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各省轄市旅游局、省直各旅行社:

為適應(yīng)我省旅游業(yè)發(fā)展的新形勢，在河南省旅游局和省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的共同努力下，于2007年8月正式頒布了《河南省旅行社星級評定與管理》旅游行業(yè)地方標準。這對進一步加強旅行社行業(yè)經(jīng)營管理，規(guī)范旅游市場秩序，提供了科學(xué)的管理依據(jù)。為了做好此項工作，省旅游局于去年在全省開展了《旅行社星級評定與管理》新標準的學(xué)習(xí)貫徹工作,在此基礎(chǔ)上，結(jié)合2007年度全省旅行社業(yè)務(wù)年檢，各地對旅行社企業(yè)進行了摸底調(diào)查和資料收集工作，為今年開展全省旅行社星評試點工作打下了良好基礎(chǔ)。

經(jīng)省旅游局研究決定，從2008年６月份開始，正式在全省開展旅行社星級評定工作。為了確保此項工作的順利開展，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、組成機構(gòu)

為加強河南省旅行社星級評定委員會的組織力量，確保旅行社星級評定工作順利開展，省旅游局對旅行社星級評定委員會進行了調(diào)整，調(diào)整后的“河南省旅行社星級評定委員會”成員名單如下：

主任委員：蘇福功  河南省旅游局局長

副主任委員：何　琳　河南省旅游局副局長

　　　　 李亞白　河南省旅游局副局長

　　　　 周保建　河南省旅游局紀檢組長

　　　　 王玉寶　河南省旅游局副巡視員

委     員： 岳俊華　鄭州市旅游局局長

　　　　 金保德　開封市旅游局局長

　　　　 魏立峰  洛陽市旅游局局長

　　　　 李大偉　平頂山市旅游局局長

　　　　 段志霞　新鄉(xiāng)市旅游局局長

　　　　 許長仁　焦作市旅游局局長

張建國　安陽市旅游局局長　　　　

　　　　 徐　偉　鶴壁市旅游局局長

周慶懷　濮陽市旅游局局長

　　　　 張耀珍　三門峽市旅游局局長

馬發(fā)友　許昌市旅游局局長

　　　　 程愛紅　漯河市旅游局局長

　　　　 張德寶　南陽市旅游局局長

王傳珍　商丘市旅游局局長

童光亮　信陽市旅游局局長

張　玲　駐馬店市旅游局局長

　　　　 郭志剛　周口市旅游局局長

　　　　 張純鋒　濟源市旅游局局長

張毅兵  河南省旅游局行業(yè)管理處處長

王培根  河南省旅游局行業(yè)管理處副處長

秘 書 長：李亞白（兼）   

副秘書長：張毅兵（兼）

“河南省旅行社星級評定委員會”辦公室為全省旅行社星級評定工作辦事機構(gòu)，設(shè)在河南省旅游局行業(yè)管理處。

辦公室主任：  張毅兵（兼）

辦公室副主任：王培根（兼）

辦公室成員：薛乃芝  省旅游局行業(yè)管理處調(diào)研員

王寶華  省旅游局行業(yè)管理處副調(diào)研員

二、組織實施

旅行社星級評定工作按照河南省《旅行社星級評定劃分與管理》標準組織實施。

三、基本要求

（一）提高認識，高度重視。旅行社星級評定是一項全新的工作，是新形勢下加強旅行社管理工作的新舉措和重要抓手。各省轄市旅游部門要高度重視，切實把此項工作放在重要位置，加強領(lǐng)導(dǎo)，成立相應(yīng)的星評機構(gòu)，明確職責(zé)，嚴格掌握標準，精心組織，扎實推進，確保此項工作順利開展。

（二）廣泛發(fā)動，精心組織。各省轄市旅游局要在旅行社企業(yè)中廣泛宣傳星級評定工作，讓他們真正了解星級評定工作的目的和意義，動員他們積極參與，爭創(chuàng)星級。要通過星級評定工作的開展，促使旅行社健全制度，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大規(guī)模，進一步提高社會效益和經(jīng)濟效益，從而提示全省旅行社整體面貌和水平。

（三）嚴格把關(guān)，寧缺毋濫。旅行社星級評定工作今年剛剛開始進行試點，各省轄市旅游部門要結(jié)合貫徹落實中華人民共和國《勞動合同法》，積極引導(dǎo)各旅行社按照國家法律法規(guī)和星級標準經(jīng)營管理，嚴格按照標準進行把關(guān)，堅持寧缺毋濫的原則。各地首批評定、上報星級旅行社的數(shù)量，原則上不超過當(dāng)?shù)芈眯猩缈倲?shù)的10％(其中四星級、三星級、二星級、一星級旅行社按2:4:3:1的比例評定)。

（四）總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高。要認真研究解決旅行社星評工作中存在的問題，總結(jié)星評工作的經(jīng)驗，以星評為契機，積極扶持那些誠實守信、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、在行業(yè)中有示范作用、社會信譽度高的旅行社做大做強；幫助那些存在問題的旅行社積極整改提高，使其早日進入星級評定管理的行列；通過星級評定，把那些經(jīng)營管理混亂、擾亂旅游市場經(jīng)營秩序，損害旅行社行業(yè)形象的“害群之馬”，清除出旅行社行業(yè)隊伍。

請各省轄市旅行社星級評定委員會于６月底之前，將當(dāng)?shù)卦u定和推薦星級旅行社工作開展情況報省星評委辦公室；８月底前，將推薦四星級旅行社的申請報告和三星級以下旅行社的評定材料報省星評委辦公室進行審核。省直國際旅行社的星級評定工作，由省星級評定委員會直接組織進行，各旅行社在自查自評的基礎(chǔ)上，直接向省星評委辦公室提出申請。

此通知

 

 

 

 

 

 

河南省旅游局

                                                            二ＯＯ八年六月四日