業(yè)內(nèi)人士:旅游業(yè)灰色收入減少 旅行社或提高團(tuán)費(fèi)
http://www.zfkbjt.com 2009-5-13 來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:次
加重處罰破“潛規(guī)則”
《條例》規(guī)定旅行社在與旅游者簽訂的合同中,應(yīng)注明“旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱”和“需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格”。對(duì)于拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的、非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的或欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目的,將被處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。
據(jù)了解,在旅游業(yè),游客投訴最多的要數(shù)私自更改行程以及增加購(gòu)物點(diǎn)。不少旅行社為了攬客,經(jīng)常以低于成本的價(jià)位出團(tuán)。但是為了不讓自己虧本,唯有私自更改行程或者多讓游客購(gòu)物消費(fèi)。這基本上是旅游業(yè)的“潛規(guī)則”。
《條例》規(guī)定旅行社在與旅游者簽訂的合同中,應(yīng)注明“旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱”和“需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格”。對(duì)于拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的、非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的或欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目的,將被處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。
據(jù)了解,在旅游業(yè),游客投訴最多的要數(shù)私自更改行程以及增加購(gòu)物點(diǎn)。不少旅行社為了攬客,經(jīng)常以低于成本的價(jià)位出團(tuán)。但是為了不讓自己虧本,唯有私自更改行程或者多讓游客購(gòu)物消費(fèi)。這基本上是旅游業(yè)的“潛規(guī)則”。
旅行社或提價(jià)補(bǔ)差額
東莞騰龍國(guó)旅總經(jīng)理胡志堅(jiān)認(rèn)為,條例對(duì)此類的違法違規(guī)行為加大了處罰力度,有利于遏制以低價(jià)損害旅游市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。旅游業(yè)才有望在當(dāng)前這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境中更好的生存發(fā)展。不過(guò),他認(rèn)為最關(guān)鍵的還得看政府的監(jiān)管力度。
與此同時(shí),一旦“潛規(guī)則”被打破,很大程度上杜絕了游客在行程中多花錢,旅行社也很難再掙取“差額”了。有業(yè)內(nèi)人士表示,自費(fèi)項(xiàng)目少了,團(tuán)費(fèi)將會(huì)適度上調(diào),這樣才能“補(bǔ)”回旅行社的運(yùn)作成本。但市民可能突然會(huì)難以接受。
作者:李直建
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