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    新世紀(jì)旅行社，成立于1998年，隸屬駐馬店市汽車(chē)運(yùn)輸總公司，位于中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、素有“天下之中”的駐馬店市。通過(guò)十幾年發(fā)展，已成為“河南省旅游協(xié)會(huì)理事單位”、“駐馬店市旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”。
    旅行社以“游客的舒適是我們最大的追求”為宗旨，以“誠(chéng)實(shí)旅游、信譽(yù)第一”為經(jīng)營(yíng)原則，以帶給客人“快樂(lè)無(wú)憂”的旅程為己任，為駐馬店旅游業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，多次受到了市旅游行業(yè)管理部門(mén)的表彰；旅行社嚴(yán)守旅游操作規(guī)范，熱情服務(wù)游客，十年來(lái)未發(fā)生一件旅游違規(guī)投訴；旅行社積極加強(qiáng)與旅游企業(yè)的友好合作，未與旅游企業(yè)發(fā)生任何糾紛；旅行社積極參與旅游協(xié)會(huì)活動(dòng)，努力促進(jìn)行業(yè)自律。
    旅行社先后被評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”、“駐馬店市優(yōu)秀旅游企業(yè)”、“青年文明號(hào)”、“市民滿意旅行社” 、河南省“四星級(jí)”旅行社。在駐馬店市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市工作中作出了重要貢獻(xiàn)，在迎接國(guó)檢中成為重點(diǎn)檢查的旅行社，并順利通過(guò)檢查，后被駐馬店市評(píng)為“創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市先進(jìn)單位”。
    新世紀(jì)旅行社積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，積極開(kāi)辟新線路、打造新的旅游產(chǎn)品。多年來(lái)，在駐馬店這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手如云的旅游市場(chǎng)上打拼，現(xiàn)在不僅站穩(wěn)了腳跟，而且還不斷發(fā)展壯大。2009年，為了讓所有學(xué)子都能去北大、清華、復(fù)旦大學(xué)圓上一個(gè)夢(mèng)，確立一個(gè)人生目標(biāo)，為將來(lái)的成才打下基礎(chǔ)，同時(shí)走出父母的呵護(hù)，單獨(dú)出行，鍛造獨(dú)立生活能力。新世紀(jì)旅行社開(kāi)始與鄭州金輝旅行社鼎力合作，聯(lián)手打造了“陽(yáng)光少年” 品牌夏令營(yíng)活動(dòng)，成功地組織了上千名中小學(xué)生前往北京、上海等地參加各種主題夏令營(yíng)，得到了家長(zhǎng)及學(xué)子們的好評(píng)。
    由于新世紀(jì)旅行社強(qiáng)大的實(shí)力和良好的口碑，旅行社在駐馬店團(tuán)體旅游市場(chǎng)多年來(lái)一直獨(dú)占鰲頭，然而散客旅游卻是當(dāng)?shù)厮新眯猩绺械筋^疼的問(wèn)題。為了滿足游客的需求，新世紀(jì)旅行社敢于創(chuàng)新，敢于嘗試，從省內(nèi)短線游入手，大膽開(kāi)通短線游直通車(chē)，開(kāi)發(fā)了“二郎山一日游”、“燈臺(tái)架一日游”、“淮河源一日游”、“鄭州馬拉灣一日游”、“西游記漂流一日游”等全新旅游線路，受到當(dāng)?shù)仄胀ㄓ慰偷膹V泛歡迎。
    2009年，為更好地發(fā)展駐馬店市的旅游經(jīng)濟(jì)，駐馬店市政府發(fā)行了駐馬店旅游年票。新世紀(jì)旅行社與市旅游局積極合作，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，把駐馬店旅游年票發(fā)行工作做得有聲有色。每年都有十萬(wàn)人次以上的市民到本市各景區(qū)景點(diǎn)旅游觀光，讓市政府這一惠民工程落到了實(shí)處，不僅促進(jìn)了本市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也大大激發(fā)了廣大市民愛(ài)家鄉(xiāng)、建設(shè)和諧家鄉(xiāng)的熱情。
    為了解決本市旅游車(chē)數(shù)量偏少，滿足不了市場(chǎng)的需求的矛盾。在駐馬店市旅游局和市汽運(yùn)總公司的大力支持和幫助下，新世紀(jì)旅行社于2010年初成立了專業(yè)的旅游車(chē)隊(duì)，大力拓展旅游車(chē)服務(wù)市場(chǎng)，大大緩解了因車(chē)輛等級(jí)、衛(wèi)生狀況、人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量等得不到保障的問(wèn)題。旅行社的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)水平都上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    新世紀(jì)旅行社十分注重管理和自身建設(shè)，積極運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)制度管理旅行社，努力打造駐馬店旅游品牌，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，狠抓旅行社從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游服務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)。旅行社建立健全了《旅游安全管理制度》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《導(dǎo)游帶團(tuán)管理制度》、《游客投訴管理制度》等多項(xiàng)制度，為文明從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)打好制度基礎(chǔ)。旅行社狠抓導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)青年人的特點(diǎn)，努力改造企業(yè)文化及工作環(huán)境,采取先進(jìn)的旅行社人力管理理念，實(shí)行了導(dǎo)游基本工資制度，成為了駐馬店市唯一一家常年給導(dǎo)游人員發(fā)放基本工資的旅行社，讓導(dǎo)游人員有了一種企業(yè)歸宿感。為了激發(fā)導(dǎo)游人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，旅行社實(shí)行了導(dǎo)游內(nèi)部分級(jí)制度，不同級(jí)別的導(dǎo)游拿不同級(jí)別的基本工資和出團(tuán)補(bǔ)助，對(duì)年度表現(xiàn)優(yōu)異的導(dǎo)游員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)她們努力學(xué)習(xí)、積極向上、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。 
    新世紀(jì)旅行社每年都到各專業(yè)院校招收專門(mén)人才，為旅行社輸入新鮮血液，以提高企業(yè)人才及服務(wù)的層次，積極創(chuàng)造條件，讓員工在工作實(shí)踐中盡快的培養(yǎng)成才。旅行社除了經(jīng)常派有關(guān)人員參加行業(yè)管理部門(mén)組織的專業(yè)培訓(xùn)以外，還利用旅游淡季和工作空隙，在內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行導(dǎo)游及相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，讓他們從基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)到實(shí)務(wù)操作都能有所提高，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的目的，以演講或筆試等多種形式進(jìn)行考核，給成績(jī)優(yōu)秀者一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)員工好學(xué)上進(jìn)、主動(dòng)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的積極性，取得了顯著成效，使得導(dǎo)游人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能得到不斷提高，全體員工從業(yè)水平大大提高。近年來(lái)在職員工獲得部門(mén)經(jīng)理證2名，持國(guó)導(dǎo)證導(dǎo)游員16名。2010年10月份市旅游局與總工會(huì)聯(lián)合舉辦的全市導(dǎo)游人員服務(wù)技能大賽，新世紀(jì)旅行社的5位參賽選手取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)1名，三等獎(jiǎng)1名，最佳風(fēng)采獎(jiǎng)1名，市旅游行業(yè)技術(shù)能手獎(jiǎng)5名及“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)。并且在接下來(lái)的省旅游局舉辦的全省導(dǎo)游員大賽上又獲得了第三名的好成績(jī)。有兩名導(dǎo)游員獲得了駐馬店市“五.一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。