欒川縣旅游工作委員會(huì)
http://www.zfkbjt.com 2012-2-10 來源： 點(diǎn)擊：次
2011年實(shí)現(xiàn)游客接待681萬人次，同比增長14.5%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入25.9億元，同比增長16.8%，旅游項(xiàng)目投資和招商引資4.92億元，增長18%，旅游投訴率控制在0.5‰以內(nèi)。全縣旅游景區(qū)門票收入突破8000萬元，其中重渡溝、雞冠洞、老君山分別達(dá)到2500萬元、1800萬元和1600萬元，同比分別增長47%、38%和114%。旅游市場秩序良好，全縣旅游業(yè)繼續(xù)保持健康、快速發(fā)展的態(tài)勢。
（一）成功創(chuàng)建國家5A景區(qū)。累計(jì)投資6.08億元，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，取得了明顯成效。一是抓公共服務(wù)體系，投資4500萬元高標(biāo)準(zhǔn)裝修伏牛山欒川游客中心， 2012年“五一”前全部竣工，建成后將成為伏牛山地區(qū)規(guī)模最大、檔次最高、設(shè)施最全的游客集散中心；投資356萬元升級(jí)改造高速公路旅游交通50多塊指示牌，景區(qū)標(biāo)識(shí)540余塊；投資150萬元改造旅游公廁12座，新建四星級(jí)公廁3座。二是抓外部交通，投資3.66億元建設(shè)雞冠洞至老君山旅游景觀大道，全長為10.3公里，路面48米，雙向6車道，已動(dòng)工，計(jì)劃工期為15個(gè)月；老君山景區(qū)道路擴(kuò)寬工程估算總投資為1780萬元，正在進(jìn)行前期拆遷工作。三是抓景區(qū)智能化，老君山景區(qū)、雞冠洞等景區(qū)累計(jì)投資近千萬元建設(shè)景區(qū)數(shù)字化管理系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了景區(qū)管理智能化、數(shù)字化。四是抓項(xiàng)目，深入開展景區(qū)家庭賓館升級(jí)改造，重渡溝景區(qū)計(jì)劃用5個(gè)月時(shí)間投資1000萬元對(duì)景區(qū)內(nèi)330家家庭賓館進(jìn)行升級(jí)改造，目前已完成前期試點(diǎn)和規(guī)劃設(shè)計(jì)。其他景區(qū)家庭賓館改造提升工作也在逐步展開。五是抓環(huán)境，進(jìn)行老君山、雞冠洞等景區(qū)入口環(huán)境整治，拆除雞冠洞購物市場等違章建筑物6處，總面積560平米，投資100余萬元對(duì)老君山進(jìn)山道路全線綠化、亮化。洛陽欒川老君山—雞冠洞旅游區(qū)打捆申報(bào)國家5A 級(jí)景區(qū)順利通過各項(xiàng)評(píng)審，并于2012年1月9日被國家旅游局頒牌，成為繼欒川模式之后縣域旅游發(fā)展又一階段性成果，將欒川旅游業(yè)發(fā)展推進(jìn)新的發(fā)展階段。抱犢寨景區(qū)創(chuàng)4A通過省級(jí)驗(yàn)收，正在向國家旅游局報(bào)送有關(guān)材料。通過大力開展A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，欒川旅游景區(qū)的品質(zhì)得到進(jìn)一步提升，欒川旅游景區(qū)將有5A級(jí)景區(qū)2個(gè)，4A級(jí)景區(qū)5個(gè)，總A數(shù)將達(dá)到30個(gè)，繼續(xù)在全國領(lǐng)先。
（二）旅游宣傳營銷亮點(diǎn)多，效果好。堅(jiān)持“政府做形象，企業(yè)做市場”的工作思路，充分發(fā)揮政府引導(dǎo)和服務(wù)作用，整合資源，整體營銷，形成合力。在媒體宣傳上，投資576萬元在央視一套和新聞?lì)l道《天氣資訊》欄目進(jìn)行欒川整體宣傳，叫響“天上人間.錦繡欒川”品牌；在中國旅游報(bào)、河南日?qǐng)?bào)、大河報(bào)、鄭州晚報(bào)等報(bào)紙上投資82萬元，投放版面15個(gè)，進(jìn)行系列宣傳；實(shí)施引客入欒工程，在洛陽火車站及龍門高鐵站發(fā)布戶外廣告，通過手機(jī)短信平臺(tái)宣傳欒川，將一部分到洛陽旅游的游客引入欒川，實(shí)現(xiàn)了游客共享。