在南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣衙有這樣一群堅守崗位的人，他們的工作可以說是景區(qū)內(nèi)各類崗位中較難的一項工作。面對素質(zhì)參差不齊且焦急等待的游客，無論刮風(fēng)下雨還是烈日當(dāng)頭，他們始終以“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”的服務(wù)理念，在平凡的崗位上演繹精彩，他們就是--內(nèi)鄉(xiāng)縣衙檢票員。
檢票員，可以說是單位形象的窗口，是大部分游客見識內(nèi)鄉(xiāng)縣衙工作人員素質(zhì)的第一道關(guān)卡。面對單調(diào)又枯燥的崗位，不少人會說：“不就是在縣衙大門檢票嗎？這么輕松，誰都能干。”但大家可否知道檢票員的苦樂酸楚呢？在長時間的站立，接到游客門票、年卡、各類證件準(zhǔn)確驗明真?zhèn)�，快速看完，核對照片，核對有效日期，雙手并用。在檢票之外，還要疏導(dǎo)游客，維護排隊秩序，耐心地為游客講解票務(wù)政策。遇到游客多的時候，對想混進縣衙的人員，馬上阻攔下來，和藹規(guī)勸，讓其心服口服。在小孩超過1.4米就應(yīng)該買票，孩子的家長討價還價時，檢票員臉上掛著笑容，以自身的親和力感染游客，執(zhí)行好縣衙管理規(guī)定。在休息時，也沒閑著，注意觀察坐在休息板凳的游客是否吸煙或者有不文明行為，進行溫馨提醒，文明旅游，低碳旅游。時時處處確保游客安全。
走進內(nèi)鄉(xiāng)縣衙，讓每名游客都能感受檢票員的那份熱情、用心、用情、真心、真情；想游客所想，急游客所急。他們深深地將這份真融入縣衙，真誠希望每一位游客成為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的宣傳員，使內(nèi)鄉(xiāng)縣衙以良好的口碑中微笑迎接來自全世界的游客朋友們。
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