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    首個4天五一假期玩什么？到云臺山看山看水、體驗狂歡音樂節(jié)、共享激情越野賽、品味特色民宿風情……這個五一小長假，云臺山景區(qū)依托“旅游+”，助推山水、IP巧妙融合，煥發(fā)出別樣生機。

    據(jù)統(tǒng)計，4天假期景區(qū)共接待游客21.96萬人次，創(chuàng)五一假期游客接待歷史新高。火爆的假日旅游盛況吸引了大批媒體關注，連日來，中央電視臺先后5次播報云臺山景區(qū)假日旅游情況、武警救助游客等信息，人民網、新華社、光明日報、河南衛(wèi)視、都市頻道、民生頻道等各大媒體也都對云臺山景區(qū)的高峰客流、第二屆云臺山群英會、云臺山的優(yōu)質安保等情況進行了報道。搜狐、鳳凰網、網易、今日頭條、騰訊新聞等網絡媒體以及抖音、梨視頻等短視頻平臺也都進行了相關新聞信息和視頻推送，全網曝光量破億次。景區(qū)官方微信閱讀量累計10W+，微博云臺山音樂節(jié)話題閱讀量近千萬。

    “安全、有序、優(yōu)質、高效、文明”，假日旅游工作目標的實現(xiàn)，靠的是2000名云臺山景區(qū)員工堅守崗位辛勤付出，靠的是景區(qū)不斷完善服務機制、加強智慧景區(qū)建設、豐富“旅游+”產品的厚積薄發(fā)。

    智慧景區(qū)作用凸顯

    假日期間，云臺山景區(qū)大數(shù)據(jù)智慧監(jiān)控中心彰顯威力，視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁票務系統(tǒng)、旅游氣象服務系統(tǒng)、車載GPS定位系統(tǒng)、車載無線監(jiān)控系統(tǒng)、應急廣播系統(tǒng)和一鍵救援系統(tǒng)等運營全流程數(shù)字化系統(tǒng)為游客安全、有序游覽提供了技術保障。景區(qū)內的2000多個攝像頭、500多個高清監(jiān)控探頭、960路車載高清探頭，能夠第一時間將景區(qū)停車場、道路沿線、售驗票點、景點內部及出入口、大巴車內部情況反饋給監(jiān)控人員，出現(xiàn)問題能夠及時處理，保證了景區(qū)系統(tǒng)高效運作。

    同時，大數(shù)據(jù)智慧監(jiān)控中心將內部交通運行網絡、內部監(jiān)控網絡和公安、旅游、發(fā)改、消防等部門調度系統(tǒng)進行對接，形成聯(lián)合管控系統(tǒng)，實現(xiàn)了“縱覽全局、扁平調度、可視指揮、高效運作”，達到“一分鐘響應、一分鐘調度、一分鐘救援”的效果。

    優(yōu)質服務贏得口碑

    “今年五一假期游客構成以散客為主，占游客總數(shù)的80%以上。”景區(qū)工作人員介紹，為滿足自駕游客的停車需求，除了云臺山百家?guī)r停車場、岸上停車場外，云臺山景區(qū)在周邊8公里范圍內又開辟了9個臨時停車場，增加上萬個停車位，高峰時段可同時容納3萬輛車停放。

    如今的云臺山，全員踐行“五員一體”管理服務體系，人人都是安全員、服務員、保潔員、救護員、宣傳員，結合智慧化管理，從行前行程規(guī)劃入手，到游中智能聯(lián)動，再到游后智慧評價，給予全程服務。

    為方便游客快速購票、快速入園，景區(qū)2000名員工每人隨身佩戴快速掃碼購票胸牌，隨時隨地為游客提供景區(qū)門票購買等服務；在各個臨時停車場增加擺渡車輛，實現(xiàn)了“快解答、快購票、快分流”，有效緩解了“入園難”的問題。

    5月2日中午，新鄉(xiāng)游客小劉和朋友自駕來云臺山游玩，當車開到云臺山景區(qū)大道時，車胎出現(xiàn)故障，無法行駛，小劉急得兩眼淚。正在執(zhí)勤的景區(qū)保安楊迎剛立刻上前幫忙，與同事一起幫小劉換好車胎，并提醒小劉備胎氣壓不穩(wěn)，回去后要立即補胎。這名游客通過微博敘述了事件過程，并表達了感激之情，引起多家媒體報道和網友的點贊。

    假日期間，景區(qū)2000名員工堅守崗位，每天連續(xù)奮戰(zhàn)10個小時以上，做到“游客不下山，我們不下班”。類似幫游客換胎、推車、尋人尋物、緊急救助等好人好事隨處可見。據(jù)不完全統(tǒng)計，4天來景區(qū)共涌現(xiàn)出拾金不昧、助人為樂等好人好事300余件，其中尋物45次，均在第一時間幫游客找回丟失物品。云臺山景區(qū)的優(yōu)質服務獲得了廣大游客的稱贊。

    IP引爆成效顯著

    經過兩年的市場運營，云臺山群英會這一IP形象已經在國內旅游業(yè)界聲名鵲起，成為景區(qū)探索“旅游+體育+文化”的成功案例。中國汽車越野巡回賽、云臺山音樂節(jié)兩大群英會品牌吸引了大批賽車愛好車、音樂愛好者五一期間齊聚云臺山。

    5月3日16時，記者在云臺山音樂節(jié)現(xiàn)場看到，占地16萬平方米的場地內人潮涌動，有的和小伙伴一起隨著音樂起舞，有的在美食區(qū)品嘗地方特色美食，有的席地而坐和朋友暢聊，現(xiàn)場好不歡樂。晚間的無人機表演讓大批游客嘆為觀止，為廣大樂迷呈現(xiàn)了一場時尚、趣味、酷炫的山野音樂節(jié)。

    5月1日至4日，中國汽車越野巡回賽在云臺山景區(qū)國際賽車場精彩對決，來自國內120支賽車隊的220名賽車手上演了一場“速度與激情”的視覺大片，吸引了近萬名游客觀看。

    據(jù)了解，包含了中國汽車越野巡回賽、云臺山音樂節(jié)等精彩活動的第二屆群英會發(fā)揮了巨大的引流和品牌推廣的作用，展示了云臺山多元化、富有朝氣的新形象，成為景區(qū)吸引游客的爆款IP，音樂節(jié)兩天時間共吸引了8萬多名觀眾來到現(xiàn)場，在山野之間一起享受這場無與倫比的視聽盛宴。

    民宿產業(yè)形成亮點

    隨著游客消費需求的變化，景區(qū)周邊原住民緊隨景區(qū)轉型升級步伐，涌現(xiàn)出了“樸居”“汀瀾”“云上的院子”等一批高端民宿，五一假日期間云臺山景區(qū)的民宿出現(xiàn)了“一房難求”的現(xiàn)象，部分精品民宿在假期開始前一個月就被訂滿。

    據(jù)統(tǒng)計，目前景區(qū)周邊共有精品民宿近百家，床位近千張，獨具特色的住宿環(huán)境和服務，受到了越來越多游客的歡迎，一些熱門的精品民宿平時入住率就在80%以上，五一假日期間更是達到了100%。不少村民在民宿發(fā)展中嘗到了甜頭，轉變了過去打“價格戰(zhàn)”的觀念，目前景區(qū)所在的云臺山鎮(zhèn)已開始籌建民宿特色街，帶動全鎮(zhèn)賓館整體上檔升級，促進全域旅游穩(wěn)步發(fā)展。