在節(jié)慶活動(dòng)方面，全年舉辦節(jié)慶活動(dòng)8項(xiàng)，其中，1月份舉辦了伏牛山滑雪旅游節(jié)，推出了山地旅游度假示范區(qū)論壇、旅游商品展、全國旅行商踩線等特色活動(dòng)，高水平舉辦開幕式，創(chuàng)造性地將滑雪運(yùn)動(dòng)與動(dòng)感時(shí)尚的文藝演出結(jié)合，贏得一致好評(píng)，掀起了欒川冬季旅游的火爆局面；5月份舉辦了老君山文化旅游節(jié)和老子圣像祭拜大典；7月份承辦了全省旅游局長座談會(huì)，舉辦了全國帳篷音樂節(jié)，推出了天地人和文藝晚會(huì)、老君山負(fù)重賽跑、伏牛山山地自行車賽、養(yǎng)子溝象棋公開賽等精彩活動(dòng)，來自全國18個(gè)地市5000余名“帳篷客”匯聚欒川，活動(dòng)規(guī)模和影響力為歷年之最；8月份舉辦了重渡溝萬人宴，近萬名游客品嘗農(nóng)家宴，盛況空前；9月份舉辦了河南省“三山同登”全民健身大賽暨金秋紅葉節(jié)開幕式，推出了龍峪灣森林徒步大會(huì)等活動(dòng)，掀起欒川旅游業(yè)新高潮；10月份舉辦了全國萬名摩托車迷騎游欒川活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色環(huán)保；12月份舉辦了第8屆洛陽伏牛山滑雪節(jié)暨河南省首屆高山滑雪公開賽。一系列活動(dòng)的舉辦，極大地提升了欒川旅游的知名度和美譽(yù)度。在渠道營銷上，兌現(xiàn)2010年旅游專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金20萬元；深耕渠道市場，先后在鄭州、太原、石家莊、徐州、運(yùn)城、晉城、西安、濟(jì)南、襄樊等10個(gè)地市開展大型旅游推介會(huì)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大客源市場。組團(tuán)參加西安旅游交易會(huì)、海南中國廣告主周、千島湖縣域旅游經(jīng)濟(jì)論壇等一系列旅游活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳推介欒川景區(qū)和“欒川模式”。2011年以來，欒川主要景區(qū)游客接待量以30%以上的增幅增長，并先后接待600人旅游專列、大巴團(tuán)2個(gè)，300人以上大巴團(tuán)14個(gè)，接待大巴團(tuán)數(shù)量比去年多5個(gè)；伊水灣大酒店等主要賓館收入同比增幅均在10%以上。
（三）旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。規(guī)劃編制方面，先后完成了倒回溝深度開發(fā)規(guī)劃、金牛嶺度假區(qū)旅游規(guī)劃、潭頭旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃編制及評(píng)審。資金爭取方面，老君山、蝴蝶谷兩景區(qū)被列入省旅游專項(xiàng)資金扶持計(jì)劃，爭取資金150萬元。項(xiàng)目建設(shè)方面，2011年確定旅游重點(diǎn)項(xiàng)目10個(gè)，總投資19.2億元，年度完成投資4.92億元。其中，投資5000萬完成了伏牛山欒川游客服務(wù)中心續(xù)建項(xiàng)目，投資8600萬元完成了秋潭水上樂園項(xiàng)目一期工程�？偼顿Y1.47億元、一期投資6740萬元的老君山金頂復(fù)建完成投資3500萬元，形象進(jìn)度20%�？偼顿Y3.6億元的伏牛山滑雪度假樂園深度開發(fā)項(xiàng)目完成資金投入5500萬元，聽雪湖大酒店完成投資3000萬元，主體竣工，冰雪文化體育公園完成投資2500萬元，正在進(jìn)行道路、水庫、公廁、停車場施工�？偼顿Y8000萬的抱犢寨紅色旅游景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目形象進(jìn)度90%�？偼顿Y16.9億元、一期投資4.53億元的金牛嶺度假區(qū)項(xiàng)目完成投資3000萬元。總投資2.2億元的三川鎮(zhèn)高山農(nóng)業(yè)觀光采摘園項(xiàng)目完成投資6380萬元，完成桃園、杏園等種植1000畝，圣景苑休閑農(nóng)莊設(shè)計(jì)方案已完成�？偼顿Y3050萬元的楊樹坪旅游新村建設(shè)項(xiàng)目完成投資2000萬元，形象進(jìn)度70%，計(jì)劃于2012年5月完工。總投資3.2億元的倒回溝景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目已完成總體規(guī)劃評(píng)審，道路、生態(tài)停車場等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)已開工，拆遷農(nóng)戶80余家。
