濮陽市旅游局二OO七年上半年工作總結(jié)
http://www.zfkbjt.com 2007-8-29 來源：濮陽市旅游局 點擊：次
濮陽市旅游局二OO七年上半年工作總結(jié)
2007年上半年，濮陽市旅游局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省旅游局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞資源開發(fā)抓重點、宣傳促銷搞創(chuàng)新、行業(yè)管理爭一流的發(fā)展思路，狠抓各項工作。上半年共接待游客139.19萬人次，同比增長13.5%；旅游收入1.83億元，同比增長14.33%。旅游業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢頭，主要做好以下幾項工作：
（一）旅游資源開發(fā)工作取得新突破
2007年，濮陽市旅游局繼續(xù)把資源開發(fā)作為旅游工作的首要任務(wù)，采取多種措施，進一步加快旅游資源開發(fā)步伐。
1、開展排查和清理旅游文化開發(fā)項目專項行動。
為進一步清理旅游市場，市旅游局按照省委、省政府辦公廳和市政府安排，在全市開展了排查和清理旅游文化開發(fā)項目專項行動。首先，召開各縣區(qū)旅游局長和景區(qū)負責(zé)人會議，安排部署各項工作；然后，抽調(diào)專人分組到景區(qū)進行實地排查；同時，進一步規(guī)范景區(qū)項目審批制度。經(jīng)檢查，全市沒有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
2、對全市旅游景區(qū)門票價格進行專題調(diào)研。
經(jīng)過實地調(diào)研、召開座談會、進行問卷調(diào)查等形式，征集各方面的意見，對濮陽市8家景區(qū)門票價格問題進行了專題調(diào)研，對全市景區(qū)門票價格的現(xiàn)狀進行了分析。通過調(diào)查分析得知，濮陽市的絕大部分景區(qū)收入依賴門票，但是景區(qū)門票價格不宜再漲，應(yīng)該在宣傳促銷方面加大力度，采取靈活的營銷方式，提高項目吸引力和提高管理和服務(wù)水平上下功夫，幫助景區(qū)擺脫“門票經(jīng)濟”的局限。并就發(fā)揮景區(qū)綜合帶動作用，形成多元化的收入來源提出了意見和建議。
3、指導(dǎo)氣象萬千科技館申報旅游景區(qū)經(jīng)營許可證。
氣象萬千科技館總投資1.2億元，分天文、氣象、地理、生物四個展區(qū)，并配有80米高空的旋轉(zhuǎn)餐廳和動感影院，是集知識性趣味性于一體的好去處。濮陽市旅游局按照旅游景區(qū)標準，指導(dǎo)科技館完善各項基礎(chǔ)設(shè)施，積極申報旅游景區(qū)經(jīng)營許可證。
4、精心籌備黃金周，景區(qū)節(jié)目精彩紛呈
景區(qū)的生命力在于不斷推陳出新，創(chuàng)造性地開展旅游項目，增加新的旅游熱點�！按汗�(jié)”、“五一”黃金周期間，濮陽市的各個旅游景區(qū)精心籌備安排了豐富多彩的旅游項目。中原綠色莊園以“三國演藝”迎五一為主題，籌備了雜技主題、觀賞、參與和商貿(mào)四類大活動。濮上園以歡樂休閑為主題，組織了春游牡丹賞花節(jié)、童話村里看童話、夢幻雷澤濮上夜游、龍韻雜技表演等活動。世錦園以“游珍奇植物園，品百科植物，賞南國風(fēng)光”為主體，向游客展示奇花異果，還準備了“克隆現(xiàn)場賽·看誰是最后贏家”競賽活動等。戚城文物景區(qū)以歷史文化為主體精心編排了編鐘編磬大型古樂演出、童話世界、少數(shù)民族歌舞等，讓游客休閑的同時，充分體驗龍鄉(xiāng)古韻的魅力。海洋館、氣象科技館、毛樓生態(tài)旅游區(qū)、清豐單拐八路軍革命舊址、東北莊、倉頡陵等景區(qū)也都裝扮一新，紛紛推出精彩節(jié)目。
（二）旅游宣傳促銷工作不斷創(chuàng)新
濮陽市旅游局堅持把宣傳促銷、培育客源市場作為發(fā)展旅游業(yè)的切入點，根據(jù)濮陽旅游客源地細分目標市場，媒體宣傳“上下結(jié)合以下為主，遠近結(jié)合突出周邊”，把有限的促銷經(jīng)費用在刀刃上，收到了良好的效果。
1、主流媒體促銷。
一是繼續(xù)在河南電視臺旅游欄目長年推出濮陽旅游整體形象廣告；二是邀請上海東方衛(wèi)視“中華百家姓溯源”欄目來濮拍攝倉頡陵、南霽云墓、東北莊雜技、揮公陵、帝舜宮等專題節(jié)目；三是在濮陽日報推出了“五一”和“龍文化節(jié)”濮陽旅游專版；四是在荷澤晚報和荷澤牡丹電視臺分別推出6期1/8版報紙廣告和30天電視廣告；五是在中郵“假日游河南”特刊推出“濮陽修學(xué)之旅”形象廣告。
