濟源市雅士達酒店舉辦服務(wù)技能大賽
http://www.zfkbjt.com 2013-5-7 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
5月5日，濟源市雅士達酒店舉辦員工服務(wù)技能大賽。比賽中，來自酒店各個崗位的40余名選手各展所長， 展示了優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)�！ �
比賽現(xiàn)場，參賽服務(wù)人員們各施所長。前廳服務(wù)人員比賽業(yè)務(wù)問答、英語口語；餐廳服務(wù)人員比賽中餐宴會臺面設(shè)計和布置；客房服務(wù)人員比賽中式鋪床。
雅士達酒店是濟源市第一家四星級酒店，多年來一直十分重視管理和服務(wù)的標準化。2011年該酒店成功導(dǎo)入6C管理模式，在濟源樹立了第一家按照六常法管理的星級酒店，整個酒店的管理和服務(wù)進入了一個新的階段。“進一步提升酒店服務(wù)質(zhì)量，展示飯店業(yè)員工風采，提高員工的服務(wù)技能，全面提升游客滿意度，優(yōu)化濟源的旅游形象，這些都是我們舉辦此次技能大賽的目的。”濟源市雅士達酒店總經(jīng)理李均告訴記者。
據(jù)悉，濟源市旅游局將于5月中旬舉辦全市旅游飯店客房服務(wù)技能大賽，此次大賽選拔的優(yōu)勝者將代表酒店參加全市大賽。目前，還有多家旅游飯店正在緊鑼密鼓的開展培訓(xùn)和選拔活動，全行業(yè)形成了比、學、趕、幫、超的良好局面，將有效展示濟源飯店業(yè)的發(fā)展成果，推動旅游服務(wù)質(zhì)量的進一步提高。
作者：廉研莉
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