南陽市宛城區(qū)第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待賓館上檔升星工作扎實(shí)推進(jìn)
http://www.zfkbjt.com 2011-7-28 來源：南陽市旅游局 點(diǎn)擊：次
宛城區(qū)作為第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)的主場(chǎng)地，要完成5078人食宿接待準(zhǔn)備工作，該區(qū)已確定23家賓館、酒店作為定點(diǎn)接待單位，其中，需提升、改造的18家，新建的5家。目前大部分賓館、酒店正按照已制定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有條不紊的進(jìn)行著建設(shè)和改造提升工作，已有8家賓館、酒店通過改造提升已基本達(dá)到了接待標(biāo)準(zhǔn)的要求。從近期組織的檢查評(píng)比情況來看，擔(dān)負(fù)接待任務(wù)的這23家賓館、酒店能夠充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)運(yùn)會(huì)這一“國(guó)”字號(hào)工程的重要意義，全身心地投入到建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作中。各項(xiàng)工作按計(jì)劃進(jìn)展順利，已見成效。
為保證圓滿完成第七屆農(nóng)運(yùn)會(huì)接待場(chǎng)所建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作任務(wù)，7月8日南陽市政府召開賓館酒店上檔升星活動(dòng)大會(huì)之后，該區(qū)積極貫徹落實(shí)會(huì)議精神，采取了五項(xiàng)措施，提出“四個(gè)創(chuàng)新”，強(qiáng)力推進(jìn)工作開展。
一是建立機(jī)構(gòu)，制定方案。宛城區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作極為重視，成立了高規(guī)格的“第七屆全國(guó)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)宛城區(qū)賓館酒店上檔升星活動(dòng)指揮部”，由區(qū)委書記龐震鳳同志任政委，區(qū)長(zhǎng)王慶同志任指揮長(zhǎng)，區(qū)委常委宣傳部梁海磊同志和副區(qū)長(zhǎng)李登剛同志任副指揮長(zhǎng)，區(qū)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。指揮部下設(shè)辦公室，由李登剛同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)工作進(jìn)度，并協(xié)調(diào)和解決工作中遇到的實(shí)際問題。同時(shí)，為快速提升該區(qū)賓館酒店整體服務(wù)水平，圓滿完成市委、市政府分配該區(qū)的第七屆農(nóng)運(yùn)會(huì)接待服務(wù)任務(wù)，根據(jù)市籌委會(huì)《關(guān)于印發(fā)南陽市賓館酒店上檔升星活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（宛農(nóng)運(yùn)發(fā)【2011】4號(hào)）文件精神，結(jié)合該區(qū)實(shí)際，宛城區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合下發(fā)了宛區(qū)發(fā)【2011】9號(hào)文《宛城區(qū)賓館酒店上檔升星活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)本次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、范圍及原則、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)步驟以及組織領(lǐng)導(dǎo)作了明確要求，實(shí)行四大家領(lǐng)導(dǎo)分包制度，區(qū)四大家23名副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)分包23家賓館酒店，對(duì)分包酒店負(fù)責(zé)到底，直到該賓館達(dá)到接待標(biāo)準(zhǔn)，完成接待任務(wù)。
二是做好動(dòng)員。為做好上檔升星工作，該區(qū)在市上檔升星工作會(huì)議后，連續(xù)召開了兩次會(huì)議，具體安排上檔升星工作。副區(qū)長(zhǎng)李登剛同志在會(huì)上根據(jù)市里的有關(guān)要求，并結(jié)合宛城實(shí)際，進(jìn)一步進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)、再要求，以確保各賓館、酒店嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)。
三是摸清底子。南陽市工作會(huì)議后，宛城區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)李登剛帶領(lǐng)政府辦和區(qū)旅游局的同志對(duì)列為農(nóng)運(yùn)會(huì)定點(diǎn)接待的23家賓館、酒店的建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作情況進(jìn)行了全面檢查。檢查組一行冒著酷暑深入建設(shè)工地現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各項(xiàng)建設(shè)和改造工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的查看和問詢。
