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    第二屆“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”日前揭曉。中青旅控股股份有限公司、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心中國(guó)大飯店、河南焦作云臺(tái)山旅游發(fā)展有限公司等3家旅游企業(yè)榜上有名，榮獲服務(wù)業(yè)組織類提名獎(jiǎng)。

    作為中國(guó)旅游行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，中青旅基于“人對(duì)人服務(wù)”的旅游行業(yè)特點(diǎn)，堅(jiān)持“做規(guī)范很吃力、做規(guī)范不吃虧”的樸素認(rèn)識(shí)，秉持“用心陪著你”的品牌信仰，堅(jiān)守“質(zhì)量是公司的道德、質(zhì)量是公司的修養(yǎng)、質(zhì)量是對(duì)客戶最大的尊重”的質(zhì)量理念，探索出了一套“用心陪伴、持續(xù)優(yōu)化、以標(biāo)準(zhǔn)化為工具提升旅游服務(wù)質(zhì)量”的質(zhì)量管理模式。

    中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中青旅控股總裁張立軍表示，“大眾旅游時(shí)代正在興起，旅游消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入品牌價(jià)值的大時(shí)代。中青旅作為中國(guó)旅行社行業(yè)唯一一家企業(yè)代表，獲得國(guó)家質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名，標(biāo)志著中青旅品牌已成為中國(guó)品質(zhì)旅游服務(wù)的標(biāo)桿，受到消費(fèi)者的肯定和青睞。當(dāng)前，中國(guó)旅游業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的劇烈變革，中青旅有足夠的戰(zhàn)略定力和耐心，以實(shí)業(yè)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)，以平臺(tái)創(chuàng)造舞臺(tái)，為用戶打造安心舒適的旅游度假體驗(yàn)，創(chuàng)造中國(guó)一流的旅游生活品牌。

    中國(guó)大飯店開業(yè)26年來，一直遵循專業(yè)化的頂級(jí)高端質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，突出系統(tǒng)化、精細(xì)化管理以及常態(tài)化管理與審計(jì)檢查相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)理念，逐步形成了“將企業(yè)文化貫穿于服務(wù)細(xì)節(jié)的管理模式”。

    中國(guó)大飯店區(qū)域總經(jīng)理梁發(fā)宗說，“中國(guó)大飯店此次榮獲‘中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)’讓我們倍感榮耀，將鼓舞酒店管理層和員工，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量，超越賓客需求，以提供卓越服務(wù)。我們會(huì)不斷鞭策自己，全力提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為首都和中國(guó)旅游事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。”

    云臺(tái)山景區(qū)以打造世界知名、全國(guó)一流的旅游目的地為愿景，全力實(shí)施“一體兩翼、復(fù)合發(fā)展”轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，全面加強(qiáng)企業(yè)管理，深化提升服務(wù)質(zhì)量，用心去經(jīng)營(yíng)、用情去服務(wù)，使景區(qū)游客滿意度、品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。

    “榮獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，既是新成績(jī)也是新起點(diǎn)，既是肯定也是鞭策。” 云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)管理局局長(zhǎng)孟小軍表示，“云臺(tái)山景區(qū)將通過狠抓全面管理、優(yōu)化服務(wù)水平，持續(xù)打造全國(guó)5A級(jí)景區(qū)管理的樣板。將通過豐富產(chǎn)品供給、拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)由門票觀光經(jīng)濟(jì)向休閑度假產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，重鑄云臺(tái)山新品牌，再創(chuàng)云臺(tái)山新輝煌，真正實(shí)現(xiàn)把云臺(tái)山打造成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的休閑度假旅游目的地的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。”

    據(jù)了解，“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”于2012年6月由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立，國(guó)家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)質(zhì)量獎(jiǎng)和提名獎(jiǎng)，每?jī)赡暝u(píng)選一次。評(píng)選范圍涵蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程建設(shè)行業(yè)、國(guó)防工業(yè)、武器裝備研發(fā)制造維修設(shè)計(jì)單位、一線班組、一線技術(shù)工人等七大領(lǐng)域，旨在表彰國(guó)內(nèi)質(zhì)量領(lǐng)先、品牌優(yōu)秀、技術(shù)創(chuàng)新、效益突出的企業(yè)和對(duì)促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)的個(gè)人。