永城市開展旅行社市場專項(xiàng)檢查
http://www.zfkbjt.com 2019/4/11 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
為進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場秩序，提升旅行社行業(yè)服務(wù)水平，營造安定、歡樂、祥和的旅游環(huán)境，確保旅游安全，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。扎實(shí)推進(jìn)旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，4月10日，永城市文化旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全市旅行社進(jìn)行市場專項(xiàng)檢查。
對(duì)旅行社檢查重點(diǎn)：安全制度、應(yīng)急預(yù)案、旅游用車制度是否完善及落實(shí)情況；重點(diǎn)查處無證經(jīng)營旅游、超范圍經(jīng)營、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)私攬業(yè)務(wù)和違法違規(guī)從事旅游客運(yùn)等行為；是否投保旅游責(zé)任險(xiǎn)；業(yè)務(wù)檔案是否規(guī)范健全，包括：團(tuán)隊(duì)旅游合同、租車合同、游客名單、游客意外險(xiǎn)保單、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表等。檢查發(fā)現(xiàn)各旅行社在旅游安全生產(chǎn)工作上意識(shí)強(qiáng)、警覺性高，團(tuán)隊(duì)資料完整、責(zé)任保險(xiǎn)購買及時(shí)，不存在零負(fù)團(tuán)費(fèi)、惡意競爭現(xiàn)象。但仍有個(gè)別企業(yè)還存在一些問題，如播放虛假廣告宣傳、對(duì)出境游委托代理存在不妥等。文化旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)要求發(fā)現(xiàn)問題的旅行社限期整改，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
對(duì)旅行社檢查重點(diǎn)：安全制度、應(yīng)急預(yù)案、旅游用車制度是否完善及落實(shí)情況；重點(diǎn)查處無證經(jīng)營旅游、超范圍經(jīng)營、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)私攬業(yè)務(wù)和違法違規(guī)從事旅游客運(yùn)等行為；是否投保旅游責(zé)任險(xiǎn)；業(yè)務(wù)檔案是否規(guī)范健全，包括：團(tuán)隊(duì)旅游合同、租車合同、游客名單、游客意外險(xiǎn)保單、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表等。檢查發(fā)現(xiàn)各旅行社在旅游安全生產(chǎn)工作上意識(shí)強(qiáng)、警覺性高，團(tuán)隊(duì)資料完整、責(zé)任保險(xiǎn)購買及時(shí)，不存在零負(fù)團(tuán)費(fèi)、惡意競爭現(xiàn)象。但仍有個(gè)別企業(yè)還存在一些問題，如播放虛假廣告宣傳、對(duì)出境游委托代理存在不妥等。文化旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)要求發(fā)現(xiàn)問題的旅行社限期整改，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
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