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各相關(guān)星級飯店負(fù)責(zé)人：
    由國家旅游局和河南省人民政府共同主辦的2008中國國內(nèi)旅游交易會、2008世界旅游城市市長論壇及2008國際旅游小姐冠軍總決賽三大活動，將于4月10日至13日在鄭州舉辦。這是今年北京奧運會前在我省舉辦的規(guī)模大、規(guī)格高、人數(shù)多并有重要國際影響的大型活動，對樹立和展示河南新形象，擴大對外開放，促進我省旅游業(yè)的發(fā)展，有著十分重要的現(xiàn)實意義和歷史意義。同時，也是對我省旅游行業(yè)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的一次全面檢驗。省委、省政府和國家旅游局領(lǐng)導(dǎo)對這項活動給予了高度重視，并寄予殷切的期望，國家外交部也給予了大力支持和協(xié)助。
    根據(jù)河南人民政府辦公廳（豫政辦〔2008〕18號《關(guān)于印發(fā)2008中國國內(nèi)旅游交易會組織工作方案的通知》文件精神，為了確保這次大型活動食宿接待工作的落實，現(xiàn)將2008中國國內(nèi)旅游交易會組委會重要團組接待酒店安排用房計劃（見附表）及要求下發(fā)給你們，請按照以下要求認(rèn)真抓好落實：
    一、各星級酒店要從樹立河南新形象，發(fā)展河南旅游大產(chǎn)業(yè)、促進河南經(jīng)濟建設(shè)和對外開放事業(yè)大發(fā)展的角度，高度重視這次接待活動，以局部利益服從大局利益，眼前利益服從長遠利益為原則，認(rèn)真做好各項籌備工作；    
    二、各星級酒店要按照國家星級飯店的標(biāo)準(zhǔn)，對接待酒店的的服務(wù)設(shè)施，進行全面檢查和維護保養(yǎng)，確保運轉(zhuǎn)正常；對酒店全體員工進行基本素質(zhì)、崗位職責(zé)、操作規(guī)范、服務(wù)技能、禮節(jié)禮貌方面的教育培訓(xùn)，確保酒店服務(wù)質(zhì)量達到星級標(biāo)準(zhǔn)的要求；
    三、各指定接待重要團組的酒店，必須按照組委會下達的接待計劃，落實本酒店各類客房的預(yù)留數(shù)量，確保4月9－14日期間組委會安排的重要團組客人入��；
    四、旅交會期間，全省所有的星級飯店必須嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價部門核準(zhǔn)的最高限價標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先保證參加旅交會活動客人對酒店的食宿需求，嚴(yán)禁囤積客房，變相漲價；
    五、各接待重要團組的酒店，應(yīng)于4月5日前，按照組委會預(yù)定的接待計劃，將預(yù)留客房及工作間的房間號、房型及賓客用餐餐廳等情況，提供給組委會禮賓接待部接待事務(wù)組；
    六、各接待酒店應(yīng)明確一名副總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人，并成立專門的接待工作班子，確定對口接待工作聯(lián)絡(luò)人，制訂詳細(xì)接待工作組織實施工作方案及安全保障工作應(yīng)急預(yù)案，確保接待工作不出重大問題；
    七、要積極做好此前已經(jīng)在酒店預(yù)定客房的單位和客人的工作，提前向他們說明情況，做好解釋工作，爭取得到他們的諒解，并主動協(xié)助聯(lián)系預(yù)定其他酒店；凡屬各省市自治區(qū)旅游代表團已經(jīng)預(yù)定與組委會安排重要團組預(yù)定相沖突的，應(yīng)盡快報組委會，由禮賓接待部接待事務(wù)組進行協(xié)調(diào)處理。
    八、計劃如有變動另行通知。
    聯(lián)系人：王培根 0371－65506771、13903830172
                張青山 0371－65506772、13608687396；
                王明禮 0371－65506772、13607667663 
                       

二〇〇八中國國內(nèi)旅游交易會重要團組接待酒店安排計劃表（文件）.doc


                                                 2008年2月25日