7月26日晚，為了更好的迎接欒川高速免費活動第二個周末小高峰的到來，確保景區(qū)旅游旺季各項工作平穩(wěn)有序運行，天河大峽谷景區(qū)管理層組織召開了迎接“欒川高速免費第二周小高峰”工作總結(jié)動員會，景區(qū)班子成員、中層干部參加會議。
工作總結(jié) 提升游客旅游體驗
此次會議就7月21日高速免費第一周周末景區(qū)接待工作出現(xiàn)的問題做了全面總結(jié)。會議要求景區(qū)全體職工要全力以赴，奮發(fā)作為，保障周末小高峰期間各項活動有序開展。在景區(qū)承載量預(yù)警、提前分流、限流等方面精心準(zhǔn)備，為“營造寬松、愉悅的旅游環(huán)境，保障游客玩得舒心、游得安全”提供有力保障。
多方聯(lián)動 確保旅游安全有序
景區(qū)制定了各項應(yīng)急預(yù)案，在各重要部位將增派保安、志愿者等工作人員。在主要景點及重點路段進行實時監(jiān)控，形成大范圍、多節(jié)點的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，為疏導(dǎo)車輛分批、分時通過，做好游客高峰時段的分流和協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)游客來得了、進得去、出得來，避免交通擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。此外，景區(qū)總經(jīng)理張勇強調(diào)，欒川高速免費活動期間，景區(qū)各部門要進一步提高安全意識，做好各項安全工作，確保在活動期間做到“三個不”：不發(fā)生車輛擁堵、不發(fā)生游客投訴、不發(fā)生安全事故。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 提高游客滿意度
會議要求景區(qū)各部門按照高速免費期間接待方案，找準(zhǔn)自己的位置，明確各自的責(zé)任，做到職責(zé)到崗、責(zé)任到人，切實履行好管理和服務(wù)職能。各部門特別是一線的經(jīng)營、接待單位，要進一步強化服務(wù)意識，進一步完善服務(wù)規(guī)范，特別要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上多下功夫，增強自身服務(wù)意識，主動、熱情地為游客排憂解難，讓游客高興而來，滿意而歸。
