長葛市旅游局開展 旅行社“文明旅游”專項檢查
http://www.zfkbjt.com 2018/10/29 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
為進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社的旅游接待水平，提升長葛市民的文明旅游素質(zhì)，近日，長葛市旅游局對全市旅行社進(jìn)行“文明旅游”專項檢查，并對轄區(qū)各家旅行社“文明旅游”工作做了現(xiàn)場指導(dǎo)。
此次專項檢查的內(nèi)容，一是旅行社在團(tuán)隊出行前是否對游客進(jìn)行文明旅游宣傳教育；二是旅行社在游客的報名合同上是否附有《中國公民出境旅游文明行為指南》《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》；三是導(dǎo)游帶團(tuán)是否佩戴胸卡，是否使用普通話講解，用語是否文明；四是旅行社是否對導(dǎo)游和員工進(jìn)行文明旅游引導(dǎo)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)結(jié)束是否建立臺賬記錄；五是抽查導(dǎo)游帶團(tuán)出游是否切實負(fù)起提醒提示責(zé)任、文明教育引導(dǎo)責(zé)任;六是是否建立高效的投訴管理機(jī)制，對游客提出的意見和建議能否及時做出回應(yīng)。通過檢查各旅行社基本都能按照要求，最大力度的做好“文明旅游”宣傳教育工作。
此次專項檢查的內(nèi)容，一是旅行社在團(tuán)隊出行前是否對游客進(jìn)行文明旅游宣傳教育；二是旅行社在游客的報名合同上是否附有《中國公民出境旅游文明行為指南》《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》；三是導(dǎo)游帶團(tuán)是否佩戴胸卡，是否使用普通話講解，用語是否文明；四是旅行社是否對導(dǎo)游和員工進(jìn)行文明旅游引導(dǎo)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)結(jié)束是否建立臺賬記錄；五是抽查導(dǎo)游帶團(tuán)出游是否切實負(fù)起提醒提示責(zé)任、文明教育引導(dǎo)責(zé)任;六是是否建立高效的投訴管理機(jī)制，對游客提出的意見和建議能否及時做出回應(yīng)。通過檢查各旅行社基本都能按照要求，最大力度的做好“文明旅游”宣傳教育工作。
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