《大河報》領隊人員管理將有“辦法”可依
http://www.zfkbjt.com 2015/7/8 12:30:59 來源:大河報 點擊:次
做好出境游,領隊是關鍵。隨著我省出境旅游市場的快速發(fā)展,旅行社出境旅游領隊人員的培養(yǎng)和管理越來越重要。為更好地適應我省出境旅游發(fā)展的需要,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,提升服務質量,強化文明引導,打造一支素質優(yōu)良、業(yè)務一流的出境領隊專業(yè)隊伍,為出境旅游健康有序發(fā)展提供可靠保障,近日,省旅游局起草了《河南省出境旅游領隊人員管理辦法》(征求意見稿)。根據該《辦法》(征求意見稿),我省出境旅游領隊人員將進行動態(tài)管理,根據每家出境旅行社的組團游客數量來確定其相應的領隊人員數量,已取得領隊證的人員應參加省旅游局組織的年度業(yè)務培訓和考核,領隊申請辦理旅行社單位調動的,需向所在旅行社提出申請,并經省旅游局備案。
門檻:旅行社正式工才能考領隊證
昨天,記者就領隊人員管理問題采訪省內部分出境游旅行社負責人時了解到,很多地方過去對領隊人員的管理不到位,造成領隊人員的管理相對松散,“有些‘掛靠’旅行社的領隊人員,跟組團隊社沒有正式勞動關系,處于無法管理的游離狀態(tài)。組團社對‘掛靠’人員的從業(yè)行為不太了解,有的甚至連人都找不到。”一家旅行社經理透露。
此次省旅游局起草的《辦法》(征求意見稿)制定了嚴格的“領隊證申辦條件”,要求申請出境旅游領隊證的人員必須具有大專以上學歷,持有導游證,有2年以上旅行社相關崗位從業(yè)經歷;而且是河南省具有出境旅游業(yè)務經營許可資格旅游企業(yè)的正式員工(需簽訂正式合同、繳納“三金”)。
出境旅游領隊證以出境游旅行社為單位統(tǒng)一向省旅游局提出申請,出境游旅行社初審并提出審查意見,上報至省旅游局審核。
申請出境旅游領隊證的人員必須參加省旅游局統(tǒng)一組織的出境旅游領隊人員業(yè)務培訓和考核,考核合格的人員,由省旅游局頒發(fā)領隊證,并予以登記備案。
出境游市場火爆,使得不少旅行社鬧起了“領隊荒”,為解各出境游旅行社的燃眉之急,此次的《辦法》(征求意見稿)提出了具體的方法:“出境游旅行社新申領出境領隊證數量,根據本旅行社現有專職導游人數、月均組織出境旅游團隊數量,由省旅游局進行核定。”
省旅游局監(jiān)管處處長張建州透露,省旅游局將著力提升現有領隊人員業(yè)務技能,適當增加全省出境游領隊人員數量,以適應當前出境旅游市場發(fā)展,滿足出境游旅行社的團隊出行所需。
年檢:領隊需每年接受業(yè)務培訓和考核
“出境旅游領隊是出境游旅行社從業(yè)人員的骨干力量,也是出境旅游市場的基礎。省旅游局將著力提升現有領隊人員業(yè)務技能,適當增加全省出境旅游領隊人員數量,以適應當前出境旅游市場發(fā)展,滿足出境游旅行社的團隊出行所需。”為加強出境旅游領隊人員管理,《辦法》(征求意見稿)提出了一系列措施:
已取得出境領隊證(含大陸居民赴臺旅游領隊證)的人員,應當參加省旅游局組織的年度業(yè)務培訓和考核,考核合格的方可從事出境(赴臺)旅游領隊業(yè)務。未參加年度領隊和導游IC卡業(yè)務培訓考核或考核不合格的,不得從事出境(赴臺)旅游領隊業(yè)務,并收回領隊證,如需繼續(xù)從事出境(赴臺)旅游領隊業(yè)務,必須參加下一年度業(yè)務培訓和考核,考核合格的方可繼續(xù)從事出境(赴臺)旅游領隊業(yè)務。累計兩年不參加領隊和導游IC卡年度業(yè)務培訓和考核的,取消領隊人員資格,被取消領隊人員資格的人員,不得再次申請領隊登記。
出境旅游領隊申請辦理旅行社單位調動的,申請人向所在出境游旅行社提出申請,出境游旅行社對申請材料進行審查,提出審查意見,并上報到省旅游局備案。