四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)各接待單位的現(xiàn)狀，明確要求各賓館酒店嚴(yán)格對(duì)照《第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待設(shè)施改造提升標(biāo)準(zhǔn)》和現(xiàn)行酒店升星新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，特別是在軟、硬件建設(shè)和外部環(huán)境改造上，一一對(duì)照，找出不足，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作。
五是強(qiáng)化督查。自去年十一月份以來，宛城區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志，多次深入施工和提升改造現(xiàn)場(chǎng)，采取每周一小檢查，每月一大檢查的方式，了解工作的開展情況，協(xié)助解決存在的問題，督導(dǎo)賓館、酒店加快推進(jìn)建設(shè)和施工進(jìn)度。
該區(qū)在工作中做好以上五項(xiàng)工作的同時(shí)，又提出了“四個(gè)創(chuàng)新”：
一是創(chuàng)新體制。即“旅游牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、協(xié)會(huì)輔助”，以服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)和發(fā)展旅游為主要目的，聯(lián)合區(qū)各職能部門對(duì)賓館酒店進(jìn)行定期檢查，并對(duì)這些企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)懲措施，保證企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范性和建設(shè)提升的積極性。
二是創(chuàng)新管理。對(duì)承擔(dān)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待任務(wù)的單位進(jìn)行聯(lián)合督查管理。實(shí)行暗訪與明察相結(jié)合，集中與分散相結(jié)合，將檢查結(jié)果進(jìn)行及時(shí)公布，對(duì)工作扎實(shí)的單位進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)不合格的下令整改，在限期整改后仍不合格的取消其定點(diǎn)接待資格，從而使企業(yè)有使命感和緊迫感，為推動(dòng)工作的開展創(chuàng)造了條件。
三是創(chuàng)新服務(wù)。充分利用宛城區(qū)旅游協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，本著“規(guī)范運(yùn)作、互惠互利、合作共贏”的宗旨，發(fā)揮協(xié)會(huì)橋梁和紐帶作用，對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)、維權(quán)、集體采購(gòu)、售后保障等服務(wù)，建立旅游業(yè)友好合作圈。從根本上保障參會(huì)人員在宛城能夠吃好、住好、玩好，能夠在各項(xiàng)比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。
四是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。本著“吃在宛城、住在宛城、消費(fèi)在宛城”的原則。打擊惡意競(jìng)爭(zhēng)，打造旅游企業(yè)聯(lián)合艦隊(duì)，確保農(nóng)運(yùn)會(huì)接待任務(wù)的圓滿完成，并通過農(nóng)運(yùn)會(huì)的召開來促進(jìn)宛城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
農(nóng)運(yùn)會(huì)接待設(shè)施任務(wù)涉及社會(huì)各個(gè)方面，點(diǎn)多面廣，管理難度大，該區(qū)在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，優(yōu)先保證接待設(shè)施建設(shè)管理服務(wù)工作的開展，保證各項(xiàng)會(huì)議、檢查費(fèi)用等辦公用費(fèi)支出，使農(nóng)運(yùn)會(huì)建設(shè)、提升改造工作順利進(jìn)行。同時(shí)該們針對(duì)工作中遇到的新情況，如這么多新建賓館、酒店投入使用后，將面臨管理人才和勞動(dòng)力嚴(yán)重缺乏的問題，制定具體方案措施，以免接待單位在農(nóng)運(yùn)會(huì)到來之際出現(xiàn)用工荒，確保接待任務(wù)的圓滿完成。為此該們將采取以下措施：一是組織各單位提前對(duì)員工進(jìn)行招募培訓(xùn)，特別是各大酒店中層以上管理人員能夠早日進(jìn)入已開業(yè)賓館參加實(shí)地培訓(xùn)。另外，和市區(qū)內(nèi)各大中專院校及早溝通聯(lián)系，定向培養(yǎng)賓館酒店行業(yè)適用人才。二是將評(píng)出的宛城迎農(nóng)運(yùn)旅游形象大使分配到高端酒店做迎賓領(lǐng)隊(duì)，用她們的氣質(zhì)形象影響培訓(xùn)員工，需要時(shí)集中一起完成禮儀接待任務(wù)。三是發(fā)揮行業(yè)單位示范帶動(dòng)作用，組織旅游行業(yè)觀摩活動(dòng)，將好的企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn)普及推廣。四是完善旅游行業(yè)單位黨組織建設(shè)，適時(shí)成立旅游行業(yè)黨委，發(fā)揮基層支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，關(guān)心旅游企業(yè)員工政治進(jìn)步。
