如何提高導游的誠信
http://www.zfkbjt.com 2008-5-6 來源:網(wǎng)絡來源 點擊:次
“導游,是旅游的靈魂,沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”, 江山之美,全靠導游之嘴”,“看景不如聽景”,這都說明了導游是靠“嘴夫”。“只有導游一片嘴,調動游客兩條腿”,這是人們對我們導游“嘴功能”的稱道,是我們的嘴“引導游客去探索美、發(fā)現(xiàn)美、享受美”,我們的嘴調動游客的腿跟隨我們,以完成整個的游程。“嘴”是我們導游員的“生產(chǎn)工具”,是我們的“飯碗兒”,沒有“嘴”就沒有導游工作,以至我們少說幾句,游客還會批評我們是“啞巴”導游。但是,這張“嘴”練好是不容易的,“一年拳,兩年腿,十年才練一張嘴”,我們導游必須練好這張“嘴”。 從這嘴里講出來的都要求誠信的話。什么是誠信?就是誠實守信,能夠履行承諾而取得他人信任。誠信是道德建設的根本,也是一種非常寶貴的資源。我國素有“一諾千金”之說,在幾千年歷史中,有許多關于誠信的論述,也流傳著許多誠信的故事。這些寶貴的傳統(tǒng),在今天的旅游界也能給導游以深刻的啟示。
現(xiàn)如今,各行各業(yè)都在講誠信、都在創(chuàng)造誠信,并非是我們沒有誠信,而是隨著我們經(jīng)濟的日益發(fā)達,物質條件不斷的提高,擺在我們面前的誘惑實在是太多,在金錢與名利面前,有多少兄弟反目成仇,有多少朋友背信棄義,如今我們追求誠信,創(chuàng)造誠信,正是我們的思想在不斷的成熟,素質在不斷的提高,我們更加懂得人生的價值和含義。 古語云:“言必信,行必果”。家庭誠信,可以夫妻恩愛,長幼和睦;朋友誠信,可以榮辱與共,生死同命;經(jīng)濟誠信,可以市場繁榮,國運昌盛;我們的導游員誠信,可以使景色更加美好,游客的笑容更加燦爛,使這個行業(yè)的前途更加光明!
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