（四）旅游商品開發(fā)工作積極推進(jìn)。成功舉辦了2011河南省伏牛山旅游商品博覽會(huì)，該活動(dòng)是第29屆洛陽牡丹文化節(jié)系列活動(dòng)之一,共吸引伏牛山周邊4市28縣206家旅游商品企業(yè)參展，展出旅游商品近千種，接待團(tuán)隊(duì)46批，參觀人數(shù)超過27萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游商品交易金額489.76萬元，縣內(nèi)參展企業(yè)88家，欒川旅游商品得以充分展示。期間還舉辦了旅游商品開發(fā)與地域特色差異研討會(huì)，邀請(qǐng)知名專家教授到會(huì)講座，進(jìn)行交流與互動(dòng)，中國旅游報(bào)、河南日?qǐng)?bào)、大河報(bào)、河南電視臺(tái)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等50多家媒體進(jìn)行了深度報(bào)道。此外，欒川與浙江省杭州市旅游商品協(xié)會(huì)合作開發(fā)的欒川旅游吉祥物“欒欒”“川川”投入市場。成功舉辦了欒川縣特色美食大賽，全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)13家景區(qū)共篩選出50家農(nóng)家賓館、41家小吃餐館參加比賽，命名頒牌了“欒川縣十大名優(yōu)小吃”和“欒川縣十大名優(yōu)特色菜”，通過比賽，進(jìn)一步挖掘了我縣地方特色菜，豐富和發(fā)展了欒川美食文化。
（五）旅游體制改革邁出新步伐。推進(jìn)旅游資源整合，開展欒川伏牛山旅游集團(tuán)組建，在完成對(duì)雞冠洞、龍峪灣景區(qū)資產(chǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，由重渡溝景區(qū)拿出方案并提交政府常務(wù)會(huì)議進(jìn)行初步研究。為加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，新批準(zhǔn)成立了重渡溝生態(tài)旅游區(qū)管委會(huì)和欒川縣旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，并進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作。通過旅游體制改革優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展。
（六）旅游行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。切實(shí)做好旅游安全工作，制定了旅游安全工作計(jì)劃，與旅游企業(yè)簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書。開展了“安全生產(chǎn)日”、“7.24警示日”等安全宣傳活動(dòng)，制作宣傳版面6塊，發(fā)放宣傳彩頁1000份；與安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門開展安全大檢查2次，排查安全隱患。全年受理旅游投訴57起，投訴調(diào)解率100%，游客滿意率100%。積極開展賓館、飯店創(chuàng)星工作，弘電賓館創(chuàng)建三星工作已經(jīng)通過了驗(yàn)收，近期頒牌，國華大酒店創(chuàng)建三星工作正在開展。舉辦了全縣貫徹標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和全縣鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)會(huì)議，推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)，提升全縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
