今年以來，我國旅游團(tuán)隊(duì)在境外頻發(fā)交通事故。特別是4月份在朝鮮和埃及發(fā)生的重大交通事故，分別造成32名和3名游客死亡。隨著出境游團(tuán)隊(duì)數(shù)量的持續(xù)攀升，出境旅游安全尤其是交通安全必須加倍重視。
根據(jù)文化和旅游部辦公廳相關(guān)文件要求，近日，河南省旅游局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出境游團(tuán)隊(duì)交通安全工作的通知》，要求全省旅游行政部門警鐘長(zhǎng)鳴，切實(shí)提高安全意識(shí)，強(qiáng)化安全防范措施，進(jìn)一步做好出境游團(tuán)隊(duì)交通安全工作。
一、認(rèn)真落實(shí)出境游組團(tuán)社安全保障主體責(zé)任。
各地旅游部門要結(jié)合正在開展的“旅游經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)，檢查監(jiān)督本地區(qū)出境游組團(tuán)社切實(shí)提高安全意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化安全防范措施，進(jìn)一步完善安全預(yù)案。各出境游組團(tuán)社主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)承擔(dān)起第一責(zé)任人的職責(zé)，全面檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的安全責(zé)任落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保安全責(zé)任落實(shí)到位。
二、完善出境游交通安全管理制度。
各地旅游部門要督促出境游組團(tuán)社及時(shí)關(guān)注外交部、文化和旅游部及駐外使領(lǐng)館等方面發(fā)布的安全提示，認(rèn)真梳理和排查旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)，詳細(xì)了解旅游目的地的交通、天氣等狀況。要選擇資質(zhì)齊備，運(yùn)作規(guī)范的境外接待社及旅游客運(yùn)企業(yè)，規(guī)范簽訂接待、租車等合同，合理安排行車路線，避免疲勞駕駛，確保團(tuán)隊(duì)交通安全。
三、強(qiáng)化游客安全教育。
各地旅游部門要嚴(yán)格檢查落實(shí)出境游組團(tuán)社行前安全教育制度，要求游客在境外遵紀(jì)守法、文明旅游，特別是在行程中要服從領(lǐng)隊(duì)安排，坐車系好安全帶，做好各種安全防護(hù)措施。同時(shí)，要增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，提示游客購買出境游意外傷害保險(xiǎn)。
四、充分發(fā)揮好領(lǐng)隊(duì)安全員的作用。
各地旅游部門要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)隊(duì)人員的安全培訓(xùn)，切實(shí)提高領(lǐng)隊(duì)人員履行好業(yè)務(wù)工作和安全工作一崗雙責(zé)的職責(zé)，提示和督促游客遵守旅游目的地交通規(guī)則，會(huì)同地接導(dǎo)游及時(shí)提醒境外司機(jī)遵守工作時(shí)長(zhǎng)和安全駕駛等方面的要求。
五、妥善處理交通事故。
各地旅游部門要指導(dǎo)出境游組團(tuán)社不斷完善境外涉旅突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生交通事故，要按照相關(guān)規(guī)定和程序，立即向當(dāng)?shù)鼐健⑽荫v當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館及旅行社所在地旅游主管部門報(bào)告，在我駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的指導(dǎo)幫助下，全力做好事故應(yīng)對(duì)處置工作，依法妥善做好游客醫(yī)療救助及保險(xiǎn)理賠等善后事宜。
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