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    如今，旅行已日漸成為中國人生活中的一部分，尤其是出境游市場已然成為大眾市場。但不可忽視的是，與出境游火爆情況相對應(yīng)的是旅游投訴量的不斷攀升。
    為了吸引游客報名，很多旅行社會定期、不定期地推出一批類似“幾百元游泰國”這樣看似誘人、實則暗藏諸多陷阱的廣告，讓消費者防不勝防。其實，廉價出境游的出現(xiàn)說到底是由我國出境游需求快速增長和旅游服務(wù)行業(yè)相對滯后所產(chǎn)生的矛盾造成的。一方面，消費者對旅游體驗的要求越來越高；另一方面，消費者對預(yù)算的期望值越來越低。雙方的矛盾直接導(dǎo)致諸多糾紛出現(xiàn)。一些旅行社為了吸引消費者，在團(tuán)費上做文章，最終通過其他方式將成本轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上。
    據(jù)了解，目前境外游主要存在四大陷阱：一是捆綁銷售，二是購物回扣，三是自費項目，四是安全陷阱。由于語言障礙、信息不對稱等原因，此類現(xiàn)象屢有發(fā)生。
    怎樣幫助廣大消費者識別出境游陷阱，避免上當(dāng)受騙呢？首先，消費者對于那些價格比較低廉的旅游產(chǎn)品一定要特別警惕，切忌“貪小便宜吃大虧”。旅行社畢竟要賺錢，如果團(tuán)費很低，則一定會在其他方面補償回來。其次，游客要在正規(guī)的、有出境經(jīng)營許可的旅行社或旅行社網(wǎng)站購買產(chǎn)品，不要相信街邊的小廣告、宣傳單及非法網(wǎng)站。這樣日后若有糾紛可以通過旅游局質(zhì)監(jiān)部門公平處理。再次，消費者在簽訂書面合同時要認(rèn)真審閱合同條款，看是否與旅行社當(dāng)初的承諾相符。最后，游客在境外消費時要保留好收據(jù)及購物憑證，以便日后出現(xiàn)問題時作為證據(jù)使用。