近日，由旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商組成的“內(nèi)鄉(xiāng)旅游消費維權(quán)服務(wù)室”在寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)揭牌運行，這是內(nèi)鄉(xiāng)旅游發(fā)展史上具有里程碑意義的大事，標志著內(nèi)鄉(xiāng)向“1+3”旅游綜合管理體制改革邁出了堅實的一步，正式開啟了職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的旅游執(zhí)法模式。
縣旅游業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、縣委常委、組織部長田云章，寶天曼管理局局長孫小波，寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)管委會主任王曉杰分別為寶天曼和寶天曼峽谷漂流景區(qū)的“旅游消費維權(quán)服務(wù)室”揭牌。
田云章指出，隨著寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)5A級景區(qū)創(chuàng)建工作的深入推進，內(nèi)鄉(xiāng)旅游業(yè)將迎來黃金發(fā)展期，同時，旅游市場秩序需要進一步整治規(guī)范，成立內(nèi)鄉(xiāng)旅游消費維權(quán)服務(wù)室勢在必行。
田云章要求，內(nèi)鄉(xiāng)旅游消費維權(quán)服務(wù)室的工作人員要迅速進入工作狀態(tài)，發(fā)揮主觀能動性，處理好侵害旅游活動參與者人身和財產(chǎn)安全的違法犯罪案件；積極接受游客的報警、求助，調(diào)解好景區(qū)與游客、飯店與游客、游客與游客之間的矛盾與糾紛；依法監(jiān)督檢查、指導(dǎo)各旅游景點的內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護好旅游治安環(huán)境，真正做到有訴必接、有問必答、有難必幫、有案必果，確保旅游投訴、突發(fā)事件等緊急情況能夠及時有效處理，成為維護好景區(qū)秩序、維護好游客權(quán)益的重要載體。
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