出境游旅行社原則上為旅游團隊安排本社的領隊人員從事領隊業(yè)務,確因業(yè)務需要需借調其他出境游旅行社領隊人員的,雙方必須簽訂勞務派遣協(xié)議,明確借調方旅行社對借調領隊的執(zhí)業(yè)行為負責。借調方旅行社向省旅游局提交《中國公民出國旅游團隊名單表》、《內地居民赴香港、澳門特別行政區(qū)旅游團隊名單表》時,必須出示借調領隊人員派遣協(xié)議,無派遣協(xié)議的,不予審核;赴臺旅游旅行社必須為赴臺旅游團隊安排本社的赴臺旅游領隊人員從事領隊業(yè)務,不得借調其他赴臺旅游旅行社的領隊人員。
門檻:旅行社正式工才能考領隊證
昨天,記者就領隊人員管理問題采訪省內部分出境游旅行社負責人時了解到,很多地方過去對領隊人員的管理不到位,造成領隊人員的管理相對松散,“有些‘掛靠’旅行社的領隊人員,跟組團隊社沒有正式勞動關系,處于無法管理的游離狀態(tài)。組團社對‘掛靠’人員的從業(yè)行為不太了解,有的甚至連人都找不到。”一家旅行社經理透露。
此次省旅游局起草的《辦法》(征求意見稿)制定了嚴格的“領隊證申辦條件”,要求申請出境旅游領隊證的人員必須具有大專以上學歷,持有導游證,有2年以上旅行社相關崗位從業(yè)經歷;而且是河南省具有出境旅游業(yè)務經營許可資格旅游企業(yè)的正式員工(需簽訂正式合同、繳納“三金”)。
出境旅游領隊證以出境游旅行社為單位統(tǒng)一向省旅游局提出申請,出境游旅行社初審并提出審查意見,上報至省旅游局審核。
申請出境旅游領隊證的人員必須參加省旅游局統(tǒng)一組織的出境旅游領隊人員業(yè)務培訓和考核,考核合格的人員,由省旅游局頒發(fā)領隊證,并予以登記備案。
出境游市場火爆,使得不少旅行社鬧起了“領隊荒”,為解各出境游旅行社的燃眉之急,此次的《辦法》(征求意見稿)提出了具體的方法:“出境游旅行社新申領出境領隊證數量,根據本旅行社現有專職導游人數、月均組織出境旅游團隊數量,由省旅游局進行核定。”
省旅游局監(jiān)管處處長張建州透露,省旅游局將著力提升現有領隊人員業(yè)務技能,適當增加全省出境游領隊人員數量,以適應當前出境旅游市場發(fā)展,滿足出境游旅行社的團隊出行所需。
年檢:領隊需每年接受業(yè)務培訓和考核
“出境旅游領隊是出境游旅行社從業(yè)人員的骨干力量,也是出境旅游市場的基礎。省旅游局將著力提升現有領隊人員業(yè)務技能,適當增加全省出境旅游領隊人員數量,以適應當前出境旅游市場發(fā)展,滿足出境游旅行社的團隊出行所需。”為加強出境旅游領隊人員管理,《辦法》(征求意見稿)提出了一系列措施:
已取得出境領隊證(含大陸居民赴臺旅游領隊證)的人員,應當參加省旅游局組織的年度業(yè)務培訓和考核,考核合格的方可從事出境(赴臺)旅游領隊業(yè)務。未參加年度領隊和導游IC卡業(yè)務培訓考核或考核不合格的,不得從事出境(赴臺)旅游領隊業(yè)務,并收回領隊證,如需繼續(xù)從事出境(赴臺)旅游領隊業(yè)務,必須參加下一年度業(yè)務培訓和考核,考核合格的方可繼續(xù)從事出境(赴臺)旅游領隊業(yè)務。累計兩年不參加領隊和導游IC卡年度業(yè)務培訓和考核的,取消領隊人員資格,被取消領隊人員資格的人員,不得再次申請領隊登記。
出境旅游領隊申請辦理旅行社單位調動的,申請人向所在出境游旅行社提出申請,出境游旅行社對申請材料進行審查,提出審查意見,并上報到省旅游局備案。
出境游旅行社原則上為旅游團隊安排本社的領隊人員從事領隊業(yè)務,確因業(yè)務需要需借調其他出境游旅行社領隊人員的,雙方必須簽訂勞務派遣協(xié)議,明確借調方旅行社對借調領隊的執(zhí)業(yè)行為負責。借調方旅行社向省旅游局提交《中國公民出國旅游團隊名單表》、《內地居民赴香港、澳門特別行政區(qū)旅游團隊名單表》時,必須出示借調領隊人員派遣協(xié)議,無派遣協(xié)議的,不予審核;赴臺旅游旅行社必須為赴臺旅游團隊安排本社的赴臺旅游領隊人員從事領隊業(yè)務,不得借調其他赴臺旅游旅行社的領隊人員。
作者:魏國劍 通訊員:本站
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