（一）成功創(chuàng)建國家5A景區(qū)。累計(jì)投資6.08億元，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，取得了明顯成效。一是抓公共服務(wù)體系，投資4500萬元高標(biāo)準(zhǔn)裝修伏牛山欒川游客中心， 2012年“五一”前全部竣工，建成后將成為伏牛山地區(qū)規(guī)模最大、檔次最高、設(shè)施最全的游客集散中心；投資356萬元升級(jí)改造高速公路旅游交通50多塊指示牌，景區(qū)標(biāo)識(shí)540余塊；投資150萬元改造旅游公廁12座，新建四星級(jí)公廁3座。二是抓外部交通，投資3.66億元建設(shè)雞冠洞至老君山旅游景觀大道，全長為10.3公里，路面48米，雙向6車道，已動(dòng)工，計(jì)劃工期為15個(gè)月；老君山景區(qū)道路擴(kuò)寬工程估算總投資為1780萬元，正在進(jìn)行前期拆遷工作。三是抓景區(qū)智能化，老君山景區(qū)、雞冠洞等景區(qū)累計(jì)投資近千萬元建設(shè)景區(qū)數(shù)字化管理系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了景區(qū)管理智能化、數(shù)字化。四是抓項(xiàng)目，深入開展景區(qū)家庭賓館升級(jí)改造，重渡溝景區(qū)計(jì)劃用5個(gè)月時(shí)間投資1000萬元對(duì)景區(qū)內(nèi)330家家庭賓館進(jìn)行升級(jí)改造，目前已完成前期試點(diǎn)和規(guī)劃設(shè)計(jì)。其他景區(qū)家庭賓館改造提升工作也在逐步展開。五是抓環(huán)境，進(jìn)行老君山、雞冠洞等景區(qū)入口環(huán)境整治，拆除雞冠洞購物市場等違章建筑物6處，總面積560平米，投資100余萬元對(duì)老君山進(jìn)山道路全線綠化、亮化。洛陽欒川老君山—雞冠洞旅游區(qū)打捆申報(bào)國家5A 級(jí)景區(qū)順利通過各項(xiàng)評(píng)審，并于2012年1月9日被國家旅游局頒牌，成為繼欒川模式之后縣域旅游發(fā)展又一階段性成果，將欒川旅游業(yè)發(fā)展推進(jìn)新的發(fā)展階段。抱犢寨景區(qū)創(chuàng)4A通過省級(jí)驗(yàn)收，正在向國家旅游局報(bào)送有關(guān)材料。通過大力開展A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，欒川旅游景區(qū)的品質(zhì)得到進(jìn)一步提升，欒川旅游景區(qū)將有5A級(jí)景區(qū)2個(gè)，4A級(jí)景區(qū)5個(gè)，總A數(shù)將達(dá)到30個(gè)，繼續(xù)在全國領(lǐng)先。
（二）旅游宣傳營銷亮點(diǎn)多，效果好。堅(jiān)持“政府做形象，企業(yè)做市場”的工作思路，充分發(fā)揮政府引導(dǎo)和服務(wù)作用，整合資源，整體營銷，形成合力。在媒體宣傳上，投資576萬元在央視一套和新聞?lì)l道《天氣資訊》欄目進(jìn)行欒川整體宣傳，叫響“天上人間.錦繡欒川”品牌；在中國旅游報(bào)、河南日?qǐng)?bào)、大河報(bào)、鄭州晚報(bào)等報(bào)紙上投資82萬元，投放版面15個(gè)，進(jìn)行系列宣傳；實(shí)施引客入欒工程，在洛陽火車站及龍門高鐵站發(fā)布戶外廣告，通過手機(jī)短信平臺(tái)宣傳欒川，將一部分到洛陽旅游的游客引入欒川，實(shí)現(xiàn)了游客共享。