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    二、創(chuàng)建材料
    鄭州海外國際旅行社有限公司所現(xiàn)有員工40人，其中團員36人，35歲以下的青年員工占95%，具有大專及大專以上學歷的人員達到100%，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。
    公司緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年文明號”的工作目標，以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨，以倡導職業(yè)文明為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項文明創(chuàng)建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。
    1、建立創(chuàng)建領導小組，提高員工思想教育
    為便于對創(chuàng)建活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，成立了“爭創(chuàng)‘青年文明號’活動領導小組”，領導小組定期對廣大團員進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。
    2、制定工作計劃和方案，全面啟動隊伍建設
　俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習省委關于創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要文件精神，明確創(chuàng)建活動的目的及意義、基本要求等；結(jié)合我所實際制定創(chuàng)建規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，并積極參與創(chuàng)建市級“青年文明號”活動的良好氛圍。
    3、強化管理、提高管理水平，增強創(chuàng)建活動力度
　爭創(chuàng)“青年文明號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程，應該從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證創(chuàng)建活動正常人力、物力、財力投入，形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
　為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，公司開展有關“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)了員工的積極性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術專心，服務熱心，團結(jié)一心，”，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀，服務無投訴，保證了爭創(chuàng)文明號活動的順利進行。
　 公司堅持“以人為本”的管理理念，按“四個一流”的工作要求，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性和技術潛力，加強崗位技能培訓，積極參加公司組織的ERP系統(tǒng)和“標準化體系”培訓，改善員工隊伍的知識結(jié)構，提高員工隊伍的技術水平，做到有報必回，有事必到，服務熱心，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務充分展示了“青年文明號”的風采，實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造了“標準化試點單位”良好的形象，
    4、選好創(chuàng)建載體、提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)創(chuàng)建工作的晉檔升級
　提高服務水平，開展了具有自身特點的創(chuàng)建活動，為進一步深入開展創(chuàng)建工作奠定了基礎。
　加強團支部建設，積極開展文明創(chuàng)建。團支部班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)；帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平；組建了乒乓球隊、文藝表演組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到我所既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
　通過爭創(chuàng)活動，公司管理體制日益科學化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但創(chuàng)建無止境，我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次省級“青年文明號”申報為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。 

    河南省青年文明號—鄭州海外國際旅行社有限公司獲獎情況：

    2012年—2014年作為作為“萬人游哈密”牽頭單位對援疆工作作出了重要貢獻，收到了黨中央、省委、省政府、中央援疆辦的表彰；
    2012年—2014年獲得“鄭州十佳旅行社”“最具創(chuàng)新力旅行社”“最受河南網(wǎng)友最信賴的旅行社”“河南最具創(chuàng)新力旅行社”“最喜愛的旅行社”“最具綜合實力旅行社”“中部地區(qū)最具創(chuàng)新力旅行社”