全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)在南陽的召開對(duì)我們來說是機(jī)遇、是載體、是民生、是形象。該區(qū)將按南陽市委、市政府提出的“一切圍繞農(nóng)運(yùn)會(huì)、一切服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)、一切服從農(nóng)運(yùn)會(huì)”的要求，滿腔熱情的投入到農(nóng)運(yùn)會(huì)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，攻堅(jiān)克難，樹立緊迫感，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，圓滿完成建設(shè)和上檔升星任務(wù)，為農(nóng)運(yùn)會(huì)增光添彩！
為保證圓滿完成第七屆農(nóng)運(yùn)會(huì)接待場(chǎng)所建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作任務(wù)，7月8日南陽市政府召開賓館酒店上檔升星活動(dòng)大會(huì)之后，該區(qū)積極貫徹落實(shí)會(huì)議精神，采取了五項(xiàng)措施，提出“四個(gè)創(chuàng)新”，強(qiáng)力推進(jìn)工作開展。
一是建立機(jī)構(gòu)，制定方案。宛城區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作極為重視，成立了高規(guī)格的“第七屆全國(guó)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)宛城區(qū)賓館酒店上檔升星活動(dòng)指揮部”，由區(qū)委書記龐震鳳同志任政委，區(qū)長(zhǎng)王慶同志任指揮長(zhǎng)，區(qū)委常委宣傳部梁海磊同志和副區(qū)長(zhǎng)李登剛同志任副指揮長(zhǎng)，區(qū)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。指揮部下設(shè)辦公室，由李登剛同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)工作進(jìn)度，并協(xié)調(diào)和解決工作中遇到的實(shí)際問題。同時(shí)，為快速提升該區(qū)賓館酒店整體服務(wù)水平，圓滿完成市委、市政府分配該區(qū)的第七屆農(nóng)運(yùn)會(huì)接待服務(wù)任務(wù)，根據(jù)市籌委會(huì)《關(guān)于印發(fā)南陽市賓館酒店上檔升星活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（宛農(nóng)運(yùn)發(fā)【2011】4號(hào)）文件精神，結(jié)合該區(qū)實(shí)際，宛城區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合下發(fā)了宛區(qū)發(fā)【2011】9號(hào)文《宛城區(qū)賓館酒店上檔升星活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)本次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、范圍及原則、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)步驟以及組織領(lǐng)導(dǎo)作了明確要求，實(shí)行四大家領(lǐng)導(dǎo)分包制度，區(qū)四大家23名副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)分包23家賓館酒店，對(duì)分包酒店負(fù)責(zé)到底，直到該賓館達(dá)到接待標(biāo)準(zhǔn)，完成接待任務(wù)。
二是做好動(dòng)員。為做好上檔升星工作，該區(qū)在市上檔升星工作會(huì)議后，連續(xù)召開了兩次會(huì)議，具體安排上檔升星工作。副區(qū)長(zhǎng)李登剛同志在會(huì)上根據(jù)市里的有關(guān)要求，并結(jié)合宛城實(shí)際，進(jìn)一步進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)、再要求，以確保各賓館、酒店嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)。
三是摸清底子。南陽市工作會(huì)議后，宛城區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)李登剛帶領(lǐng)政府辦和區(qū)旅游局的同志對(duì)列為農(nóng)運(yùn)會(huì)定點(diǎn)接待的23家賓館、酒店的建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作情況進(jìn)行了全面檢查。檢查組一行冒著酷暑深入建設(shè)工地現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各項(xiàng)建設(shè)和改造工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的查看和問詢。
四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)各接待單位的現(xiàn)狀，明確要求各賓館酒店嚴(yán)格對(duì)照《第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待設(shè)施改造提升標(biāo)準(zhǔn)》和現(xiàn)行酒店升星新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，特別是在軟、硬件建設(shè)和外部環(huán)境改造上，一一對(duì)照，找出不足，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作。
五是強(qiáng)化督查。自去年十一月份以來，宛城區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志，多次深入施工和提升改造現(xiàn)場(chǎng)，采取每周一小檢查，每月一大檢查的方式，了解工作的開展情況，協(xié)助解決存在的問題，督導(dǎo)賓館、酒店加快推進(jìn)建設(shè)和施工進(jìn)度。