在節(jié)慶活動(dòng)方面，全年舉辦節(jié)慶活動(dòng)8項(xiàng)，其中，1月份舉辦了伏牛山滑雪旅游節(jié)，推出了山地旅游度假示范區(qū)論壇、旅游商品展、全國旅行商踩線等特色活動(dòng)，高水平舉辦開幕式，創(chuàng)造性地將滑雪運(yùn)動(dòng)與動(dòng)感時(shí)尚的文藝演出結(jié)合，贏得一致好評(píng)，掀起了欒川冬季旅游的火爆局面；5月份舉辦了老君山文化旅游節(jié)和老子圣像祭拜大典；7月份承辦了全省旅游局長座談會(huì)，舉辦了全國帳篷音樂節(jié)，推出了天地人和文藝晚會(huì)、老君山負(fù)重賽跑、伏牛山山地自行車賽、養(yǎng)子溝象棋公開賽等精彩活動(dòng)，來自全國18個(gè)地市5000余名“帳篷客”匯聚欒川，活動(dòng)規(guī)模和影響力為歷年之最；8月份舉辦了重渡溝萬人宴，近萬名游客品嘗農(nóng)家宴，盛況空前；9月份舉辦了河南省“三山同登”全民健身大賽暨金秋紅葉節(jié)開幕式，推出了龍峪灣森林徒步大會(huì)等活動(dòng)，掀起欒川旅游業(yè)新高潮；10月份舉辦了全國萬名摩托車迷騎游欒川活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色環(huán)保；12月份舉辦了第8屆洛陽伏牛山滑雪節(jié)暨河南省首屆高山滑雪公開賽。一系列活動(dòng)的舉辦，極大地提升了欒川旅游的知名度和美譽(yù)度。在渠道營銷上，兌現(xiàn)2010年旅游專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金20萬元；深耕渠道市場，先后在鄭州、太原、石家莊、徐州、運(yùn)城、晉城、西安、濟(jì)南、襄樊等10個(gè)地市開展大型旅游推介會(huì)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大客源市場。組團(tuán)參加西安旅游交易會(huì)、海南中國廣告主周、千島湖縣域旅游經(jīng)濟(jì)論壇等一系列旅游活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳推介欒川景區(qū)和“欒川模式”。2011年以來，欒川主要景區(qū)游客接待量以30%以上的增幅增長，并先后接待600人旅游專列、大巴團(tuán)2個(gè)，300人以上大巴團(tuán)14個(gè)，接待大巴團(tuán)數(shù)量比去年多5個(gè)；伊水灣大酒店等主要賓館收入同比增幅均在10%以上。
（三）旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。規(guī)劃編制方面，先后完成了倒回溝深度開發(fā)規(guī)劃、金牛嶺度假區(qū)旅游規(guī)劃、潭頭旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃編制及評(píng)審。資金爭取方面，老君山、蝴蝶谷兩景區(qū)被列入省旅游專項(xiàng)資金扶持計(jì)劃，爭取資金150萬元。項(xiàng)目建設(shè)方面，2011年確定旅游重點(diǎn)項(xiàng)目10個(gè)，總投資19.2億元，年度完成投資4.92億元。其中，投資5000萬完成了伏牛山欒川游客服務(wù)中心續(xù)建項(xiàng)目，投資8600萬元完成了秋潭水上樂園項(xiàng)目一期工程�？偼顿Y1.47億元、一期投資6740萬元的老君山金頂復(fù)建完成投資3500萬元，形象進(jìn)度20%�？偼顿Y3.6億元的伏牛山滑雪度假樂園深度開發(fā)項(xiàng)目完成資金投入5500萬元，聽雪湖大酒店完成投資3000萬元，主體竣工，冰雪文化體育公園完成投資2500萬元，正在進(jìn)行道路、水庫、公廁、停車場施工�？偼顿Y8000萬的抱犢寨紅色旅游景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目形象進(jìn)度90%�？偼顿Y16.9億元、一期投資4.53億元的金牛嶺度假區(qū)項(xiàng)目完成投資3000萬元。總投資2.2億元的三川鎮(zhèn)高山農(nóng)業(yè)觀光采摘園項(xiàng)目完成投資6380萬元，完成桃園、杏園等種植1000畝，圣景苑休閑農(nóng)莊設(shè)計(jì)方案已完成�？偼顿Y3050萬元的楊樹坪旅游新村建設(shè)項(xiàng)目完成投資2000萬元，形象進(jìn)度70%，計(jì)劃于2012年5月完工。總投資3.2億元的倒回溝景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目已完成總體規(guī)劃評(píng)審，道路、生態(tài)停車場等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)已開工，拆遷農(nóng)戶80余家。