2、活動促銷。
一是組織旅游企業(yè)參加中國（蘇州）國內(nèi)旅游交易會和日照“新絲綢之路——2007黃河經(jīng)濟協(xié)作區(qū)旅游經(jīng)濟合作峰會”，通過特裝展臺、散發(fā)宣傳材料等方式推介濮陽旅游。二是邀請周邊地區(qū)60家旅行社來濮踩線，并專門組織全市各大景區(qū)在荷澤舉辦了濮陽旅游推介會，有針對性地宣傳濮陽的旅游資源和旅游形象。三是組織舉辦了“旅游杯”山東濟寧/河南濮陽攝影藝術(shù)聯(lián)展，通過攝影與旅游互動,豐富濮陽的歷史文化內(nèi)涵，讓來濮賓客和廣大市民更好地了解濮陽，旅游濮陽。
3、制作旅游宣傳品
一是設(shè)計制作了濮陽風(fēng)光撲克；二是設(shè)計制作《濮陽旅游交通地圖》；三是協(xié)助編寫《河南省導(dǎo)游詞》，豐富了我市旅游宣傳促銷的手段和內(nèi)容。
（三）旅游行業(yè)管理工作再上新臺階
旅游行業(yè)管理工作大力度監(jiān)管，高標準規(guī)范，全行業(yè)實現(xiàn)了“安全、健康、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標。
1、加強旅游安全管理工作
“安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游”，市旅游局采取以下步驟，加強對旅游安全工作的管理：一是加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全旅游安全管理機構(gòu)。成立了旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，在市旅游局的督導(dǎo)下，各縣區(qū)旅游局、各旅游企事業(yè)單位也根據(jù)工作實際成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，切實形成了“一級抓一級、一級促一級、層層抓落實”的安全工作格局。二是強化旅游安全管理責(zé)任制。2007年3月16日組織旅游企事業(yè)單位簽訂了《2007年度旅游安全生產(chǎn)責(zé)任目標書》，對旅游安全實行目標管理，明確各旅游單位的安全工作職責(zé)，將旅游安全納入旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。三是突出重點，明確任務(wù)。旅游景區(qū)（點）要切實搞好對旅游項目、旅游設(shè)施的安全檢查；旅游汽車公司要加強對參運車輛的安全檢查，要加強對司乘人員的安全教育；旅行社在地接社的選擇、租用車輛時，嚴把質(zhì)量關(guān)，要加強對導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)；星級飯店要加強對消防疏散通道、消防設(shè)施的檢查，要提高員工“賓客至上、安全第一”的意識，要嚴把采購關(guān)，加強食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。四是組織開展安全大檢查。采取日常檢查、專項治理檢查、突出檢查相結(jié)合的辦法，規(guī)范了旅行社合同管理、導(dǎo)游人員制度、旅行社參保、旅游景區(qū)、旅游車隊、旅游購物商店、星級飯店、安全設(shè)施和救護設(shè)施。
2、完成2006年度旅行社業(yè)務(wù)年檢工作
根據(jù)《旅行社管理條例》和《旅行社業(yè)務(wù)年檢辦法》的有關(guān)規(guī)定，按照省旅游局的統(tǒng)一部署，對全市旅行社進行了業(yè)務(wù)年檢。截止2006年12月31日，全市共有旅行社46個，其中國際旅行社1個，國內(nèi)旅行社45個，應(yīng)參加年檢46個，實際參加46個，年檢率為100% ，通過市旅游局年檢的旅行社42個，年檢合格率為91 %。根據(jù)年檢情況，對濮陽市龍源電力旅行社有限公司、濮陽市海韻旅行社有限公司、濮陽市五洲旅行社有限公司、濮陽市新天地旅行社有限公司給予暫緩?fù)ㄟ^年檢結(jié)論。
3、積極引導(dǎo)符合條件的飯店加入星級飯店行列
對申請評定為三星級旅游飯店的油城賓館迎賓樓、聚源酒店、金源之星銀都酒店進行評定檢查，按照旅游星級飯店評定國家標準，組織星級檢查員多次到飯店現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，并出具檢查意見書,提出整改建議。經(jīng)過評定驗收，油城賓館迎賓樓、聚源酒店于2007年4月28日正式評定為三星級旅游飯店。
