http://www.zfkbjt.com 添加時(shí)間：2017/12/29 16:26:03 來(lái)源：河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊次數(shù)：
12月29日，二郎山、燈臺(tái)架兩景區(qū)順利通過(guò)了河南省省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位評(píng)審。
12月27日至29日，河南省省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位評(píng)審組一行四人，在平頂山市和舞鋼市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，通過(guò)觀看《以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)促服務(wù)質(zhì)量提升》專題片、查看資料、聽取匯報(bào)和實(shí)地考察，對(duì)二郎山、燈臺(tái)架兩景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行了深入檢查和認(rèn)真評(píng)審。
二郎山旅游開發(fā)有限公司為了通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的推進(jìn)，進(jìn)一步提高整體發(fā)展水平，更好發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)景區(qū)旅游服務(wù)的推進(jìn)作用，培育旅游品牌，實(shí)現(xiàn)景區(qū)高質(zhì)量的發(fā)展，兩景區(qū)建立健全了服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系，并細(xì)化服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系,編制了17大項(xiàng)136小項(xiàng)的《二郎山景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》和15大項(xiàng)109小項(xiàng)的《燈臺(tái)架景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》，全面規(guī)范景區(qū)員工的服務(wù)流程，要求“一切工作有標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)做工作”，形成了具有二郎山旅游開發(fā)有限公司特色的管理模式，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
評(píng)審組對(duì)二郎山旅游開發(fā)有限公司省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位創(chuàng)建工作給予了很高的評(píng)價(jià)�；趯�(duì)申報(bào)材料和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的結(jié)果，評(píng)審組一致認(rèn)為：二郎山、燈臺(tái)架兩景區(qū)能夠滿足評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審；同意推薦河南省省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。