（四）旅游商品開發(fā)工作積極推進(jìn)。成功舉辦了2011河南省伏牛山旅游商品博覽會(huì)，該活動(dòng)是第29屆洛陽牡丹文化節(jié)系列活動(dòng)之一,共吸引伏牛山周邊4市28縣206家旅游商品企業(yè)參展，展出旅游商品近千種，接待團(tuán)隊(duì)46批，參觀人數(shù)超過27萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游商品交易金額489.76萬元，縣內(nèi)參展企業(yè)88家，欒川旅游商品得以充分展示。期間還舉辦了旅游商品開發(fā)與地域特色差異研討會(huì)，邀請(qǐng)知名專家教授到會(huì)講座，進(jìn)行交流與互動(dòng)，中國旅游報(bào)、河南日?qǐng)?bào)、大河報(bào)、河南電視臺(tái)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等50多家媒體進(jìn)行了深度報(bào)道。此外，欒川與浙江省杭州市旅游商品協(xié)會(huì)合作開發(fā)的欒川旅游吉祥物“欒欒”“川川”投入市場。成功舉辦了欒川縣特色美食大賽，全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)13家景區(qū)共篩選出50家農(nóng)家賓館、41家小吃餐館參加比賽，命名頒牌了“欒川縣十大名優(yōu)小吃”和“欒川縣十大名優(yōu)特色菜”，通過比賽，進(jìn)一步挖掘了我縣地方特色菜，豐富和發(fā)展了欒川美食文化。
（五）旅游體制改革邁出新步伐。推進(jìn)旅游資源整合，開展欒川伏牛山旅游集團(tuán)組建，在完成對(duì)雞冠洞、龍峪灣景區(qū)資產(chǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，由重渡溝景區(qū)拿出方案并提交政府常務(wù)會(huì)議進(jìn)行初步研究。為加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，新批準(zhǔn)成立了重渡溝生態(tài)旅游區(qū)管委會(huì)和欒川縣旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，并進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作。通過旅游體制改革優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展。
（六）旅游行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。切實(shí)做好旅游安全工作，制定了旅游安全工作計(jì)劃，與旅游企業(yè)簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書。開展了“安全生產(chǎn)日”、“7.24警示日”等安全宣傳活動(dòng)，制作宣傳版面6塊，發(fā)放宣傳彩頁1000份；與安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門開展安全大檢查2次，排查安全隱患。全年受理旅游投訴57起，投訴調(diào)解率100%，游客滿意率100%。積極開展賓館、飯店創(chuàng)星工作，弘電賓館創(chuàng)建三星工作已經(jīng)通過了驗(yàn)收，近期頒牌，國華大酒店創(chuàng)建三星工作正在開展。舉辦了全縣貫徹標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和全縣鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)會(huì)議，推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)，提升全縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
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