1月27日，路仕達(dá)旅游集團(tuán)新春團(tuán)拜會在鄭州希爾頓酒店舉辦，全省路仕達(dá)分公司及核心合作伙伴歡聚一堂，共度佳節(jié)。
路仕達(dá)旅游集團(tuán)董事長路濤
路仕達(dá)董事長路濤分享：“2019我們回歸，2019我們轉(zhuǎn)身。一：服務(wù)好現(xiàn)有游客，二：視同事為親人。游客第一是我們的價值觀，路仕達(dá)與游客的關(guān)系是從交易到交往，從顧客到伙伴和朋友。讓游客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓游客成為品牌和產(chǎn)品的推動者、傳播者。超級用戶就是終身顧客，要對用戶的終身價值進(jìn)行思考和設(shè)計(jì)：既是購買者，又是傳播者。旅游是非常重視運(yùn)營的，運(yùn)營最希望看到的就是彼此要素之間的增強(qiáng)，如果是線性的，一件事做完就完了，對下一次沒有增強(qiáng)效應(yīng)，需要重啟，慣性余勢不能利用，正確的做法是環(huán)形的，終點(diǎn)即起點(diǎn)。要素與要素之間有正向的推動力，形成增強(qiáng)回路，越做越強(qiáng)，這就是飛輪效應(yīng)”。
路濤董事長還說到“我們要敢于正視自己的不足，有時候我們明明是步步失守，還自我麻痹說是戰(zhàn)略升級，我們要有勇氣寸土不讓，學(xué)習(xí)華為和小米手機(jī)躺在泥里打的勇氣和毅力”。
路仕達(dá)旅游集團(tuán)副董事長雷玉平
會議上路仕達(dá)副董事長雷玉平結(jié)合港珠澳大橋的熱點(diǎn)推出“港珠澳大橋?qū)Ａ?rdquo;，路仕達(dá)總經(jīng)理張洪濤把南航、東航以及鐵路資源共享給大家，張曉平發(fā)布了游輪產(chǎn)品，填補(bǔ)了路仕達(dá)專列以外產(chǎn)品的空白。
路仕達(dá)旅游集團(tuán)總經(jīng)理張洪濤
此外，濮陽龍輝旅行社李總高度認(rèn)可“游客第一”的理念，并分享了自己的實(shí)際行動和良好效果，平頂山華通，漯河?jì)D女旅行社，鶴壁大自然，安陽康輝等旅行社都做出了精彩發(fā)言。
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