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    今年“十一”黃金周期間，“全國愛國主義教育示范基地”、“首批國家國防教育示范基地”、“全國青少年教育基地”、“全國廉政文化教育基地”、“全國人文社會科學(xué)普及基地”、“全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)”、“全國紅色旅游先進(jìn)集體”、“全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位”、“國家4A級旅游景區(qū)”——確山竹溝革命紀(jì)念館共接待游客29000多人次，展示了“窗口”單位的良好形象，受到了省內(nèi)外廣大游客的好評和贊譽(yù)。
    為積極應(yīng)對“十一”黃金周，確山竹溝革命紀(jì)念館采取了以下幾項(xiàng)措施：一是提前組織全體工作人員開展了衛(wèi)生大掃除，并更換了景區(qū)花木，確保景區(qū)衛(wèi)生整潔，亮麗迷人。該館嚴(yán)格執(zhí)行參觀時段跟蹤保潔制度，要求全體保潔員每天上午7點(diǎn)前到崗到位，對分包衛(wèi)生區(qū)細(xì)致打掃，不留死角和空檔。該館負(fù)責(zé)人每天不定時督察，嚴(yán)格按保潔制度兌現(xiàn)獎懲，為游客參觀創(chuàng)造了凈、齊、美的良好環(huán)境。 二是充實(shí)了講解員隊伍，并對全體講解員進(jìn)行了全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高講解技能，讓游客進(jìn)一步了解紅色竹溝。全體講解員中午吃盒飯在崗值守，根據(jù)游客需要隨時帶團(tuán)參觀，滿足了講解工作需要。三是為確保旅游和文物安全，該館進(jìn)一步更新和完善了景區(qū)安防和技防設(shè)備，還組織開展了消防安全演練活動。在軍事訓(xùn)練場竹溝河畔設(shè)立了安全警示牌，并在原中共中央中原局舊址群和竹溝河岸配備了安全巡防員，對中原局舊址群和《竹溝革命斗爭史》展廳陳列文物采取了技防與人防相結(jié)合的辦法，實(shí)行監(jiān)控室和文物庫房24小時排班嚴(yán)防死守，確保景區(qū)各展廳和設(shè)施安全。四是該館推行“全員到崗制”和“拉點(diǎn)延時”工作法，全體工作人員犧牲節(jié)假日休息時間，全員上陣，在崗到位，每天上午8時開館，下午5時30分閉館，較國家規(guī)定的博物館開館時間提前1個小時，擴(kuò)大了游客接待量，滿足了不同旅游團(tuán)體和散客對參觀時間的要求。五是該館從游客的角度思考問題，努力為游客提供全方位服務(wù)。在游客中心和導(dǎo)游中心配備了飲水機(jī)和水杯，醫(yī)療室購進(jìn)了常備藥物，全體工作人員全力以赴為廣大游客提供飲水、醫(yī)療和咨詢等優(yōu)質(zhì)、高效、文明服務(wù)，收到了較好的社會效果。