找準(zhǔn)定位突出特色 發(fā)揮優(yōu)勢打造品牌——三門峽天鵝湖國際大酒店轉(zhuǎn)型進(jìn)行時
http://www.zfkbjt.com 2015/3/2 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
三門峽天鵝湖國際大酒店是該市首家按照高星級標(biāo)準(zhǔn)建成的酒店，同時也是我市綜合性接待能力和水平較高的酒店，代表著三門峽旅游飯店行業(yè)的最高水平，為推動三門峽市旅游產(chǎn)業(yè)升級、服務(wù)三門峽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。近年來，隨著中央“八項規(guī)定”的出臺，天鵝湖國際大酒店沉著應(yīng)對，積極轉(zhuǎn)型，迎接市場巨變的考驗。
轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型
“只有華麗轉(zhuǎn)身，才有生存空間。”這是天鵝湖國際大酒店班子的共識。酒店不能等客上門，而是主動到市場上爭取客源，把服務(wù)工作做得更精、更細(xì)、更專，以更加大眾化的姿態(tài)參與市場競爭，才能帶動酒店營業(yè)收入的提升。自2014年起著力打造面向大眾的家庭套房、兒童套房、婚禮套房等產(chǎn)品以來，天鵝湖國際大酒店得到了市場的好評和認(rèn)可。在三門峽婚宴市場的開拓方面，天鵝湖國際大酒店發(fā)揮自身硬件優(yōu)勢，引入了西式草坪婚禮這一典禮新形式，成為很多新人理想的婚宴選擇。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，通過與國內(nèi)知名的訂房網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站深入合作，并建立自己的網(wǎng)絡(luò)和微信營銷平臺，通過掘金“線上市場”，吸引了不少潛在的消費(fèi)群體。面對消費(fèi)者理性消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，酒店把眼光轉(zhuǎn)向大眾消費(fèi)，不斷尋找新的收入增長點(diǎn)。
利用城市名片，唱響“天鵝”主題營銷
天鵝湖國際大酒店是整個黃河流域距離黃河最近的高星級酒店，是黃河金三角地區(qū)少有的坐落在城市公園內(nèi)的酒店，也是觀看三門峽城市名片——天鵝最便捷的酒店。獨(dú)特的地理位置讓“天鵝”營銷成為酒店的優(yōu)勢。隨著三門峽旅游影響力的提升，外地游客冬季到三門峽觀看白天鵝的人數(shù)也與日俱增，酒店成為各地攝影愛好者在三門峽拍攝天鵝首選的下榻處。2015年元旦小長假期間，到三門峽觀賞白天鵝的游客人數(shù)突破8.8萬，與去年同期的3.1萬人相比，游客數(shù)量增加了近兩倍，這也使得元旦期間酒店客房入住率達(dá)到100%。
規(guī)劃新思路，力爭達(dá)到新目標(biāo)
2015年，天鵝湖國際大酒店著力打造三門峽天鵝湖國際大酒店、鄭州天鵝城國際飯店具有三門峽文化元素的“天鵝”品牌酒店，按照“一體兩翼”共同發(fā)展的整體思路，確立了“集約化經(jīng)營、模塊化管理、多元化發(fā)展、一年上臺階、兩年大發(fā)展、三年成規(guī)模”的總體發(fā)展思路，制定了2015年經(jīng)營目標(biāo)。酒店各個部門都制定了責(zé)任目標(biāo)，各部門又把經(jīng)營指標(biāo)分解到了各個經(jīng)營項目，嚴(yán)格考核，獎罰到人，促使酒店各經(jīng)營部門加壓驅(qū)動，集中精力做好市場經(jīng)營，讓經(jīng)營部門開拓的發(fā)展思維、積極的營銷創(chuàng)新、自主的調(diào)配資源成為酒店發(fā)展的“新常態(tài)”，真正做到管理人員能上能下，工資待遇可升可降，所有員工能進(jìn)能出，使酒店成為三門峽對外開放的窗口和橋頭堡。
