旅游部門將重點監(jiān)控零負團費旅行社
http://www.zfkbjt.com 2012-9-21 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
據(jù)悉,進入9月以來,旅游業(yè)進入傳統(tǒng)的淡季,平頂山市區(qū)旅行社推出的多條旅游線路紛紛降價招攬游客,但諸如云南雙飛七日游、海南雙飛五日游等旅游線路價格低得離譜,其中云南雙飛七日游價格在1900元上下浮動,而鄭州至昆明的往返機票價格已高于2000元,實際上是一種零負團費違規(guī)行為。而所謂的零團費、負團費旅游團,其實就是低價團,這種團的導游一般不帶游客看真正的景點,主要是帶游客購物,當?shù)氐牡亟由缰饕坑慰唾徫锍曰乜蹝赍X,游客想看景點就要重新交錢,這種做法讓游客反感,往往容易產(chǎn)生矛盾和糾紛。
對于零負團費旅游團,平頂山市旅游質監(jiān)所有關負責人表示,零負團費旅游團一直是擾亂旅游市場的嚴重違法行為,導游人員薪酬得不到保障,消費者消費觀念不成熟,片面追求廉價旅游以及旅游合同監(jiān)管不到位都是造成零負團費的原因。近期,旅游部門將對零負團費問題較為突出的經(jīng)營者進行重點監(jiān)控,對蓄意開展低價惡性競爭的旅行社依法嚴肅處理。同時要求旅行社按照《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī),與游客簽訂旅游合同,明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、購物次數(shù)及時間安排等內(nèi)容。對不依法簽訂合同、違反合同約定“加點”、“減點”、“換點”,壓縮游覽時間,強迫或變相強迫游客購物、參加另付費旅游項目的行為,旅游部門將嚴肅查處。
這位負責人提醒市民,在與旅行社簽旅游合同時,要弄清楚自費景點是否一定要參加,如不參加是否會承擔違約責任,是否會遭遇導游翻臉和甩團的情況。在旅游行程中,游客有選擇消費的權利,若導游擅自增加行程外的旅游項目,游客有權拒絕。游客要選擇信譽好的旅行社,不要貪圖便宜,盲目參加零負團費旅游團出游。
對于零負團費旅游團,平頂山市旅游質監(jiān)所有關負責人表示,零負團費旅游團一直是擾亂旅游市場的嚴重違法行為,導游人員薪酬得不到保障,消費者消費觀念不成熟,片面追求廉價旅游以及旅游合同監(jiān)管不到位都是造成零負團費的原因。近期,旅游部門將對零負團費問題較為突出的經(jīng)營者進行重點監(jiān)控,對蓄意開展低價惡性競爭的旅行社依法嚴肅處理。同時要求旅行社按照《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī),與游客簽訂旅游合同,明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、購物次數(shù)及時間安排等內(nèi)容。對不依法簽訂合同、違反合同約定“加點”、“減點”、“換點”,壓縮游覽時間,強迫或變相強迫游客購物、參加另付費旅游項目的行為,旅游部門將嚴肅查處。
這位負責人提醒市民,在與旅行社簽旅游合同時,要弄清楚自費景點是否一定要參加,如不參加是否會承擔違約責任,是否會遭遇導游翻臉和甩團的情況。在旅游行程中,游客有選擇消費的權利,若導游擅自增加行程外的旅游項目,游客有權拒絕。游客要選擇信譽好的旅行社,不要貪圖便宜,盲目參加零負團費旅游團出游。
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