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    《旅游法》出臺(tái)，為整治旅游行業(yè)亂象提供了法律依據(jù)。《旅游法》實(shí)施以來，旅游市場究竟發(fā)生了怎樣的變化？“零團(tuán)費(fèi)”、“低價(jià)團(tuán)”銷聲匿跡過去，以“零團(tuán)費(fèi)”為幌子的“低價(jià)團(tuán)”曾經(jīng)讓人趨之若鶩。但是接二連三的強(qiáng)制購物讓游客苦不堪言，也成為投訴熱點(diǎn)。對(duì)此，《旅游法》禁止旅行社指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
    從新鄉(xiāng)市多家旅行社了解到，《旅游法》實(shí)施后，各旅行社取消了“零團(tuán)費(fèi)”，重新調(diào)整了旅游線路和內(nèi)容，取消了購物環(huán)節(jié)，取而代之的是新增景點(diǎn)，讓旅游內(nèi)容更加豐富。鴻雁旅行社工作人員說，過去2000元左右的港澳游現(xiàn)在已經(jīng)取消，以后的港澳游再也不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)制購物現(xiàn)象了。
    景點(diǎn)增加價(jià)格略漲對(duì)于《旅游法》規(guī)定不許購物、團(tuán)費(fèi)會(huì)不會(huì)大幅攀升這一疑問，各家旅行社都給出了一致答復(fù)：價(jià)格只有10%左右的小幅攀升，絕不會(huì)背離市場規(guī)律漲價(jià)。某旅行社負(fù)責(zé)人解釋道：說是漲價(jià)，其實(shí)是理性回歸。比如海南游的合理價(jià)格就是2200元左右，但是過去由于增加了購物環(huán)節(jié)，才降低到2000元以下，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)到2200元。從市場反饋看，游客投訴率明顯下降，說明游客接受這個(gè)漲幅�！堵糜畏ā穼�(shí)施磨合有陣痛。《旅游法》實(shí)施對(duì)規(guī)范旅游市場的確起到很大作用，受到游客普遍歡迎。實(shí)施以來，新鄉(xiāng)市旅游局僅僅接到了一起投訴。談及這起投訴，當(dāng)事的佳日旅行社負(fù)責(zé)人頗感頭痛。該社國慶節(jié)前設(shè)計(jì)了一條老年團(tuán)線路，費(fèi)用是2000元。但是《旅游法》實(shí)施后，他們?nèi)∠似渲械馁徫锃h(huán)節(jié)，團(tuán)費(fèi)需要增加200元，并且也得到了參團(tuán)游客的理解和支持，還簽訂了合同。但是旅游結(jié)束后，一些游客卻以焦作等外地團(tuán)沒有增加團(tuán)費(fèi)為由要求退還200元，一些情緒激動(dòng)的老人甚至鎖住該社大門不讓營業(yè)。“都是長輩，出于尊重，不想和他們發(fā)生沖突，但是咱也沒有錯(cuò)呀。”旅行社負(fù)責(zé)人無奈地說。目前，這起投訴仍在協(xié)調(diào)處理當(dāng)中。 新鄉(xiāng)市旅游局負(fù)責(zé)人說，《旅游法》實(shí)施后，旅行社的操作模式需要變化，游客的消費(fèi)觀也需要變化。伴隨著這種變化和磨合，產(chǎn)生陣痛也是必然的。但是我們欣喜地看到，《旅游法》實(shí)施以來，游客滿意度大大提高，這就是進(jìn)步。