修武縣旅游局開(kāi)展旅行社年度考評(píng)工作
http://www.zfkbjt.com 2013-1-22 來(lái)源:修武縣旅游局 點(diǎn)擊:次
近日,修武縣旅游局對(duì)全縣36家旅行社開(kāi)展2012年度考評(píng)工作。
為提高全縣旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康、持續(xù)和快速發(fā)展,修武縣旅游局以提升旅行社經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平為突破口,制定了包括誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量、遵守行業(yè)管理情況等7大部分25小項(xiàng)的檢查內(nèi)容。總體看,縣轄各家旅行社規(guī)章制度較為健全,管理趨于規(guī)范;面對(duì)市場(chǎng)變化,能夠積極調(diào)整思路,編制推出一系列中短旅游線路,最大限度地滿足市場(chǎng)需要;能夠自覺(jué)接受社會(huì)和行業(yè)主管部門(mén)的監(jiān)督檢查,積極開(kāi)展精神文明和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng),服務(wù)質(zhì)量有所提高;旅游安全意識(shí)較強(qiáng),能夠主動(dòng)為旅游者投保旅游意外險(xiǎn),全縣旅行社實(shí)現(xiàn)全年旅游安全無(wú)事故。但同時(shí)也存在諸如旅行社規(guī)模偏小,經(jīng)營(yíng)形象有待提高;企業(yè)內(nèi)部管理、培訓(xùn)有待加強(qiáng);地接宣傳促銷不重視、業(yè)務(wù)量小等問(wèn)題和不足。
2013年,旅游局將把年度考評(píng)工作拓展到整個(gè)旅游行業(yè),以景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅游推薦接待單位、旅行社為四條主線,進(jìn)一步增強(qiáng)旅游企業(yè)的行業(yè)意識(shí)、品牌意識(shí)、效益意識(shí),強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè),積極推動(dòng)修武縣旅游行業(yè)管理水平和整體素質(zhì)的提升,促進(jìn)全縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
為提高全縣旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康、持續(xù)和快速發(fā)展,修武縣旅游局以提升旅行社經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平為突破口,制定了包括誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量、遵守行業(yè)管理情況等7大部分25小項(xiàng)的檢查內(nèi)容。總體看,縣轄各家旅行社規(guī)章制度較為健全,管理趨于規(guī)范;面對(duì)市場(chǎng)變化,能夠積極調(diào)整思路,編制推出一系列中短旅游線路,最大限度地滿足市場(chǎng)需要;能夠自覺(jué)接受社會(huì)和行業(yè)主管部門(mén)的監(jiān)督檢查,積極開(kāi)展精神文明和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng),服務(wù)質(zhì)量有所提高;旅游安全意識(shí)較強(qiáng),能夠主動(dòng)為旅游者投保旅游意外險(xiǎn),全縣旅行社實(shí)現(xiàn)全年旅游安全無(wú)事故。但同時(shí)也存在諸如旅行社規(guī)模偏小,經(jīng)營(yíng)形象有待提高;企業(yè)內(nèi)部管理、培訓(xùn)有待加強(qiáng);地接宣傳促銷不重視、業(yè)務(wù)量小等問(wèn)題和不足。
2013年,旅游局將把年度考評(píng)工作拓展到整個(gè)旅游行業(yè),以景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅游推薦接待單位、旅行社為四條主線,進(jìn)一步增強(qiáng)旅游企業(yè)的行業(yè)意識(shí)、品牌意識(shí)、效益意識(shí),強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè),積極推動(dòng)修武縣旅游行業(yè)管理水平和整體素質(zhì)的提升,促進(jìn)全縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
作者:張佳田
(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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