清明節(jié)小長假期間，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館游人如織，景區(qū)接待游客4.8萬人次，與去年同期比增長34%，各項(xiàng)工作組織落實(shí)有力，取得了安全、效益雙豐收。
假日期間，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館建設(shè)投入運(yùn)營的游客服務(wù)中心受到了無數(shù)游客點(diǎn)贊。按照國家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，各項(xiàng)旅游服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的服務(wù)讓游客切身感受到賓至如歸。在游客中心售票大廳，新增三個(gè)節(jié)假日售票窗口，開通了微信、支付寶等電子支付方式，新增微信公眾號(hào)等網(wǎng)上預(yù)約購票，大大節(jié)省了游客購票等待時(shí)間。
在公共衛(wèi)生間區(qū)域，第三衛(wèi)生間、特殊人群衛(wèi)生間讓人眼前一亮，以及游客咨詢臺(tái)、免費(fèi)存包、免費(fèi)手機(jī)充電、哺乳室、影視廳、休息區(qū)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)設(shè)施，無不體現(xiàn)了景區(qū)對(duì)于游客個(gè)性化需求的人性化關(guān)懷。
尤其是內(nèi)鄉(xiāng)縣衙廣場(chǎng)的停車場(chǎng)，地上�？看蟀蛙�、地下兩層�？啃≤�，安裝了智能化停車管理系統(tǒng)、照明自控系統(tǒng)、車位檢測(cè)與自動(dòng)尋車系統(tǒng)、自助繳費(fèi)系統(tǒng)，確保游客停車便捷、車輛出入安全有序。
該中心還采用智能化旅游服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)景區(qū)內(nèi)各大節(jié)點(diǎn)和游人密集地段實(shí)時(shí)全天監(jiān)控，并可第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，與各景點(diǎn)保持實(shí)時(shí)通話，提高對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)、科學(xué)決策和綜合協(xié)調(diào)、組織、指揮、調(diào)度能力，全面保障游客旅行的暢通和安全。假期內(nèi)，景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分組在此值班督導(dǎo)，確保景區(qū)旅游安全。
在景區(qū)內(nèi)部，全天不同時(shí)段推出了《鼓樂迎賓》、《宣講圣諭》、《三院禁約碑揭碑儀式》、《官民同樂》、《知縣審案》、《品茶聽?wèi)颉贰ⅰ犊h試》、《知縣招婿》、動(dòng)感4D影院等演藝節(jié)目和互動(dòng)項(xiàng)目，還有《中國楹聯(lián)文化展》、《廉政文化展》、《賦稅文化展》、《民俗實(shí)物展》等30多個(gè)展覽與之相呼應(yīng)，同時(shí)景區(qū)推出數(shù)字化博物館，游客拿著手機(jī)就可以任意瀏覽景區(qū)各個(gè)地方，720全景的真實(shí)展現(xiàn)、自動(dòng)語音導(dǎo)航等功能齊全，打造了一個(gè)可看、可聽、可玩、可游、可學(xué)的現(xiàn)代化博物館，游客在參觀過程中能夠通過不同方式了解官署文化和民俗傳統(tǒng)文化，達(dá)到了寓教于樂的目的。
為打造文明旅游，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館一方面通過廣播、微信等形式宣傳文明旅游，另一方面積極做好志愿服務(wù)工作，每天安排20名志愿者穿梭于各個(gè)院落，進(jìn)行衛(wèi)生清潔、幫扶老人、供應(yīng)茶水、旅游咨詢、雨水清掃等志愿服務(wù)工作，深受廣大游客好評(píng)。
與此同時(shí)，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙古街的百余種特色小吃、千余種旅游紀(jì)念產(chǎn)品也飽受游客稱贊。街區(qū)管委會(huì)專門協(xié)調(diào)安排工商、公安全日值班，解決游客在游玩中吃飯、購物、游覽中的突發(fā)情況，確保了旅游安全。清明小長假期間，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館旅游市場(chǎng)秩序良好，景區(qū)交通通暢，沒有發(fā)生旅游安全事故，無重大旅游投訴。
按照國家5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)設(shè)施、人性化旅游服務(wù)、多樣化文化展示、深度化旅游體驗(yàn)，讓內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館迎來了清明小長假的井噴旅游態(tài)勢(shì)。我們相信，隨著景區(qū)各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)的進(jìn)一步完善提升，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館旅游事業(yè)發(fā)展一定會(huì)迎來一個(gè)又一個(gè)新的輝煌。
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