九州賓館厲兵秣馬精心準備服務好政協(xié)會
http://www.zfkbjt.com 2014/3/17 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
陽春三月,春暖花開,攜著萬木的青翠和陽光的煦暖,新鄉(xiāng)市政協(xié)第十一屆一次會議即將召開。作為接待會議的駐地——新鄉(xiāng)市九州賓館提前準備,精心安排,本著隆重不失節(jié)儉、熱烈不失嚴謹?shù)木袢翰呷毫φJ真細致做好會議的各項接待準備工作。
作為新鄉(xiāng)市老牌服務接待單位,九州賓館有著極強的大型會議接待能力和經(jīng)驗,并且有連續(xù)幾十年成功接待服務新鄉(xiāng)市政協(xié)會議的豐富經(jīng)驗,但是,賓館領導仍然嚴格要求,高度重視,在今年年初接到市政協(xié)十一屆一次會議接待通知后,賓館提前召開全體職工動員大會,成立了以黨總支書記、總經(jīng)理趙素娟為組長、各部門經(jīng)理為成員的會議接待小組,并多次召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會議,制定詳細的接待方案,將每一項工作落實到人。大到廳堂,小到每一個角落、設施設備,全部清掃、排查,會議接待小組每天對各部門承擔的工作做到一一查看、嚴格把關。
為嚴格貫徹落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定,九州賓館在準備的過程中認真按照會務組的要求不擺放鮮花,不懸掛條幅,做到例行節(jié)儉。趙素娟經(jīng)理一再強調(diào),在做好勤儉節(jié)約、杜絕奢華浪費的前提下,絕不能降低服務質(zhì)量,一定要高標準、嚴要求,從細節(jié)上體現(xiàn)我們的真誠和用心。賓館餐飲部為保證委員及工作人員都能吃上可口的飯菜,提前科學的制定菜譜,從健康角度出發(fā),堅持少油的烹飪方式,多些時令菜、家常菜,合理搭配。為確保食品安全,鹵制品全部自己加工,同時部門還進行了多次服務技能培訓,嚴格執(zhí)行程序化、規(guī)范化、標準化、親情化服務,嚴格規(guī)范儀容儀表及禮節(jié)禮貌,并進行現(xiàn)場模擬訓練;提前安排好所有樓層的餐具配備,清洗、擦拭、消毒,分類保管。為了給與會代表一個溫馨、舒適、干凈、整潔的住宿環(huán)境,客房部員工加班加點將近200間會議客房的設施設備一一進行檢查,添置更新了房間床單、被罩,并在會議期間專門設置“全國青年文明號”服務臺,準備好墨水、剪刀等辦公用品和日常藥品,由九州賓館客房部青年志愿者為與會委員們提供及時的全方位服務,營造溫馨細致的會議服務環(huán)境。采供部嚴把原材料的采購、質(zhì)量驗收關,做到三證齊全,確保食品安全、衛(wèi)生安全。工程部在人員少,任務重,設備陳舊,維修量大的情況下,組織人員加班加點對設施設備進行全面維修保養(yǎng),檢修電汽設備、空調(diào)系統(tǒng),更換損壞配件等,對賓館的各種管道線路設備進行全面的排查檢修,消除一切隱患,會議期間采取雙崗值班,加大對設施設備的巡查,保證對設備突發(fā)問題及時維修、處理到位。營銷部為接待服務好本次政協(xié)會議,從前期的接待服務方案到與會務組的多次主動溝通,提前安排好會議期間的住宿、會議室討論點的準備工作,實行全程跟蹤服務。
九州賓館全體員工以飽滿的熱情、百倍的信心做好接待好會議的各項工作,并以接待此次政協(xié)會議為契機,有心打造“真誠服務、百姓之家”服務品牌,做到主動熱情、體貼周到、用心服務好每位委員和客人,確保接待服務工作的順利進行,真正使委員來到九州有賓至如歸的感覺,生活在九州有家的溫馨,離開九州有家的留戀。
作為新鄉(xiāng)市老牌服務接待單位,九州賓館有著極強的大型會議接待能力和經(jīng)驗,并且有連續(xù)幾十年成功接待服務新鄉(xiāng)市政協(xié)會議的豐富經(jīng)驗,但是,賓館領導仍然嚴格要求,高度重視,在今年年初接到市政協(xié)十一屆一次會議接待通知后,賓館提前召開全體職工動員大會,成立了以黨總支書記、總經(jīng)理趙素娟為組長、各部門經(jīng)理為成員的會議接待小組,并多次召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會議,制定詳細的接待方案,將每一項工作落實到人。大到廳堂,小到每一個角落、設施設備,全部清掃、排查,會議接待小組每天對各部門承擔的工作做到一一查看、嚴格把關。
為嚴格貫徹落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定,九州賓館在準備的過程中認真按照會務組的要求不擺放鮮花,不懸掛條幅,做到例行節(jié)儉。趙素娟經(jīng)理一再強調(diào),在做好勤儉節(jié)約、杜絕奢華浪費的前提下,絕不能降低服務質(zhì)量,一定要高標準、嚴要求,從細節(jié)上體現(xiàn)我們的真誠和用心。賓館餐飲部為保證委員及工作人員都能吃上可口的飯菜,提前科學的制定菜譜,從健康角度出發(fā),堅持少油的烹飪方式,多些時令菜、家常菜,合理搭配。為確保食品安全,鹵制品全部自己加工,同時部門還進行了多次服務技能培訓,嚴格執(zhí)行程序化、規(guī)范化、標準化、親情化服務,嚴格規(guī)范儀容儀表及禮節(jié)禮貌,并進行現(xiàn)場模擬訓練;提前安排好所有樓層的餐具配備,清洗、擦拭、消毒,分類保管。為了給與會代表一個溫馨、舒適、干凈、整潔的住宿環(huán)境,客房部員工加班加點將近200間會議客房的設施設備一一進行檢查,添置更新了房間床單、被罩,并在會議期間專門設置“全國青年文明號”服務臺,準備好墨水、剪刀等辦公用品和日常藥品,由九州賓館客房部青年志愿者為與會委員們提供及時的全方位服務,營造溫馨細致的會議服務環(huán)境。采供部嚴把原材料的采購、質(zhì)量驗收關,做到三證齊全,確保食品安全、衛(wèi)生安全。工程部在人員少,任務重,設備陳舊,維修量大的情況下,組織人員加班加點對設施設備進行全面維修保養(yǎng),檢修電汽設備、空調(diào)系統(tǒng),更換損壞配件等,對賓館的各種管道線路設備進行全面的排查檢修,消除一切隱患,會議期間采取雙崗值班,加大對設施設備的巡查,保證對設備突發(fā)問題及時維修、處理到位。營銷部為接待服務好本次政協(xié)會議,從前期的接待服務方案到與會務組的多次主動溝通,提前安排好會議期間的住宿、會議室討論點的準備工作,實行全程跟蹤服務。
九州賓館全體員工以飽滿的熱情、百倍的信心做好接待好會議的各項工作,并以接待此次政協(xié)會議為契機,有心打造“真誠服務、百姓之家”服務品牌,做到主動熱情、體貼周到、用心服務好每位委員和客人,確保接待服務工作的順利進行,真正使委員來到九州有賓至如歸的感覺,生活在九州有家的溫馨,離開九州有家的留戀。
作者:張麗華
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