滎陽(yáng)市江南春溫泉酒店加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升管理和服務(wù)水平
http://www.zfkbjt.com 2013-3-21 來(lái)源:滎陽(yáng)市旅游和文物局 點(diǎn)擊:次
近日,滎陽(yáng)市江南春溫泉酒店為了加強(qiáng)酒店的規(guī)范化與制度化建設(shè),提升酒店的文化內(nèi)涵,針對(duì)2013年新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括酒店行業(yè)知識(shí)、酒店概況、儀容禮貌、服務(wù)意識(shí)、規(guī)章制度和消防安全,共有35名新員工參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在讓新員工提升對(duì)酒店行業(yè)及本公司的熟知度,規(guī)范新員工的職業(yè)形象和面貌,增強(qiáng)新員工的服務(wù)意識(shí),明確公司的規(guī)章制度,普及消防安全知識(shí)以及處理突發(fā)事件的能力,提高新員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),該酒店上半年全體員工軍訓(xùn)也拉開(kāi)帷幕,據(jù)悉軍訓(xùn)將分四批進(jìn)行,歷時(shí)一個(gè)月,軍訓(xùn)期間實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理,嚴(yán)密組織、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)訓(xùn)練,使每位員工在軍事化生活環(huán)境中經(jīng)受鍛煉,培養(yǎng)良好的素質(zhì)和作風(fēng),不斷提升酒店管理和服務(wù)水平。
作者:劉良超
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