洛陽對旅行社實施星級評定
http://www.zfkbjt.com 2014/5/9 來源:洛陽市旅發(fā)委 點擊:次
近日,洛陽市旅游發(fā)展委員會公布了洛陽第二批星級旅行社名單,本次共有67家旅行社被正式確定為星級旅行社。
為規(guī)范洛陽旅行社行業(yè),促進其健康、快速發(fā)展,洛陽市旅行社星級評定工作依照河南省旅游局、河南省質量技術監(jiān)督局發(fā)布的《旅行社星級評定與管理》的地方標準組織實施,制訂了詳細的《旅行社星級評定工作實施方案》,從旅行社的基本條件、經營管理水平、經營業(yè)績、廣告宣傳、服務質量、安全保障等六個方面,結合旅行社的日常管理工作和旅游投訴情況,通過旅游行業(yè)管理部門和行業(yè)協(xié)會組織的現(xiàn)場檢查現(xiàn)場打分,以“雙百分制”(基礎分為100分,鼓勵分為100分)進行全面打分考評,按照獲得的總分數(shù)來確定相應的星級,從低到高依次為一星級到五星級。
前期洛陽評定過一批旅行社為星級旅行社,此次為第二批。通過兩次評定,洛陽目前在冊的91家旅行社中,已有77家獲評星級,剩余的10余家旅行社有的開業(yè)不到一年,有的達不到星級標準正在整改,還有個別旅行社在依法申請注銷,不在評定范圍內。
為規(guī)范洛陽旅行社行業(yè),促進其健康、快速發(fā)展,洛陽市旅行社星級評定工作依照河南省旅游局、河南省質量技術監(jiān)督局發(fā)布的《旅行社星級評定與管理》的地方標準組織實施,制訂了詳細的《旅行社星級評定工作實施方案》,從旅行社的基本條件、經營管理水平、經營業(yè)績、廣告宣傳、服務質量、安全保障等六個方面,結合旅行社的日常管理工作和旅游投訴情況,通過旅游行業(yè)管理部門和行業(yè)協(xié)會組織的現(xiàn)場檢查現(xiàn)場打分,以“雙百分制”(基礎分為100分,鼓勵分為100分)進行全面打分考評,按照獲得的總分數(shù)來確定相應的星級,從低到高依次為一星級到五星級。
前期洛陽評定過一批旅行社為星級旅行社,此次為第二批。通過兩次評定,洛陽目前在冊的91家旅行社中,已有77家獲評星級,剩余的10余家旅行社有的開業(yè)不到一年,有的達不到星級標準正在整改,還有個別旅行社在依法申請注銷,不在評定范圍內。
作者:羅文陽
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