4、搞好行政審批服務(wù)工作
以“勤政、廉潔、高效、便民”為服務(wù)宗旨，堅持“全心全意為人民服務(wù)”的工作原則，嚴格執(zhí)行“六制”（政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制、限期辦結(jié)制度、首問負責(zé)制、失職追究制和“一站式”服務(wù)），對各項旅游業(yè)務(wù)工作，高效運作，規(guī)范服務(wù)。2007年上半年，市行政服務(wù)中心旅游局工作站積極開展旅游行政審批服務(wù)，共辦理了6個審核項目，群眾滿意率為100%。
5、舉辦濮陽市旅行社管理人員培訓(xùn)班和導(dǎo)游培訓(xùn)班
4月4日—4月5日舉辦了旅行社管理人員培訓(xùn)班，聘請江蘇省無錫市旅游培訓(xùn)中心知名教授葉建軍、李敦之講課，培訓(xùn)就旅行社經(jīng)營模式及發(fā)展趨勢、旅行社網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字化管理、旅行社的定價策略與競爭策略、旅游活動策劃及運營管理等內(nèi)容進行系統(tǒng)講解。培訓(xùn)結(jié)束后，很多旅行社經(jīng)理人員與兩位老師進行了面對面的交流與溝通，深受啟發(fā)。
3月25日至27日舉辦了導(dǎo)游培訓(xùn)班，采取課堂集中面授、學(xué)習(xí)參考教材進行自學(xué)、導(dǎo)游現(xiàn)場交流、閉卷考試等靈活多樣的方式，對導(dǎo)游進行培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（四）開拓創(chuàng)新，其他各項業(yè)務(wù)工作全面開展
1、圓滿完成濮陽市第五屆龍文化周和第二屆雜技藝術(shù)節(jié)各項工作
一是制定了《濮陽市旅游局關(guān)于做好第五屆龍文化周和第二屆雜技藝術(shù)節(jié)工作方案》；二是對全市14家星級飯店進行消防安全及食品衛(wèi)生等方面的檢查，嚴格篩選，確定7家飯店作為大會接待單位；三是組織各景區(qū)豐富節(jié)目，完善服務(wù)，活動周期間我市各景區(qū)對市民免費開放；四是聘請專家對接待單位服務(wù)人員按國際規(guī)則進行嚴格培訓(xùn)；五是從全市四十多家旅行社中精心選拔了40名高素質(zhì)導(dǎo)游員，負責(zé)大會期間的導(dǎo)游工作；六是舉辦“2007龍鄉(xiāng)美食節(jié)暨四季濮陽旅游風(fēng)光展”，以旅游服務(wù)“雙節(jié)”，以“雙節(jié)”促進旅游，提高濮陽旅游知名度。大會700多名賓客無論是就餐、住宿、還是乘車游覽無一差錯，受到了廣泛贊譽。
2、成功舉辦濮陽市“2007龍鄉(xiāng)美食節(jié)”
5月27日—6月1日，濮陽市旅游局與市烹飪協(xié)會聯(lián)合舉辦“2007龍鄉(xiāng)美食節(jié)”活動。 濮陽市市內(nèi)星級飯店；濮陽市規(guī)模較大的社會餐飲企業(yè)；被評為“中華名吃”、“河南名吃”和“濮陽名吃”的飯店、餐館及生產(chǎn)廠家共28家參加了此次活動。2007年5月27日至5月31日期間，各星級飯店和社會餐飲企業(yè)分別以不同主題推出企業(yè)自己的名菜名點和特色風(fēng)味。美食節(jié)活動期間，市旅游局在《濮陽日報》刊登了美食節(jié)�？攸c推廣美食文化、展示美食品種和知名企業(yè)，編印了美食節(jié)宣傳畫冊向參加龍文化節(jié)的來賓、游客及有關(guān)企業(yè)免費發(fā)放。市旅游局、市烹飪協(xié)會組織專家評出了“濮陽特色風(fēng)味小吃”和“濮陽名菜”、“ 濮陽名吃”，并篩選部分參展品種參加河南省“三名”活動。
（五）“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動成效顯著
