鄭州市旅游局蒞滎復核星級旅行社
http://www.zfkbjt.com 2012-12-6 來源：滎陽市旅游和文物局 點擊：次
為保障和提升旅行社的星級品質(zhì)，推動旅游標準化建設，根據(jù)河南省地方標準《旅行社星級與管理》（DB41/T505-2007）的有關(guān)規(guī)定， 2012年12月5日，鄭州市旅游局副局長方建華帶領(lǐng)星級復核小組對滎陽市兩家三星級星級旅行社進行星級復核。
復核組先后到鄭州市恒信旅旅行社有限公司、鄭州市新緣旅行社實地檢查，復核組成員依據(jù)標準《旅行社星級評定與管理》（DB41/T505-2007）、《鄭州市旅行社星級評定暫行辦法》和《鄭州市“雙百分制”考核登記表》，圍繞旅行社的日常管理、導游管理、旅游廣告宣傳、旅游服務質(zhì)量、旅行社形象及合作信譽等多個方面，采取實地檢查、現(xiàn)場評分、及時反饋意見的程序?qū)杉倚羌壜眯猩邕M行了復核。
在檢查過程中，鄭州市旅游局領(lǐng)導對滎陽市旅行社的合同簽訂及業(yè)務檔案制作等方面作出了肯定。同時，也指出了一些不足，如員工培訓記錄不完善，回訪記錄未登記等。通過此次復核，進一步掌握了本市星級旅行社經(jīng)營和管理情況，為下步推進旅行社標準化管理打下堅定基礎。
作者：蔡雨杰
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