9月19日上午，方城縣組織召開(kāi)2018年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)假日旅游工作會(huì)議�？h旅游領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位主管領(lǐng)導(dǎo)和全縣旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議�？h旅游領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)、縣政府黨組成員侯金耀出席會(huì)議并講話。
侯金耀要求：一要強(qiáng)化旅游安全管理。節(jié)前各相關(guān)部門(mén)要立即對(duì)旅游安全開(kāi)展一次拉網(wǎng)式的大檢查，全面消除安全隱患，特別是消防安全、食品安全、旅游包車、景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備等重點(diǎn)部位更要強(qiáng)化檢查和管理。二要強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。工商、物價(jià)、旅游、公安等部門(mén)要聯(lián)合開(kāi)展假日旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查，依法嚴(yán)厲打擊假日期間哄抬物價(jià)、虛假宣傳、強(qiáng)行購(gòu)物、不履行合同、以次充好、違法經(jīng)營(yíng)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、黑車、黑導(dǎo)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，進(jìn)一步推動(dòng)旅游行業(yè)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作向縱深發(fā)展，徹底凈化假日旅游市場(chǎng)環(huán)境。三要強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)。假日期間，各旅游企業(yè)要安排好接待工作，全面提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員尤其是旅行社和景區(qū)導(dǎo)游、旅游車輛駕駛員、飯店服務(wù)員的職業(yè)道德、服務(wù)技能培訓(xùn)。深入開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。四要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。各相關(guān)單位和旅游企業(yè)要制定專項(xiàng)預(yù)案，做好高峰時(shí)段游客的分流、引導(dǎo)、疏散工作，充分利用各種媒體及時(shí)發(fā)布游客流量流向等實(shí)時(shí)信息，引導(dǎo)游客錯(cuò)時(shí)出游，防止發(fā)生擁堵踩踏事件，同時(shí)暢通投訴渠道，高效處理游客投訴，及時(shí)化解矛盾糾紛，維護(hù)旅游市場(chǎng)良好秩序。
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