新鄭市旅游和文物局組織講解員深入景區(qū)開展實(shí)地講解演練
http://www.zfkbjt.com 2018/8/31 來源：鄭州市旅游局 點(diǎn)擊：次
為全面提升景區(qū)講解員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)接待水平，8月28、29日，新鄭市旅游和文物局組織講解員深入鄭韓故城遺址公園、小李莊遺址公園、鄭國車馬坑、新鄭市博物館等地進(jìn)行實(shí)地講解演練。
此次實(shí)地演練，該局根據(jù)旅游文物工作及講解員們的實(shí)際情況，特安排他們到鄭韓故城遺址公園、小李莊遺址公園、鄭國車馬坑景區(qū)、考院、縣衙、新鄭市博物館等景點(diǎn)、景區(qū)進(jìn)行輪番實(shí)地講解，各展所長，通過“實(shí)戰(zhàn)”，相互交流學(xué)習(xí)、共同提高進(jìn)步。隨后，講解員們就講解接待中的講解技巧和“因人施講”等問題還進(jìn)行了深入的交流和探討。
通過此次實(shí)地講解，從中發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，同時也使大家能相互學(xué)習(xí)，不斷提高講解水平。據(jù)新鄭市旅游和文物局導(dǎo)游服務(wù)中心主任王慧霞介紹，接下來，她們將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，促使講解員全面掌握旅游文物知識面，提高業(yè)務(wù)能力，并要求講解員牢固樹立“游客至上、服務(wù)至誠”的理念，肩負(fù)起新鄭市旅游形象大使的責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范和提升景區(qū)旅游講解服務(wù)，營造平安和諧、舒心安心的旅游環(huán)境。
作者：呂艷芳
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