在濮陽市委“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，市旅游局高度重視，及時召開了局黨組會議，組織學(xué)習(xí)了市委有關(guān)文件，傳達了市委領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并結(jié)合旅游工作實際進行了精心組織和安排。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)、認真記筆記、寫心得、參加研討和交流、開展談心活動、帶頭查擺問題。全局職工利用周六、周日組織了集體學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間進行自學(xué)和討論，交流學(xué)習(xí)心得。通過向各科室和旅游企業(yè)發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表，在局機關(guān)大門口設(shè)立征求意見箱，公布舉報電話，局黨組成員結(jié)合分管的業(yè)務(wù)分別帶隊到基層單位個別走訪，上門主動征求意見等方式，廣泛征求對濮陽市旅游局黨組班子及其成員和市旅游局黨員干部的意見和建議。并歸納梳理為五個方面20條，針對查擺出來的主要問題，局黨組成員進行了深刻的反思， 并多次召開專題會議，確定了整改重點，研究制定了整改措施，有效地推動了“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動的深入開展，取得了良好效果。
（六）黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不斷加強
加強黨風(fēng)廉政建設(shè)是對于發(fā)展黨內(nèi)民主、加強黨內(nèi)監(jiān)督、嚴明黨的紀律和維護黨的團結(jié)，對于保持黨的先進性，始終做到立黨為公，執(zhí)政為民具有十分重要的意義。為此，濮陽市旅游局先后召開局長辦公會、黨組會，制定了實施方案、步驟和措施，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組織廣大黨員干部采取分散自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、專題討論等形式，把黨建工作引向深入。黨員干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)得到了進一步改善，愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神進一步發(fā)揚光大。同時班子成員嚴于律己，為人表率，以身作則，黨風(fēng)、黨性有了大的提高，為做好各項工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
2007年上半年，濮陽市旅游局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省旅游局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞資源開發(fā)抓重點、宣傳促銷搞創(chuàng)新、行業(yè)管理爭一流的發(fā)展思路，狠抓各項工作。上半年共接待游客139.19萬人次，同比增長13.5%；旅游收入1.83億元，同比增長14.33%。旅游業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢頭，主要做好以下幾項工作：
（一）旅游資源開發(fā)工作取得新突破
2007年，濮陽市旅游局繼續(xù)把資源開發(fā)作為旅游工作的首要任務(wù)，采取多種措施，進一步加快旅游資源開發(fā)步伐。
1、開展排查和清理旅游文化開發(fā)項目專項行動。
為進一步清理旅游市場，市旅游局按照省委、省政府辦公廳和市政府安排，在全市開展了排查和清理旅游文化開發(fā)項目專項行動。首先，召開各縣區(qū)旅游局長和景區(qū)負責(zé)人會議，安排部署各項工作；然后，抽調(diào)專人分組到景區(qū)進行實地排查；同時，進一步規(guī)范景區(qū)項目審批制度。經(jīng)檢查，全市沒有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
2、對全市旅游景區(qū)門票價格進行專題調(diào)研。
經(jīng)過實地調(diào)研、召開座談會、進行問卷調(diào)查等形式，征集各方面的意見，對濮陽市8家景區(qū)門票價格問題進行了專題調(diào)研，對全市景區(qū)門票價格的現(xiàn)狀進行了分析。通過調(diào)查分析得知，濮陽市的絕大部分景區(qū)收入依賴門票，但是景區(qū)門票價格不宜再漲，應(yīng)該在宣傳促銷方面加大力度，采取靈活的營銷方式，提高項目吸引力和提高管理和服務(wù)水平上下功夫，幫助景區(qū)擺脫“門票經(jīng)濟”的局限。并就發(fā)揮景區(qū)綜合帶動作用，形成多元化的收入來源提出了意見和建議。
3、指導(dǎo)氣象萬千科技館申報旅游景區(qū)經(jīng)營許可證。
