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    4月25日，全國(guó)人大表決通過(guò)《中華人民共和國(guó)旅游法》，它的出臺(tái)經(jīng)歷了哪些階段？對(duì)旅游業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生怎樣的影響？記者日前就相關(guān)問(wèn)題采訪了全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委法案室原主任、旅游法起草工作組組長(zhǎng)朱少平。
    三年立法背后凝聚著三十年的努力
    記者：您曾長(zhǎng)期擔(dān)任全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委法案室主任，長(zhǎng)期關(guān)注、參與法律與政策文件的起草工作，請(qǐng)您介紹一下旅游法立法過(guò)程。
    朱少平：旅游法立法過(guò)程既短又長(zhǎng)。短是指旅游法僅用了三年時(shí)間，就完成了從進(jìn)入立法計(jì)劃到法案通過(guò)的整個(gè)過(guò)程。長(zhǎng)是指早在1982年，國(guó)家旅游局就開(kāi)始著手旅游立法工作，而它的最終落地，歷經(jīng)了30余年。
    我在1994年進(jìn)入全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委法案室工作，在處理人大代表相關(guān)議案時(shí)接觸到制定旅游法的呼吁。在交國(guó)家旅游局辦理議案答復(fù)工作時(shí)，我了解到，早在80年代初旅游業(yè)開(kāi)始發(fā)展之時(shí)，就有人提出要制定旅游法。國(guó)家旅游局早在1982年就開(kāi)始著手旅游立法工作。全國(guó)人大作為立法機(jī)構(gòu)，1988年曾將旅游法列入七屆全國(guó)人大常委會(huì)立法規(guī)劃，當(dāng)時(shí)旅游法也進(jìn)入了國(guó)務(wù)院立法計(jì)劃。但由于當(dāng)時(shí)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模比較小，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為那時(shí)全國(guó)人大承擔(dān)的立法任務(wù)太重，精力有限，所以沒(méi)能進(jìn)一步推動(dòng)旅游法的立法進(jìn)程。到第十一屆全國(guó)人大，我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的“黃金期”，各方面條件比較成熟，制定旅游法便成了“水到渠成”的事情。所以說(shuō)，旅游法立法過(guò)程既短又長(zhǎng)，三年立法背后是幾代旅游工作者不懈努力的結(jié)果，凝聚著三十年的努力。
    2009年，經(jīng)十一屆全國(guó)人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，旅游法正式列入全國(guó)人大立法計(jì)劃，并從當(dāng)年9月啟動(dòng)立法計(jì)劃。自此，旅游法立法工作駛?cè)肓丝燔嚨馈?br />     為了做好旅游法立法工作，2009年12月，全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委員會(huì)牽頭組成了旅游法起草領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由時(shí)任全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委主任委員石秀詩(shī)擔(dān)任，國(guó)家旅游局等20個(gè)部委為小組成員。在組建完成起草領(lǐng)導(dǎo)小組后，2010年起，起草小組先后赴內(nèi)地多個(gè)省份和歐洲、我國(guó)臺(tái)灣等地進(jìn)行了調(diào)研。2011年1月，起草小組拿出了第一稿文本征求各相關(guān)部門意見(jiàn)。之后，全國(guó)人大常委會(huì)先后于2012年8月、2012年12月、2013年4月對(duì)《旅游法（草案）》進(jìn)行了審議，最終在4月25日下午表決通過(guò)，為旅游立法工作劃上圓滿句號(hào)。
    行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)使立法條件成熟
    記者：為何現(xiàn)階段制定旅游法各方面的條件比較成熟？
    朱少平：之所以說(shuō)現(xiàn)階段制定旅游法各方面的條件比較成熟，與旅游業(yè)不斷發(fā)展的行業(yè)背景和國(guó)民消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)的社會(huì)大背景緊密相關(guān)。
    在旅游業(yè)發(fā)展方面，去年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人次，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。
    隨著國(guó)民出游次數(shù)的增加，旅游糾紛的數(shù)量和復(fù)雜程度都有所增加，如果沒(méi)有相關(guān)法律，或者相關(guān)法律的層次較低，就難以協(xié)調(diào)處理這些復(fù)雜的旅游糾紛，難以提升旅游者滿意度，無(wú)法從根本上解決長(zhǎng)期制約旅游業(yè)發(fā)展的矛盾和問(wèn)題。在國(guó)民消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)方面，改革開(kāi)放之初，國(guó)家集中精力解決的主要問(wèn)題是“吃穿”；在過(guò)去十多年，解決的主要矛盾則是“住行”問(wèn)題；最近幾年，旅游呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，旅游成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到當(dāng)前階段廣大人民群眾的必然需求和權(quán)利。在旅游業(yè)進(jìn)入大眾化快速發(fā)展時(shí)期，為保障國(guó)民旅游權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，有必要通過(guò)制定旅游法確立我國(guó)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位和發(fā)展措施，通過(guò)法律來(lái)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、完善旅游公共服務(wù)，滿足人民群眾的旅游需求。
解決熱點(diǎn)問(wèn)題保障長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
    記者：雖然旅游法在今年10月1日才開(kāi)始實(shí)施，但不少旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者已經(jīng)開(kāi)始討論旅游法對(duì)他們的影響。您認(rèn)為旅游法的出臺(tái)，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展意味著什么？
    朱少平：毫無(wú)疑問(wèn)，旅游法的出臺(tái)使旅游業(yè)的發(fā)展納入法律規(guī)范當(dāng)中，將對(duì)旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到全方位的促進(jìn)作用。
