《大咖課》、《旅游示范區(qū)驗(yàn)收指導(dǎo)課》、《旅游的本質(zhì)—旅游十二二頭》、《文旅營(yíng)銷新解》等課程。培訓(xùn)人員在線上學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)分組討論、發(fā)表日記的形式，提升學(xué)習(xí)效果�；顒�(dòng)要求參加培訓(xùn)的員工每天打卡簽到，做到疫情防控和技能學(xué)習(xí)兩不誤。

      開(kāi)課第一天不到8小時(shí)就有173人參與打卡，收獲學(xué)習(xí)心得173篇，學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果反響良好。目前在線學(xué)習(xí)打卡人數(shù)仍在增長(zhǎng)。

      大家紛紛寫下學(xué)習(xí)心得，表示通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)知了景區(qū)知識(shí)和旅游的本質(zhì)，了解熟悉了全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)識(shí)到景區(qū)創(chuàng)新升級(jí)所需的產(chǎn)品、營(yíng)銷和管理，了解了文旅行業(yè)中很多優(yōu)秀的營(yíng)銷案例，知道作為一個(gè)景區(qū)工作者還應(yīng)不斷補(bǔ)充新知識(shí)，提升自我的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，同時(shí)也希望景區(qū)做大做強(qiáng)，以更好地面貌迎接游客。

      目前，淇縣文廣旅局采取了取消活動(dòng)、關(guān)閉景區(qū)、景區(qū)消毒等措施，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，共同抗擊新冠肺炎疫情。
       在硬件方面，將抓緊時(shí)間推進(jìn)國(guó)家全域旅游示范區(qū)建設(shè)、云夢(mèng)山創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的升級(jí)改造項(xiàng)目，包括云夢(mèng)山入口綜合服務(wù)區(qū)、景區(qū)內(nèi)6公里道路修建、云夢(mèng)山綠化提升、交通標(biāo)識(shí)牌、云夢(mèng)山高檔次旅游車隊(duì)組建運(yùn)營(yíng)、鬼谷主題酒店等項(xiàng)目。
       在軟服務(wù)提升方面，一方面將策劃引進(jìn)新旅游體驗(yàn)項(xiàng)目；另一方面將充分利用“空檔期”來(lái)苦練內(nèi)功，圍繞全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收、創(chuàng)5A及各服務(wù)崗位技能要求，加大密度組織  培訓(xùn)，提升全員業(yè)務(wù)能力，思考升級(jí)轉(zhuǎn)型之道，錘煉抗擊打能力和應(yīng)對(duì)緊急事件能力。
       大家相信，通過(guò)此次線上學(xué)習(xí)，待疫情過(guò)后，淇縣各景區(qū)、文化場(chǎng)館、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)將會(huì)為廣大游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。