2016年 12 月 15 日 -- 中國鄭州 -- 為了展現(xiàn)泰國微笑航空世界一流的服務(wù)與飛行標(biāo)準(zhǔn)，滿足目標(biāo)顧客對舒適便捷的全方位航空服務(wù) (Full service) 需求，泰國微笑航空繼續(xù)拓展新的國際航線，尤其是泰國到中國的航線，因此泰國微笑航空新開通了曼谷至鄭州的航線。該航空一方面為泰國游客開拓旅游視野，讓泰國游客能體驗到山城鄭州的魅力及其珍貴的世界文化遺產(chǎn)； 另一方面，為了滿足中國游客的真正需求，通過讓中國旅客體驗四個方面令人印象深刻的泰國特色: 包括世界獨特的秀美風(fēng)景、令人垂涎欲滴的泰國美食、熟練的漢語服務(wù)與熱情的接待、還有令人興奮不已的購物天堂。全新的機型A320-200客機將帶領(lǐng)旅客從鄭州直飛到泰國曼谷，旅客還能享受前往泰國國內(nèi)其他城市便捷的轉(zhuǎn)機服務(wù)以及20公斤行李免費托運的服務(wù)。
泰國微笑航空有限公司首席商務(wù)和客戶服務(wù)部 Ketchayong Skaowratananont博士表示：泰國微笑航空為乘客提供全方位式的服務(wù)以及執(zhí)行與泰國國際航空公司（THAI airways）相同標(biāo)準(zhǔn)的飛行要求。該航空在重要的節(jié)假日或長假為游客適時地安排方便出行的航行時刻表。泰國微笑航空擁有經(jīng)驗豐富的飛行員與乘務(wù)員，并致力為乘客提供高質(zhì)量且經(jīng)濟實惠的服務(wù)。該航空旨在發(fā)展成為亞洲領(lǐng)先的區(qū)域性航空公司，并根據(jù)乘客的需求努力增加國際航線以及航班頻率，為游客帶來更大化的便捷。泰國微笑航空計劃將在2017年第一季度開通曼谷飛往鄭州的新航線，為兩國游客提供新的旅游體驗。鄭州不僅是中國最現(xiàn)代化的大都市之一，而且擁有世界級的旅游景點，不僅包括絕美的自然風(fēng)景，還有寶貴的世界文化遺產(chǎn)，比如功夫的集中地和發(fā)祥地和許多功夫電影的啟發(fā)的少林寺等等。同時中國游客歷來被泰國魅力所吸引，每年有大量中國游客與商人進入泰國。
泰國微笑航空非常重視中國旅客市場，并適時地調(diào)整戰(zhàn)略以迎合中國游客的需求。推出了的新的品牌標(biāo)語“泰國微笑航空，您的微笑，泰不一樣” (Thai Smile, Your Unique Smile) ：感受并嘗試冒險 (Taste the adventure): 異國風(fēng)情目的地（Exotic Destination）；品嘗最喜愛的味道 (Taste the Flavors): 泰國的味道 (Taste of Thai) ；感受泰式熱情 (Taste the Warmth): 漢語服務(wù)（Chinese Speaking）；體驗激情（Taste the excitement): 時尚購物（Trendy Shopping）。
泰國微笑航空計劃將在2017年第一季度開通曼谷飛往鄭州的新航線每周三班從素萬那普國際機場至鄭州的航線。購買微笑艙（經(jīng)濟艙）的乘客可以在公司網(wǎng)站和手機客戶端在線登機服務(wù)。該航空針對中國乘客的需求設(shè)計了一款使用便捷的手機客戶端。中國乘客購買機票時不僅可以進行網(wǎng)上支付，還可參與“皇家風(fēng)蘭里程獎勵計劃”（Royal Orchid Plus）累積里程。
為了達到“體驗溫暖”(Taste the Warmth)的引導(dǎo)理念，泰國微笑航空在每個航班上都安排了掌握熟練漢語的乘務(wù)員，并同時提供泰式溫柔體貼的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。由世界知名的泰國設(shè)計師精心設(shè)計的乘務(wù)員制服為乘客帶來舒心的視覺美感。泰國微笑航空還為乘客提供高達20公斤的免費行李托運限額，熱愛購物的旅客可在被譽為購物天堂的曼谷盡情購物。同時該航空還在飛機上為乘客提供美味的泰餐及泰國特色水果，如泰式炒面與香甜的芒果。此外，該航空還與泰國頂尖餐廳合作，為乘客提供時令餐點。
有關(guān)泰國微笑航空
泰國微笑航空（THAI Smile Airways）是泰國國際航空大眾有限公司的子公司，主要是運營短程與中程航線的區(qū)域性航空公司。泰國微笑航空以“WE”為航空公司代碼，并旨在發(fā)展成為亞洲領(lǐng)先的區(qū)域性航空公司。泰國微笑航空將自身定位為一家全方位服務(wù)的航空公司，致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司還以經(jīng)濟實惠以及重視旅客的安全性與航程的準(zhǔn)時性為主要特色。泰國微笑航空的客運機隊以窄體客機（Narrow-body Fleet）為主，并以廊曼國際機場及素萬那普國際機場為運營基地。泰國微笑航空提供的產(chǎn)品與服務(wù)類型滿足中國旅客的需求，品牌標(biāo)語為“泰國微笑航空，您的微笑，泰不一樣” (Thai Smile, Your Unique Smile)：感受并嘗試冒險(Taste the adventure): 異國風(fēng)情的目的地（Exotic Destination）；品嘗最喜愛的味道(Taste the Flavors): 泰國的味道(Taste of Thai)；感受泰式熱情(Taste the Warmth): 漢語服務(wù)（Chinese Speaking）；體驗激情（Taste the excitement): 時尚購物（Trendy Shopping）。
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