氣象萬千科技館總投資1.2億元，分天文、氣象、地理、生物四個展區(qū)，并配有80米高空的旋轉(zhuǎn)餐廳和動感影院，是集知識性趣味性于一體的好去處。濮陽市旅游局按照旅游景區(qū)標準，指導(dǎo)科技館完善各項基礎(chǔ)設(shè)施，積極申報旅游景區(qū)經(jīng)營許可證。
4、精心籌備黃金周，景區(qū)節(jié)目精彩紛呈
景區(qū)的生命力在于不斷推陳出新，創(chuàng)造性地開展旅游項目，增加新的旅游熱點�！按汗�(jié)”、“五一”黃金周期間，濮陽市的各個旅游景區(qū)精心籌備安排了豐富多彩的旅游項目。中原綠色莊園以“三國演藝”迎五一為主題，籌備了雜技主題、觀賞、參與和商貿(mào)四類大活動。濮上園以歡樂休閑為主題，組織了春游牡丹賞花節(jié)、童話村里看童話、夢幻雷澤濮上夜游、龍韻雜技表演等活動。世錦園以“游珍奇植物園，品百科植物，賞南國風(fēng)光”為主體，向游客展示奇花異果，還準備了“克隆現(xiàn)場賽·看誰是最后贏家”競賽活動等。戚城文物景區(qū)以歷史文化為主體精心編排了編鐘編磬大型古樂演出、童話世界、少數(shù)民族歌舞等，讓游客休閑的同時，充分體驗龍鄉(xiāng)古韻的魅力。海洋館、氣象科技館、毛樓生態(tài)旅游區(qū)、清豐單拐八路軍革命舊址、東北莊、倉頡陵等景區(qū)也都裝扮一新，紛紛推出精彩節(jié)目。
（二）旅游宣傳促銷工作不斷創(chuàng)新
濮陽市旅游局堅持把宣傳促銷、培育客源市場作為發(fā)展旅游業(yè)的切入點，根據(jù)濮陽旅游客源地細分目標市場，媒體宣傳“上下結(jié)合以下為主，遠近結(jié)合突出周邊”，把有限的促銷經(jīng)費用在刀刃上，收到了良好的效果。
1、主流媒體促銷。
一是繼續(xù)在河南電視臺旅游欄目長年推出濮陽旅游整體形象廣告；二是邀請上海東方衛(wèi)視“中華百家姓溯源”欄目來濮拍攝倉頡陵、南霽云墓、東北莊雜技、揮公陵、帝舜宮等專題節(jié)目；三是在濮陽日報推出了“五一”和“龍文化節(jié)”濮陽旅游專版；四是在荷澤晚報和荷澤牡丹電視臺分別推出6期1/8版報紙廣告和30天電視廣告；五是在中郵“假日游河南”特刊推出“濮陽修學(xué)之旅”形象廣告。
2、活動促銷。
一是組織旅游企業(yè)參加中國（蘇州）國內(nèi)旅游交易會和日照“新絲綢之路——2007黃河經(jīng)濟協(xié)作區(qū)旅游經(jīng)濟合作峰會”，通過特裝展臺、散發(fā)宣傳材料等方式推介濮陽旅游。二是邀請周邊地區(qū)60家旅行社來濮踩線，并專門組織全市各大景區(qū)在荷澤舉辦了濮陽旅游推介會，有針對性地宣傳濮陽的旅游資源和旅游形象。三是組織舉辦了“旅游杯”山東濟寧/河南濮陽攝影藝術(shù)聯(lián)展，通過攝影與旅游互動,豐富濮陽的歷史文化內(nèi)涵，讓來濮賓客和廣大市民更好地了解濮陽，旅游濮陽。
3、制作旅游宣傳品
一是設(shè)計制作了濮陽風(fēng)光撲克；二是設(shè)計制作《濮陽旅游交通地圖》；三是協(xié)助編寫《河南省導(dǎo)游詞》，豐富了我市旅游宣傳促銷的手段和內(nèi)容。
（三）旅游行業(yè)管理工作再上新臺階
旅游行業(yè)管理工作大力度監(jiān)管，高標準規(guī)范，全行業(yè)實現(xiàn)了“安全、健康、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標。
1、加強旅游安全管理工作
“安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游”，市旅游局采取以下步驟，加強對旅游安全工作的管理：一是加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全旅游安全管理機構(gòu)。成立了旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，在市旅游局的督導(dǎo)下，各縣區(qū)旅游局、各旅游企事業(yè)單位也根據(jù)工作實際成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，切實形成了“一級抓一級、一級促一級、層層抓落實”的安全工作格局。二是強化旅游安全管理責(zé)任制。2007年3月16日組織旅游企事業(yè)單位簽訂了《2007年度旅游安全生產(chǎn)責(zé)任目標書》，對旅游安全實行目標管理，明確各旅游單位的安全工作職責(zé)，將旅游安全納入旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。