隨著三門峽市“四大一高”戰(zhàn)略的強(qiáng)力實施，天鵝湖國際大酒店將繼續(xù)發(fā)揮三門峽市旅游飯店的形象窗口作用，大力倡導(dǎo)酒店行業(yè)的價值觀，奮發(fā)有為、頑強(qiáng)拼搏、扎實工作、開拓進(jìn)取，力爭實現(xiàn)鄭州天鵝城、三門峽天鵝湖這兩個酒店2015年收入達(dá)億元的宏偉目標(biāo)！
轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型
“只有華麗轉(zhuǎn)身，才有生存空間。”這是天鵝湖國際大酒店班子的共識。酒店不能等客上門，而是主動到市場上爭取客源，把服務(wù)工作做得更精、更細(xì)、更專，以更加大眾化的姿態(tài)參與市場競爭，才能帶動酒店營業(yè)收入的提升。自2014年起著力打造面向大眾的家庭套房、兒童套房、婚禮套房等產(chǎn)品以來，天鵝湖國際大酒店得到了市場的好評和認(rèn)可。在三門峽婚宴市場的開拓方面，天鵝湖國際大酒店發(fā)揮自身硬件優(yōu)勢，引入了西式草坪婚禮這一典禮新形式，成為很多新人理想的婚宴選擇。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，通過與國內(nèi)知名的訂房網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站深入合作，并建立自己的網(wǎng)絡(luò)和微信營銷平臺，通過掘金“線上市場”，吸引了不少潛在的消費(fèi)群體。面對消費(fèi)者理性消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，酒店把眼光轉(zhuǎn)向大眾消費(fèi)，不斷尋找新的收入增長點(diǎn)。
利用城市名片，唱響“天鵝”主題營銷
天鵝湖國際大酒店是整個黃河流域距離黃河最近的高星級酒店，是黃河金三角地區(qū)少有的坐落在城市公園內(nèi)的酒店，也是觀看三門峽城市名片——天鵝最便捷的酒店。獨(dú)特的地理位置讓“天鵝”營銷成為酒店的優(yōu)勢。隨著三門峽旅游影響力的提升，外地游客冬季到三門峽觀看白天鵝的人數(shù)也與日俱增，酒店成為各地攝影愛好者在三門峽拍攝天鵝首選的下榻處。2015年元旦小長假期間，到三門峽觀賞白天鵝的游客人數(shù)突破8.8萬，與去年同期的3.1萬人相比，游客數(shù)量增加了近兩倍，這也使得元旦期間酒店客房入住率達(dá)到100%。
規(guī)劃新思路，力爭達(dá)到新目標(biāo)
2015年，天鵝湖國際大酒店著力打造三門峽天鵝湖國際大酒店、鄭州天鵝城國際飯店具有三門峽文化元素的“天鵝”品牌酒店，按照“一體兩翼”共同發(fā)展的整體思路，確立了“集約化經(jīng)營、模塊化管理、多元化發(fā)展、一年上臺階、兩年大發(fā)展、三年成規(guī)模”的總體發(fā)展思路，制定了2015年經(jīng)營目標(biāo)。酒店各個部門都制定了責(zé)任目標(biāo)，各部門又把經(jīng)營指標(biāo)分解到了各個經(jīng)營項目，嚴(yán)格考核，獎罰到人，促使酒店各經(jīng)營部門加壓驅(qū)動，集中精力做好市場經(jīng)營，讓經(jīng)營部門開拓的發(fā)展思維、積極的營銷創(chuàng)新、自主的調(diào)配資源成為酒店發(fā)展的“新常態(tài)”，真正做到管理人員能上能下，工資待遇可升可降，所有員工能進(jìn)能出，使酒店成為三門峽對外開放的窗口和橋頭堡。
隨著三門峽市“四大一高”戰(zhàn)略的強(qiáng)力實施，天鵝湖國際大酒店將繼續(xù)發(fā)揮三門峽市旅游飯店的形象窗口作用，大力倡導(dǎo)酒店行業(yè)的價值觀，奮發(fā)有為、頑強(qiáng)拼搏、扎實工作、開拓進(jìn)取，力爭實現(xiàn)鄭州天鵝城、三門峽天鵝湖這兩個酒店2015年收入達(dá)億元的宏偉目標(biāo)！
作者：趙冀璐
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