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    核心提示|隨著暑期的來臨，夏日旅游消費也變得火熱起來，畢業(yè)游、親子游等暑期旅游產(chǎn)品開始熱賣，各大旅行社及OTA紛紛展開了新一輪的布局，跟團游日益升溫。

    A “懶人經(jīng)濟”拉動高品質跟團游

    近年來盡管自由行發(fā)展如火如荼，但是“懶人經(jīng)濟”也在興起，他們懶于自己去做攻略，懶于為行程中的吃住行游購娛操心，而是希望能夠在旅途中放松地享受，整個行程都有人幫助做縝密細心的安排。

    對此，路仕達旅游集團總經(jīng)理雷玉平表示，對于不愿意規(guī)劃行程或是由于某些原因不愿意單獨出行的游客來說，跟團游確實是個不錯的選擇，尤其對于國內(nèi)偏遠地區(qū)的長線游以及出境游來說，有組織、有品質的跟團游永遠有市場。比如，近期由路仕達旅游集團承辦的“豫見哈密”援疆空調專列活動得到哈密市政府高度重視，接待規(guī)格高于同等專列，為了給消費者提供有品質的旅游體驗，除了食宿交通安排得舒適合理，還邀請游客品嘗地地道道的哈密瓜，更重要的是每人還能享受高額的旅游補貼。因此，這樣的活動備受游客青睞。截至目前，“豫見哈密”旅游專列已經(jīng)成功發(fā)出兩列，7月中旬還將繼續(xù)開行。

    B “暑期整頓”讓跟團游舒心又放心

    近年來在跟團游中行程不透明、強制購物等嚴重損害游客利益的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。一些“零負團費”的跟團游并不是真正的零費用，而是把交通食宿等費用分攤到了購物上。但是不少游客貪圖便宜，就向一些不良旅行社交納低于旅游成本價的團費，地接社則把游客帶入指定的購物店，并向其兜售自費項目，以額外消費來填補團費的差額。因此，拋團、強迫購物、強迫自費等各種問題頻繁出現(xiàn)。

    業(yè)內(nèi)人士認為，要想從根源上解決這一問題，不僅要嚴格執(zhí)行《旅游法》等相關規(guī)定，而且需要各家旅企共同維護市場的正常秩序和確保消費者的正當利益。

    鄭州市旅行社行業(yè)協(xié)會會長、河南南湖國旅董事長秦銘浩認為，在當前的跟團游中，中老年人常常占了絕大多數(shù)，因此提高跟團游的品質非常必要。

    據(jù)介紹，為了解決這類問題，國家旅游局出臺了相應的政策法規(guī)，并于近期開展了全國旅游市場秩序“暑期整頓”行動，按照“五個同步”的原則，打擊不合理低價游、打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務，并對違規(guī)的旅行社處以高額的罰金。同時，開展旅游監(jiān)管和執(zhí)法工作督查，推進旅游市場綜合監(jiān)管機制創(chuàng)新，從而保障消費者享受舒心、放心的品質旅游。

    C 暑期不少游客青睞跟團游

    記者獲悉，當前OTA的跟團游產(chǎn)品中，不少都是由供應商來提供的，由于市場競爭日趨激烈，且部分供應商一味追求產(chǎn)品利益最大化，在一定程度上導致了服務、體驗等方面良莠不齊。

    近年來，隨著消費水平的提升，越來越多的游客早已不滿足于走馬觀花式的觀光游，而是更多地希望能夠體驗有品質的旅游產(chǎn)品。

    因此，無論是自由行、定制游，還是跟團游產(chǎn)品，都應在打造品質旅游、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、豐富旅游體驗等方面多下功夫。

    “盡管當前旅游市場對跟團游產(chǎn)品造成了一定的沖擊，但是有品質的跟團游還是有發(fā)展空間的。”秦銘浩表示，跟團游帶有社交屬性，對部分消費者來說存在一定的吸引力。目前跟團游客群以中老年人居多，但是不少年輕人喜歡扎堆湊熱鬧，希望在旅途中結識更多朋友，所以旅行社應積極探索符合年輕人喜好的旅游產(chǎn)品，吸引更多的年輕人加入跟團游。