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    一、堅持理論學習，提高領(lǐng)導(dǎo)班子素養(yǎng)
    焦裕祿紀念園作為焦裕祿精神的發(fā)源地，非常重視政治理論學習，始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊把握社會主義先進文化的前進方向，遵循紀念園事業(yè)發(fā)展的自身規(guī)律，為公眾提供更多更好的優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)。
    紀念園采用分工合作、責任到人、民主決策的管理模式，充分調(diào)動起全園領(lǐng)導(dǎo)干部的工作積極性，形成了思想上合心、工作上合力、行動上合拍高度凝聚的領(lǐng)導(dǎo)集體。目前，整個班子的團結(jié)意識得到空前的增強，表現(xiàn)出強大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。在全園形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭干，職工比著干的良好氛圍。近5年來未發(fā)生過違法違紀事件，游客滿意率98%，投訴率為0。
    二、規(guī)范管理，注重經(jīng)濟效益社會效益雙豐收
    焦裕祿紀念園一直努力做到管理的科學化、規(guī)范化，根據(jù)本園實際結(jié)合旅游部門工作特點完善制定了一系列規(guī)章制度：《職工考勤制度》、《職工獎勵制度》、《中層領(lǐng)導(dǎo)管理制度》、《安全保衛(wèi)制度》、《突發(fā)事件處理辦法》、《辦公室工作制度》、《后勤管理辦法》、《經(jīng)營管理制度》、《園林工作制度》、《講解員工作制度》、《接待員工作制度》、《投訴處理辦法》等。一系列制度的出臺，讓全園職工有章可依、有法可循，極大的調(diào)動了職工的工作積極性，在全園上下掀起比工作熱情、看工作成績的熱潮，為廣大游客提供了良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五年來，我園接待量逐年攀升，2007年52.5萬人次，2008年64.7萬人次，2009年達101.4萬人次，2010年87萬人次。2011年正逢建黨90周年，辛亥革命100周年，本年度我園接待量比去年明顯增加，共接待游客102.3萬人次。為宣傳焦裕祿精神、提升蘭考形象推動蘭考經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益雙豐收。
    三、加強培訓(xùn)，狠抓服務(wù)規(guī)范化
    培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，近5年職工參加培訓(xùn)共21場次，參加培訓(xùn)50人次，占職工總數(shù)的98%，培訓(xùn)內(nèi)容主要為旅游經(jīng)濟管理、講解技巧、公文寫作等。同時，積極引導(dǎo)講解員提高自身素質(zhì)和講解水平，鼓勵全體講解員參加省、市導(dǎo)游員、講解員大賽。
    服務(wù)規(guī)范是提升服務(wù)質(zhì)量的主要表現(xiàn)，一是著裝規(guī)范，要求講解員、接待員統(tǒng)一著裝，園區(qū)工作人員全部佩戴胸卡。二是動作規(guī)范，要求職工嚴格按照禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容接待游客，一舉一動、一言一行都要符合接待禮儀。三是接待程序規(guī)范，拜謁儀式、參觀循序、觀看影片等都有固定的程序和內(nèi)容。
    通過服務(wù)規(guī)范化，全園接待服務(wù)水平得到極大提高。從而在全園上下掀起提高服務(wù)質(zhì)量，人人爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，股室爭創(chuàng)優(yōu)秀崗位的熱潮，有效提高了焦裕祿紀念園的形象，贏得了廣大游客的交口稱贊
    四、科學激勵，調(diào)動全園職工積極性
    為調(diào)動全園職工工作積極性，打破平均主義，實行績效工資制和年終考核獎勵制。過去講解員雖然很忙，但從來沒有獎勵措施，工作上存在消極和推諉現(xiàn)象，為充分調(diào)動講解員工作積極性，提升接待水平，管理處克服阻力，制定了講解員獎勵辦法，這一舉措極大的激起講解員的積極性，使我園的接待水平得到極大提高。
    管理處還對每一名職工、每一個崗位、每一個股室的工作實行量化管理。年終通過積分的方法，評出先進個人、先進股室，從精神和物質(zhì)上給予獎勵。這一舉措明確了每一名職工、每一個股室的職責，使工作業(yè)績清清楚楚，評出的先進人人信服，極大的發(fā)揮了評優(yōu)比先的積極作用，真正調(diào)動起了全園職工的工作積極性。
    五、銳意創(chuàng)新，探索紀念園發(fā)展新路子
為進一步宣傳好焦裕祿精神，推動蘭考紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，挖掘焦裕祿紀念園的旅游價值。在蘭考縣委、縣政府的大力支持下，積極推進焦裕祿精神文化苑項目建設(shè)。
    焦裕祿精神文化苑是我縣重要建設(shè)項目，也是紀念園長遠發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容。焦裕祿精神文化苑規(guī)劃占地1200畝，投資3億元。焦裕祿精神文化苑主要包括新焦裕祿同志紀念館、焦裕祿干部學院、焦桐廣場、五個精神園（公仆精神園、艱苦奮斗精神園、求實精神園、大無畏精神園和奉獻精神園）、焦裕祿親民愛民雕塑群、名人題詞碑林等項目。為了擴大我館的發(fā)展空間和影響力，焦裕祿精神文化苑建成后，紀念館將整體遷入文化苑內(nèi)。這樣更有利于焦裕祿紀念園的可持續(xù)發(fā)展，同時也為焦裕祿紀念園更好的做好營銷宣傳提供了良好的條件。
    經(jīng)過一年多的醞釀設(shè)計，焦裕祿精神文化苑現(xiàn)已進入實施建設(shè)階段。焦裕祿精神文化苑的建設(shè)對促進我縣紅色旅游，提升蘭考形象都具有極大作用。文化苑的建設(shè)是紀念園發(fā)展的大手筆，也是弘揚焦裕祿精神的重大舉措。是將焦裕祿精神向焦裕祿文化深入發(fā)展的重要載體。