通過(guò)實(shí)地走訪檢查，省人大常委會(huì)旅游服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)組對(duì)漯河、駐馬店兩市在旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方面所做的工作給予了充分肯定，并一致認(rèn)為兩市工作到位、組織管理得力、措施科學(xué)，取得了很好的成效，旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度得到了持續(xù)提升。省督導(dǎo)組還就下一步兩市在旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作等方面提出了建議。兩市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次督查為契機(jī)，按照省旅游局的安排部署，把“開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作”繼續(xù)推向深入，加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)解決旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范旅游秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，確保旅游市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)良、秩序健康、監(jiān)管到位，促進(jìn)旅游業(yè)健康有序發(fā)展。
據(jù)了解，近年來(lái)，漯河、駐馬店兩市旅游局一直把提升旅游服務(wù)質(zhì)量工作放在重要位置，長(zhǎng)抓不懈。漯河旅游業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、提升旅游服務(wù)質(zhì)量的為中心，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以質(zhì)量提升為主線，狠抓項(xiàng)目建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，不斷推進(jìn)新鄉(xiāng)市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升旅游整體環(huán)境質(zhì)量。駐馬店繼續(xù)堅(jiān)持按照“疏堵結(jié)合，標(biāo)本兼治”的原則和“往深處抓、往實(shí)出抓”的要求，通過(guò)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、不斷創(chuàng)新發(fā)展思路和管理措施，綜合旅游發(fā)展水平大幅提升，以嵖岈山為例，今年1~11月份，景區(qū)共接待游客122.5萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入3974.2萬(wàn)元，分別較上年同期增長(zhǎng)11.8%，12.6%。下一步，漯河、駐馬店兩市將繼續(xù)著力提升服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造誠(chéng)信旅游，大力倡導(dǎo)文明旅游，繼續(xù)深入開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作，切實(shí)加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，全面提升旅游行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為河南旅游業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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