導(dǎo)游收不到錢就甩客 海南游投訴增多
http://www.zfkbjt.com 2008-8-19 來(lái)源：生活報(bào) 點(diǎn)擊：次
近年來(lái)，冬季海島游吸引著眾多冰城百姓。然而，隨著赴海南旅游團(tuán)數(shù)量的增多，有關(guān)海南游的投訴也不斷上升。近日，生活報(bào)接到市民多起投訴，反映旅行社不講信用，隨意拼團(tuán)、甩客、增加購(gòu)物次數(shù)。其中問(wèn)題多集中于旅行社開(kāi)設(shè)的旅游門市部。
哈市郭先生反映，他和妻子在去年年底報(bào)名參加了哈市一家旅行社組織的“海南雙飛六日游”(精華游)線路，每人團(tuán)費(fèi)3100元。然而，郭先生夫婦在隨團(tuán)出行的第一天得知，旅游團(tuán)是拼湊的，成員來(lái)自哈爾濱、五常、雞西、大連等地，大家的行程都不一樣。游玩中一些項(xiàng)目，部分人是自費(fèi)的，部分人是包括在行程中的，導(dǎo)致自費(fèi)項(xiàng)目不參加的人只能在景點(diǎn)門口或自找地方等候。同時(shí)，行程中沒(méi)有包括的景點(diǎn)也被導(dǎo)游安排自行消費(fèi)。游客與旅行社簽訂全程只進(jìn)兩個(gè)購(gòu)物店，旅行社卻安排了四個(gè)購(gòu)物店。
無(wú)獨(dú)有偶，今年1月初，哈市張先生在赴�？诼糜螘r(shí)，竟被地接旅行社導(dǎo)游甩團(tuán)。據(jù)張先生介紹，他們一行14人，“海南雙飛六日游”每人報(bào)名費(fèi)2200元。由哈爾濱出發(fā)至�？诋�(dāng)天，地接旅行社導(dǎo)游就提出每位游客需再交納1000余元的費(fèi)用。遭到游客拒絕后，次日早，地接導(dǎo)游竟拋下游客走了，當(dāng)?shù)鼐频暌笥慰土硇薪Y(jié)算房費(fèi)。
據(jù)調(diào)查了解，記者發(fā)現(xiàn)游客投訴多為旅行社下設(shè)的門市部。據(jù)介紹，為方便游客就近報(bào)名，旅行社設(shè)了一些門市部，經(jīng)營(yíng)范圍僅為游客提供咨詢和為旅行社招攬業(yè)務(wù)。然而，一些門市部受利益驅(qū)使，超范圍經(jīng)營(yíng)組團(tuán)業(yè)務(wù)。在此，有關(guān)人士提醒廣大市民，出游報(bào)名要選擇有旅游資質(zhì)的旅行社，切莫因貪圖便宜而給自己出游帶來(lái)麻煩。
哈市郭先生反映，他和妻子在去年年底報(bào)名參加了哈市一家旅行社組織的“海南雙飛六日游”(精華游)線路，每人團(tuán)費(fèi)3100元。然而，郭先生夫婦在隨團(tuán)出行的第一天得知，旅游團(tuán)是拼湊的，成員來(lái)自哈爾濱、五常、雞西、大連等地，大家的行程都不一樣。游玩中一些項(xiàng)目，部分人是自費(fèi)的，部分人是包括在行程中的，導(dǎo)致自費(fèi)項(xiàng)目不參加的人只能在景點(diǎn)門口或自找地方等候。同時(shí)，行程中沒(méi)有包括的景點(diǎn)也被導(dǎo)游安排自行消費(fèi)。游客與旅行社簽訂全程只進(jìn)兩個(gè)購(gòu)物店，旅行社卻安排了四個(gè)購(gòu)物店。
無(wú)獨(dú)有偶，今年1月初，哈市張先生在赴�？诼糜螘r(shí)，竟被地接旅行社導(dǎo)游甩團(tuán)。據(jù)張先生介紹，他們一行14人，“海南雙飛六日游”每人報(bào)名費(fèi)2200元。由哈爾濱出發(fā)至�？诋�(dāng)天，地接旅行社導(dǎo)游就提出每位游客需再交納1000余元的費(fèi)用。遭到游客拒絕后，次日早，地接導(dǎo)游竟拋下游客走了，當(dāng)?shù)鼐频暌笥慰土硇薪Y(jié)算房費(fèi)。
據(jù)調(diào)查了解，記者發(fā)現(xiàn)游客投訴多為旅行社下設(shè)的門市部。據(jù)介紹，為方便游客就近報(bào)名，旅行社設(shè)了一些門市部，經(jīng)營(yíng)范圍僅為游客提供咨詢和為旅行社招攬業(yè)務(wù)。然而，一些門市部受利益驅(qū)使，超范圍經(jīng)營(yíng)組團(tuán)業(yè)務(wù)。在此，有關(guān)人士提醒廣大市民，出游報(bào)名要選擇有旅游資質(zhì)的旅行社，切莫因貪圖便宜而給自己出游帶來(lái)麻煩。
作者：郭春燕
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