強(qiáng)化國標(biāo) 規(guī)范級(jí)酒店培訓(xùn)及復(fù)核工作管理平頂山市旅游局扎實(shí)推進(jìn)星級(jí)評(píng)定
http://www.zfkbjt.com 2015/12/23 來源： 點(diǎn)擊：次
12月16日，全市星評(píng)員（內(nèi)審員）培訓(xùn)會(huì)議在旅游局會(huì)議室召開，各縣（市、區(qū)）旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人，全市三星級(jí)以下酒店星評(píng)員、內(nèi)審員參與了本次集中培訓(xùn)，中信國安大酒店人事行政部經(jīng)理張書東、市旅游局監(jiān)管科科長(zhǎng)王小冰嚴(yán)格依照國家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)星評(píng)工作規(guī)范及檢測(cè)流程、必備項(xiàng)目檢查、設(shè)施設(shè)備評(píng)分、運(yùn)營質(zhì)量評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)解讀與培訓(xùn)。
平頂山市旅游局高度重視酒店星評(píng)工作，分管局長(zhǎng)梅永平同志出席培訓(xùn)會(huì)并做重要講話。梅局長(zhǎng)指出，《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2010)作為國家標(biāo)準(zhǔn)，是酒店提升服務(wù)質(zhì)量、確保游客滿意度的核心標(biāo)尺，也是星級(jí)酒店日常管理的重要抓手和載體。平頂山市將按照省旅游局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省星級(jí)酒店評(píng)定工作的通知》（豫旅〔2015〕328號(hào)）文件要求，以2015年度星級(jí)酒店復(fù)核工作的開展為契機(jī)，通過對(duì)酒店星級(jí)評(píng)定工作的基本流程和實(shí)際操作技能的學(xué)習(xí)和掌握，進(jìn)一步規(guī)范和提高我市現(xiàn)有星級(jí)酒店管理人員素質(zhì)，打造和提升酒店品牌和服務(wù)質(zhì)量。
本次培訓(xùn)會(huì)議時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富，信息量大。會(huì)后，酒店參會(huì)人員反映，很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，要將培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去； 同時(shí)也希望市旅游行業(yè)部門多為星級(jí)酒店搭建一個(gè)類似學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，促進(jìn)行業(yè)間的相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共克時(shí)艱。
平頂山市旅游局高度重視酒店星評(píng)工作，分管局長(zhǎng)梅永平同志出席培訓(xùn)會(huì)并做重要講話。梅局長(zhǎng)指出，《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2010)作為國家標(biāo)準(zhǔn)，是酒店提升服務(wù)質(zhì)量、確保游客滿意度的核心標(biāo)尺，也是星級(jí)酒店日常管理的重要抓手和載體。平頂山市將按照省旅游局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省星級(jí)酒店評(píng)定工作的通知》（豫旅〔2015〕328號(hào)）文件要求，以2015年度星級(jí)酒店復(fù)核工作的開展為契機(jī)，通過對(duì)酒店星級(jí)評(píng)定工作的基本流程和實(shí)際操作技能的學(xué)習(xí)和掌握，進(jìn)一步規(guī)范和提高我市現(xiàn)有星級(jí)酒店管理人員素質(zhì)，打造和提升酒店品牌和服務(wù)質(zhì)量。
本次培訓(xùn)會(huì)議時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富，信息量大。會(huì)后，酒店參會(huì)人員反映，很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，要將培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去； 同時(shí)也希望市旅游行業(yè)部門多為星級(jí)酒店搭建一個(gè)類似學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，促進(jìn)行業(yè)間的相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共克時(shí)艱。
作者：平頂山市旅游局
(責(zé)任編輯：張樹坤) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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