    旅游法最重要的主線是規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。法案通過(guò)總結(jié)中國(guó)旅游業(yè)30年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于備受關(guān)注的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購(gòu)物、強(qiáng)迫參加自費(fèi)項(xiàng)目、景區(qū)門票不斷上漲等旅游頑疾都做出了相關(guān)規(guī)定，施以重拳加以打擊。如條文規(guī)定，“旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為”，“旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益”，“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放。”我相信，隨著旅游法的出臺(tái)和正式實(shí)施，無(wú)疑會(huì)增加不法經(jīng)營(yíng)者的違法成本，旅游經(jīng)營(yíng)者有望迎來(lái)有序公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，旅游者的合法權(quán)益也將得到更完善的保護(hù)。
    記者：在關(guān)注旅游市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的同時(shí)，旅游法是否就塑造旅游市場(chǎng)秩序的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行了設(shè)計(jì)？
    朱少平：旅游法出臺(tái)的意義，并不局限于解決一時(shí)一地的熱點(diǎn)問(wèn)題，同樣關(guān)注于塑造旅游市場(chǎng)秩序的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化旅游公共服務(wù)、旅游市場(chǎng)監(jiān)管是其中的重點(diǎn)。
    為強(qiáng)化旅游公共服務(wù)，旅游法做了多項(xiàng)規(guī)定�？倓t第三條規(guī)定，“國(guó)家發(fā)展旅游事業(yè)，完善旅游公共服務(wù)，依法保護(hù)旅游者在旅游活動(dòng)中的權(quán)利。”第七條要求，“國(guó)務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)�？h級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)，對(duì)本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。”這些規(guī)定不僅明確了政府必須承擔(dān)向旅游者提供公共服務(wù)的職能，還明確了直接負(fù)責(zé)人——各級(jí)政府而非旅游行政主管部門一家，這使得公共服務(wù)落地更為可行。
    旅游法的出臺(tái)，還將強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度。我們?cè)诹⒎ㄕ{(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，旅游市場(chǎng)監(jiān)管存在多頭執(zhí)法的情況，所以旅游法要求縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。此外，為了真正增加旅游經(jīng)營(yíng)者的違法成本，旅游法還設(shè)立了更具可行性和威懾力的旅游市場(chǎng)監(jiān)管、處罰條款，如對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的罰款規(guī)定等。
    加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，制定實(shí)施細(xì)則
    記者：為使旅游法充分發(fā)揮您所講的促進(jìn)作用，在未來(lái)貫徹實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意什么？
    朱少平：作為我國(guó)旅游行業(yè)的首部法律，《旅游法》的出臺(tái)，意味著我國(guó)旅游業(yè)監(jiān)管正式上升到法律層面，也標(biāo)志著旅游業(yè)進(jìn)入法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。為了維護(hù)旅游法的尊嚴(yán)和力量，我認(rèn)為未來(lái)貫徹實(shí)施工作，要做好加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)、制定實(shí)施細(xì)則、加強(qiáng)宣貫、做好后續(xù)修訂等工作。
    從法律層面而言，旅游法對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管做出了更加全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)定。但落實(shí)這些規(guī)定終究是靠人來(lái)落實(shí)，旅游監(jiān)管的法治化要有人來(lái)執(zhí)法。我們?cè)谇捌谡{(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前缺乏人員是我國(guó)旅游監(jiān)管最大的問(wèn)題之一。每年近30億游客的旅游大市場(chǎng)，旅游監(jiān)管執(zhí)法人員只有數(shù)千人，這與一個(gè)世界旅游大國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、旅游產(chǎn)業(yè)和旅游市場(chǎng)規(guī)模不相稱的。因此，在貫徹落實(shí)旅游法過(guò)程中，一定要建立一支與我國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模相適應(yīng)的旅游執(zhí)法監(jiān)管隊(duì)伍，通過(guò)他們積極執(zhí)法，維護(hù)法律的有效性。
    旅游涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛6大要素，關(guān)聯(lián)110多個(gè)行業(yè)，涉及國(guó)務(wù)院的20多個(gè)部門，可以說(shuō)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游活動(dòng)牽涉多方面利益關(guān)系。旅游法雖然出臺(tái)了，但里面有很多規(guī)定與現(xiàn)有的行政法規(guī)、地方性法規(guī)與部門規(guī)章不完全一致。在旅游法頒布之后，各有關(guān)方面應(yīng)盡快做好修改銜接工作，確保旅游法得到有效實(shí)施。同時(shí)，我們也需要注意，旅游法的成熟不是一蹴而就的事情。在旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，立法部門要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在條件成熟時(shí)對(duì)相關(guān)條文進(jìn)行修改，使旅游法更契合實(shí)際。
    法律的實(shí)施離不開(kāi)全社會(huì)的同心協(xié)力。要想積極發(fā)揮旅游法的司法能動(dòng)作用，不僅需要加強(qiáng)旅游監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)調(diào)各相關(guān)法律規(guī)定，還需要加大宣傳教育工作，使旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者熟悉旅游法的相關(guān)規(guī)定，提高依法旅游、經(jīng)營(yíng)旅游的自覺(jué)性，各地各有關(guān)部門可通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳活動(dòng)，營(yíng)造旅游法貫徹實(shí)施的良好環(huán)境，使全社會(huì)形成高度的自律。