南陽市美景旅行社:創(chuàng)新理念重特色
http://www.zfkbjt.com 2012-3-5 來源:南陽市旅游局 點(diǎn)擊:次
在新的一年里,美景旅行社將借舉辦農(nóng)運(yùn)會(huì)的東風(fēng),立足高起點(diǎn)、大視覺,突出美景旅行社旅游發(fā)展的總體戰(zhàn)略思路、發(fā)展目標(biāo)、形象創(chuàng)意、建設(shè)布局、開發(fā)重點(diǎn)和保障措施,重新編制美景旅行社旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。立足高標(biāo)準(zhǔn)、新理念,著力推進(jìn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè),不斷提高南陽美景旅行社的競爭力。集中精力加速旅游資源的開發(fā),加強(qiáng)旅游文化深度開發(fā),不斷豐富伏牛山世界地質(zhì)公園的休閑旅游產(chǎn)品,推動(dòng)南陽旅游業(yè)健康發(fā)展。
以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)為宗旨,增強(qiáng)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的安全意識(shí)、誠信意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高顧客滿意度。加強(qiáng)導(dǎo)游和旅行社導(dǎo)游的培養(yǎng),優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu),深入開展服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng),逐步建立特色化、情感化、人性化服務(wù)體系,樹立和維護(hù)我市良好的對(duì)外旅游形象。提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,采用靈活的機(jī)制引進(jìn)人才,切實(shí)提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
作者:邢全勝
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