三是突出重點，明確任務(wù)。旅游景區(qū)（點）要切實搞好對旅游項目、旅游設(shè)施的安全檢查；旅游汽車公司要加強對參運車輛的安全檢查，要加強對司乘人員的安全教育；旅行社在地接社的選擇、租用車輛時，嚴把質(zhì)量關(guān)，要加強對導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)；星級飯店要加強對消防疏散通道、消防設(shè)施的檢查，要提高員工“賓客至上、安全第一”的意識，要嚴把采購關(guān)，加強食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。四是組織開展安全大檢查。采取日常檢查、專項治理檢查、突出檢查相結(jié)合的辦法，規(guī)范了旅行社合同管理、導(dǎo)游人員制度、旅行社參保、旅游景區(qū)、旅游車隊、旅游購物商店、星級飯店、安全設(shè)施和救護設(shè)施。
2、完成2006年度旅行社業(yè)務(wù)年檢工作
根據(jù)《旅行社管理條例》和《旅行社業(yè)務(wù)年檢辦法》的有關(guān)規(guī)定，按照省旅游局的統(tǒng)一部署，對全市旅行社進行了業(yè)務(wù)年檢。截止2006年12月31日，全市共有旅行社46個，其中國際旅行社1個，國內(nèi)旅行社45個，應(yīng)參加年檢46個，實際參加46個，年檢率為100% ，通過市旅游局年檢的旅行社42個，年檢合格率為91 %。根據(jù)年檢情況，對濮陽市龍源電力旅行社有限公司、濮陽市海韻旅行社有限公司、濮陽市五洲旅行社有限公司、濮陽市新天地旅行社有限公司給予暫緩?fù)ㄟ^年檢結(jié)論。
3、積極引導(dǎo)符合條件的飯店加入星級飯店行列
對申請評定為三星級旅游飯店的油城賓館迎賓樓、聚源酒店、金源之星銀都酒店進行評定檢查，按照旅游星級飯店評定國家標準，組織星級檢查員多次到飯店現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，并出具檢查意見書,提出整改建議。經(jīng)過評定驗收，油城賓館迎賓樓、聚源酒店于2007年4月28日正式評定為三星級旅游飯店。
4、搞好行政審批服務(wù)工作
以“勤政、廉潔、高效、便民”為服務(wù)宗旨，堅持“全心全意為人民服務(wù)”的工作原則，嚴格執(zhí)行“六制”（政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制、限期辦結(jié)制度、首問負責(zé)制、失職追究制和“一站式”服務(wù)），對各項旅游業(yè)務(wù)工作，高效運作，規(guī)范服務(wù)。2007年上半年，市行政服務(wù)中心旅游局工作站積極開展旅游行政審批服務(wù)，共辦理了6個審核項目，群眾滿意率為100%。
5、舉辦濮陽市旅行社管理人員培訓(xùn)班和導(dǎo)游培訓(xùn)班
4月4日—4月5日舉辦了旅行社管理人員培訓(xùn)班，聘請江蘇省無錫市旅游培訓(xùn)中心知名教授葉建軍、李敦之講課，培訓(xùn)就旅行社經(jīng)營模式及發(fā)展趨勢、旅行社網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字化管理、旅行社的定價策略與競爭策略、旅游活動策劃及運營管理等內(nèi)容進行系統(tǒng)講解。培訓(xùn)結(jié)束后，很多旅行社經(jīng)理人員與兩位老師進行了面對面的交流與溝通，深受啟發(fā)。
3月25日至27日舉辦了導(dǎo)游培訓(xùn)班，采取課堂集中面授、學(xué)習(xí)參考教材進行自學(xué)、導(dǎo)游現(xiàn)場交流、閉卷考試等靈活多樣的方式，對導(dǎo)游進行培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（四）開拓創(chuàng)新，其他各項業(yè)務(wù)工作全面開展
1、圓滿完成濮陽市第五屆龍文化周和第二屆雜技藝術(shù)節(jié)各項工作
一是制定了《濮陽市旅游局關(guān)于做好第五屆龍文化周和第二屆雜技藝術(shù)節(jié)工作方案》；二是對全市14家星級飯店進行消防安全及食品衛(wèi)生等方面的檢查，嚴格篩選，確定7家飯店作為大會接待單位；三是組織各景區(qū)豐富節(jié)目，完善服務(wù)，活動周期間我市各景區(qū)對市民免費開放；四是聘請專家對接待單位服務(wù)人員按國際規(guī)則進行嚴格培訓(xùn)；五是從全市四十多家旅行社中精心選拔了40名高素質(zhì)導(dǎo)游員，負責(zé)大會期間的導(dǎo)游工作；六是舉辦“2007龍鄉(xiāng)美食節(jié)暨四季濮陽旅游風(fēng)光展”，以旅游服務(wù)“雙節(jié)”，以“雙節(jié)”促進旅游，提高濮陽旅游知名度。大會700多名賓客無論是就餐、住宿、還是乘車游覽無一差錯，受到了廣泛贊譽。