該區(qū)在工作中做好以上五項(xiàng)工作的同時(shí)，又提出了“四個(gè)創(chuàng)新”：
一是創(chuàng)新體制。即“旅游牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、協(xié)會(huì)輔助”，以服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)和發(fā)展旅游為主要目的，聯(lián)合區(qū)各職能部門對(duì)賓館酒店進(jìn)行定期檢查，并對(duì)這些企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)懲措施，保證企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范性和建設(shè)提升的積極性。
二是創(chuàng)新管理。對(duì)承擔(dān)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待任務(wù)的單位進(jìn)行聯(lián)合督查管理。實(shí)行暗訪與明察相結(jié)合，集中與分散相結(jié)合，將檢查結(jié)果進(jìn)行及時(shí)公布，對(duì)工作扎實(shí)的單位進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)不合格的下令整改，在限期整改后仍不合格的取消其定點(diǎn)接待資格，從而使企業(yè)有使命感和緊迫感，為推動(dòng)工作的開展創(chuàng)造了條件。
三是創(chuàng)新服務(wù)。充分利用宛城區(qū)旅游協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，本著“規(guī)范運(yùn)作、互惠互利、合作共贏”的宗旨，發(fā)揮協(xié)會(huì)橋梁和紐帶作用，對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)、維權(quán)、集體采購(gòu)、售后保障等服務(wù)，建立旅游業(yè)友好合作圈。從根本上保障參會(huì)人員在宛城能夠吃好、住好、玩好，能夠在各項(xiàng)比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。
四是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。本著“吃在宛城、住在宛城、消費(fèi)在宛城”的原則。打擊惡意競(jìng)爭(zhēng)，打造旅游企業(yè)聯(lián)合艦隊(duì)，確保農(nóng)運(yùn)會(huì)接待任務(wù)的圓滿完成，并通過農(nóng)運(yùn)會(huì)的召開來促進(jìn)宛城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
農(nóng)運(yùn)會(huì)接待設(shè)施任務(wù)涉及社會(huì)各個(gè)方面，點(diǎn)多面廣，管理難度大，該區(qū)在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，優(yōu)先保證接待設(shè)施建設(shè)管理服務(wù)工作的開展，保證各項(xiàng)會(huì)議、檢查費(fèi)用等辦公用費(fèi)支出，使農(nóng)運(yùn)會(huì)建設(shè)、提升改造工作順利進(jìn)行。同時(shí)該們針對(duì)工作中遇到的新情況，如這么多新建賓館、酒店投入使用后，將面臨管理人才和勞動(dòng)力嚴(yán)重缺乏的問題，制定具體方案措施，以免接待單位在農(nóng)運(yùn)會(huì)到來之際出現(xiàn)用工荒，確保接待任務(wù)的圓滿完成。為此該們將采取以下措施：一是組織各單位提前對(duì)員工進(jìn)行招募培訓(xùn)，特別是各大酒店中層以上管理人員能夠早日進(jìn)入已開業(yè)賓館參加實(shí)地培訓(xùn)。另外，和市區(qū)內(nèi)各大中專院校及早溝通聯(lián)系，定向培養(yǎng)賓館酒店行業(yè)適用人才。二是將評(píng)出的宛城迎農(nóng)運(yùn)旅游形象大使分配到高端酒店做迎賓領(lǐng)隊(duì)，用她們的氣質(zhì)形象影響培訓(xùn)員工，需要時(shí)集中一起完成禮儀接待任務(wù)。三是發(fā)揮行業(yè)單位示范帶動(dòng)作用，組織旅游行業(yè)觀摩活動(dòng)，將好的企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn)普及推廣。四是完善旅游行業(yè)單位黨組織建設(shè)，適時(shí)成立旅游行業(yè)黨委，發(fā)揮基層支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，關(guān)心旅游企業(yè)員工政治進(jìn)步。
全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)在南陽的召開對(duì)我們來說是機(jī)遇、是載體、是民生、是形象。該區(qū)將按南陽市委、市政府提出的“一切圍繞農(nóng)運(yùn)會(huì)、一切服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)、一切服從農(nóng)運(yùn)會(huì)”的要求，滿腔熱情的投入到農(nóng)運(yùn)會(huì)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，攻堅(jiān)克難，樹立緊迫感，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，圓滿完成建設(shè)和上檔升星任務(wù)，為農(nóng)運(yùn)會(huì)增光添彩！
作者：曹露
(責(zé)任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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