10月11日，由省旅游局、省財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)主辦的2012年全省導(dǎo)游大賽，在鄭州正式拉開帷幕。經(jīng)過兩天的激烈角逐，李娜、彭麗娜兩位選手獲得中文導(dǎo)游組一等獎(jiǎng)，英文導(dǎo)游組的頭名被趙倩茹、劉森森兩位選手摘得，中文講解員組的冠軍則被李星鳳和王曉丹兩位選手“收入囊中”。獲勝的選手們不久將代表河南省參加“全國第二屆導(dǎo)游大賽”。這項(xiàng)旨在展示導(dǎo)游形象風(fēng)采，交流導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升導(dǎo)游人員素質(zhì)，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的導(dǎo)游員奧運(yùn)比賽，在我省已經(jīng)成功舉辦了一屆。導(dǎo)游大賽與以往導(dǎo)游服務(wù)技能大賽不同，除了注重導(dǎo)游的業(yè)務(wù)技能，更加關(guān)注導(dǎo)游的綜合素質(zhì)。
大賽現(xiàn)場精彩紛呈
11日上午，豐樂農(nóng)莊導(dǎo)游大賽現(xiàn)場，導(dǎo)游員的才藝展示正在緊張進(jìn)行，經(jīng)典英文歌曲、詩朗誦、葫蘆絲獨(dú)奏、藏舞、健美操、豫劇、太極扇等才藝，被這些非專業(yè)演員演繹得精彩紛呈。11號選手的藏舞《卓瑪》，如果不是在導(dǎo)游大賽中，完全是一場精美絕倫的獨(dú)舞演出。13號選手的豫劇《花木蘭》，一亮嗓就震住了不少人，真正是字正腔圓，再看選手的一招一式，也是相當(dāng)專業(yè)，最后獲得了8.72分的高分。16號選手的太極扇也不含糊，她把太極與舞蹈完美結(jié)合，柔中帶剛，欣賞性特別強(qiáng)，獲得了8.77分。
在英文導(dǎo)游組的賽場，一位來自開封的選手，流利的英文，熟練的專業(yè)知識，得體的舉止，都給大家留下了深刻印象。在中文導(dǎo)游組，一名來自鄭州的選手，不僅講得好，抽到的問題她全部對答如流，短短幾分鐘，她把鄭州活靈活現(xiàn)地呈現(xiàn)在大家面前，絕對激發(fā)你去走一走、看一看的沖動(dòng)。
導(dǎo)游大賽賽些什么
大賽綜合協(xié)調(diào)組組長、省旅游局監(jiān)督管理處處長千利民向記者介紹，本次導(dǎo)游大賽以“比技能、賽服務(wù)、展風(fēng)采”為主題，分為初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段。本次大賽是對全省導(dǎo)游員、講解員服務(wù)技能和精神風(fēng)貌的一次全面檢閱，同時(shí)也是全國大賽前的一次實(shí)戰(zhàn)練兵。從今年6月份開始，通過初賽和復(fù)賽的層層選拔，最終來自全省18個(gè)省轄市的共80名優(yōu)秀選手“會(huì)師”決賽。
決賽分中文（普通話）和英文兩個(gè)項(xiàng)目、三個(gè)組，分別為中文導(dǎo)游組、中文講解員組和英文導(dǎo)游組。決賽項(xiàng)目為形象風(fēng)采、導(dǎo)游講解、知識問答、情景再現(xiàn)和才藝展示五個(gè)環(huán)節(jié)。大賽最終評出一等獎(jiǎng)6名、二等獎(jiǎng)10名、三等獎(jiǎng)20名，對于每個(gè)類別獲得第一名的選手，符合條件的，將按程序申報(bào)河南省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;，其他獲獎(jiǎng)選手將由省旅游局授予“河南省旅游行業(yè)技術(shù)能手”稱號。
做一名高素質(zhì)的導(dǎo)游并不容易
省旅游局副局長李亞白認(rèn)為，導(dǎo)游員為旅游產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出的積極貢獻(xiàn)不可小視，在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中作用非常重要，從一定意義上說是“旅游業(yè)的靈魂”，也是旅游業(yè)活力和品質(zhì)的體現(xiàn)，他們肩負(fù)著為游客導(dǎo)覽、傳播旅游文化的重要職責(zé)，導(dǎo)游員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)關(guān)系旅游產(chǎn)業(yè)的品牌形象，關(guān)系旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
“如今的導(dǎo)游不再是考取一張導(dǎo)游資格證那么簡單，更不是人們印象中背背講解詞、耍耍嘴皮子、逗逗樂子那么輕松，特別是要做一名優(yōu)秀的、有豐富內(nèi)涵的導(dǎo)游，他們已經(jīng)是各地旅游文化資源的推廣大使，知識結(jié)構(gòu)豐富，言談舉止得當(dāng)是基本的要求。專業(yè)知識扎實(shí)，社會(huì)知識面廣，親和力強(qiáng)，應(yīng)該是每一位導(dǎo)游不懈追求的目標(biāo)。他們不僅是各地旅游產(chǎn)品的專家，也是旅游系列活動(dòng)的雜家。”大賽評委、河南寶中旅游總經(jīng)理段海波介紹道。
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