2、成功舉辦濮陽市“2007龍鄉(xiāng)美食節(jié)”
5月27日—6月1日，濮陽市旅游局與市烹飪協(xié)會聯(lián)合舉辦“2007龍鄉(xiāng)美食節(jié)”活動。 濮陽市市內(nèi)星級飯店；濮陽市規(guī)模較大的社會餐飲企業(yè)；被評為“中華名吃”、“河南名吃”和“濮陽名吃”的飯店、餐館及生產(chǎn)廠家共28家參加了此次活動。2007年5月27日至5月31日期間，各星級飯店和社會餐飲企業(yè)分別以不同主題推出企業(yè)自己的名菜名點和特色風(fēng)味。美食節(jié)活動期間，市旅游局在《濮陽日報》刊登了美食節(jié)�？攸c推廣美食文化、展示美食品種和知名企業(yè)，編印了美食節(jié)宣傳畫冊向參加龍文化節(jié)的來賓、游客及有關(guān)企業(yè)免費發(fā)放。市旅游局、市烹飪協(xié)會組織專家評出了“濮陽特色風(fēng)味小吃”和“濮陽名菜”、“ 濮陽名吃”，并篩選部分參展品種參加河南省“三名”活動。
（五）“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動成效顯著
在濮陽市委“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，市旅游局高度重視，及時召開了局黨組會議，組織學(xué)習(xí)了市委有關(guān)文件，傳達了市委領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并結(jié)合旅游工作實際進行了精心組織和安排。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)、認真記筆記、寫心得、參加研討和交流、開展談心活動、帶頭查擺問題。全局職工利用周六、周日組織了集體學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間進行自學(xué)和討論，交流學(xué)習(xí)心得。通過向各科室和旅游企業(yè)發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表，在局機關(guān)大門口設(shè)立征求意見箱，公布舉報電話，局黨組成員結(jié)合分管的業(yè)務(wù)分別帶隊到基層單位個別走訪，上門主動征求意見等方式，廣泛征求對濮陽市旅游局黨組班子及其成員和市旅游局黨員干部的意見和建議。并歸納梳理為五個方面20條，針對查擺出來的主要問題，局黨組成員進行了深刻的反思， 并多次召開專題會議，確定了整改重點，研究制定了整改措施，有效地推動了“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動的深入開展，取得了良好效果。
（六）黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不斷加強
加強黨風(fēng)廉政建設(shè)是對于發(fā)展黨內(nèi)民主、加強黨內(nèi)監(jiān)督、嚴明黨的紀律和維護黨的團結(jié)，對于保持黨的先進性，始終做到立黨為公，執(zhí)政為民具有十分重要的意義。為此，濮陽市旅游局先后召開局長辦公會、黨組會，制定了實施方案、步驟和措施，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組織廣大黨員干部采取分散自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、專題討論等形式，把黨建工作引向深入。黨員干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)得到了進一步改善，愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神進一步發(fā)揚光大。同時班子成員嚴于律己，為人表率，以身作則，黨風(fēng)、黨性有了大的提高，為做好各項工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
作者：杜曉玲
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