十一國(guó)慶期間,在汝州市委、市政府高度重視及各部門(mén)通力協(xié)作、密切配合下,全市旅游市場(chǎng)秩序緊張有序、運(yùn)行良好、未發(fā)生重大安全事故和投訴事件,較好的實(shí)現(xiàn)了假日旅游的安全、平穩(wěn)、有序、健康運(yùn)行,各旅游監(jiān)測(cè)點(diǎn)游客接待量保持增長(zhǎng),旅游綜合收入穩(wěn)步提升。截止10月7日17時(shí), 汝州市2018年國(guó)慶假日期間全市共接待游客85.82萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)57.5%;實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)2.16億元,同比增長(zhǎng)52.1%。假日期間主要客源仍以散客自駕為主,客源市場(chǎng)以河南省內(nèi),汝州周邊城市為主。其主要亮點(diǎn)工作如下:
一、周密部署、協(xié)調(diào)有力
節(jié)前,我市積極組織召開(kāi)全市假日旅游工作部署會(huì)議,并啟動(dòng)了假日旅游協(xié)調(diào)工作機(jī)制,制定了《汝州市2018年“十一”假日期間旅游工作方案》,實(shí)施假日多部門(mén)聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化工作措施,全力以赴做好各項(xiàng)旅游工作;市旅游局組織質(zhì)監(jiān)執(zhí)法大隊(duì)、行業(yè)監(jiān)督管理股人員赴各景區(qū)、旅行社、星級(jí)酒店開(kāi)展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,排查各類(lèi)安全隱患,確保假日期間旅游安全。
二、恪盡職守、有序調(diào)度
假日期間,我市嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,市旅游局質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)人員輪班在各個(gè)景區(qū),及時(shí)應(yīng)對(duì)和處理各類(lèi)旅游突發(fā)事件;(3323456)旅游投訴電話和(3330000)旅游咨詢電話24小時(shí)始終暢通,確保能夠第一時(shí)間為游客解答旅游咨詢和處理投訴意見(jiàn);市督查局對(duì)假日旅游值班工作不定時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,各部門(mén)人員均能堅(jiān)守崗位,展現(xiàn)了良好的工作作風(fēng);市旅游局聯(lián)合公安局、交通局、物價(jià)局、執(zhí)法局等部門(mén)深入各個(gè)景區(qū)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法,及時(shí)查處違法案件,穩(wěn)定交通秩序、凈化旅游環(huán)境,取得了良好效果。
三、豐富活動(dòng)、定向營(yíng)銷(xiāo)
“十一”假日,各景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠措施給力,特別是九峰山景區(qū)推出的套票活動(dòng),怪坡景區(qū)推出的減免活動(dòng),均極大的刺激了旅游市場(chǎng);聯(lián)合省內(nèi)眾多周邊地市知名自媒體,規(guī)劃多條“十一”特色精品線路,并重點(diǎn)推出汝州市免費(fèi)一日游線路,“無(wú)門(mén)票暢游汝州”的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式更是引爆旅游市場(chǎng),吸引了無(wú)數(shù)游客紛至沓來(lái);為豐富互動(dòng)性,全市各景區(qū)推出各類(lèi)文娛節(jié)目,風(fēng)穴寺禪武表演、九峰山動(dòng)漫展示、碩平花海搖橋挑戰(zhàn)等項(xiàng)目讓眾多游客流連忘返。
四、志愿服務(wù)、保障有力
假日期間,汝州市各景區(qū)附近隨處可見(jiàn)文明旅游志愿者,引導(dǎo)游客交通秩序,宣傳文明游覽,講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施的文明意識(shí),志愿者通過(guò)和游客的良性互動(dòng),深入宣傳文明旅游,形成了今年黃金周一道靚麗風(fēng)景線。在本次假日中,風(fēng)穴寺景區(qū)積極幫助走失兒童找尋家人、幫助找尋失主歸還丟失財(cái)物等文明行為及九峰山景區(qū)及時(shí)幫助搶救病患游客的服務(wù)精神受到了廣大游客的贊譽(yù),彰顯了汝州精神和創(chuàng)建全國(guó)文明城市的成果。
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