禹州市旅游局積極開展文明優(yōu)質服務大提升工作
http://www.zfkbjt.com 2018/4/8 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
根據(jù)禹州市旅游業(yè)發(fā)展需要和市文明辦要求，2018年以來，禹州市旅游局著力提升文明優(yōu)質服務水平，在全市旅游行業(yè)中開展文明優(yōu)質服務大提升活動，用優(yōu)質服務彰顯文明力量、塑造禹州形象。
一是制訂文明旅游優(yōu)質服務提升方案，發(fā)動旅游企業(yè)積極參與。年初制定《禹州市旅游局開展文明旅游優(yōu)質服務大提升工作方案》，并下發(fā)至全市各旅游企業(yè)，要求各單位完善行業(yè)服務標準和規(guī)范，加強職工培訓，進一步提升服務質量和服務水平；廣泛發(fā)動宣傳，提高“文明旅游，從我做起”意識，以橫幅、廣告欄、電子LED、文明旅游倡導書等形式進行文明旅游宣傳，營造良好的活動氛圍。
二是開展旅游廁所革命，提升旅游行業(yè)文明度。為認真落實習近平總書記“廁所革命”批示精神，提升旅游公共服務質量和水平，提升禹州旅游整體形象，旅游局積極推進旅游廁所新建改建工作，2018年全市將新建改建A級旅游廁所87處，其中旅游景區(qū)24處，鄉(xiāng)村旅游點32處。
三是開展文明旅游系列主題活動。在全市旅游企業(yè)開展“文明旅游提個醒”、“文明行為隨手拍”和“不文明行為隨手拍”等主題活動，強調文明乘車、文明游覽、文明觀景，倡導守法、健康、文明旅游，糾正旅游中各種不文明行為。
通過開展文明優(yōu)質服務大提升工作，不僅增強行業(yè)規(guī)范自律，維護旅游市場秩序，凈化旅游市場環(huán)境，而且有效維護旅游者的正當合法權益，促進行業(yè)整體服務質量提升。
一是制訂文明旅游優(yōu)質服務提升方案，發(fā)動旅游企業(yè)積極參與。年初制定《禹州市旅游局開展文明旅游優(yōu)質服務大提升工作方案》，并下發(fā)至全市各旅游企業(yè)，要求各單位完善行業(yè)服務標準和規(guī)范，加強職工培訓，進一步提升服務質量和服務水平；廣泛發(fā)動宣傳，提高“文明旅游，從我做起”意識，以橫幅、廣告欄、電子LED、文明旅游倡導書等形式進行文明旅游宣傳，營造良好的活動氛圍。
二是開展旅游廁所革命，提升旅游行業(yè)文明度。為認真落實習近平總書記“廁所革命”批示精神，提升旅游公共服務質量和水平，提升禹州旅游整體形象，旅游局積極推進旅游廁所新建改建工作，2018年全市將新建改建A級旅游廁所87處，其中旅游景區(qū)24處，鄉(xiāng)村旅游點32處。
三是開展文明旅游系列主題活動。在全市旅游企業(yè)開展“文明旅游提個醒”、“文明行為隨手拍”和“不文明行為隨手拍”等主題活動，強調文明乘車、文明游覽、文明觀景，倡導守法、健康、文明旅游，糾正旅游中各種不文明行為。
通過開展文明優(yōu)質服務大提升工作，不僅增強行業(yè)規(guī)范自律，維護旅游市場秩序，凈化旅游市場環(huán)境，而且有效維護旅游者的正當合法權益，促進行業(yè)整體服務質量提升。
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