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    大伾山風(fēng)景區(qū)位于�？h城區(qū)東部，占地面積7.8平方公里，游覽面積3.64平方公里，是河南省政府1987年首批公布的6家省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)之一。1997年被評(píng)為河南省十佳風(fēng)景名勝區(qū)。2002年12月，大伾旅游景區(qū)在全省同行業(yè)內(nèi)首家通過(guò)了國(guó)家ISO9001和ISO14001環(huán)境質(zhì)量雙認(rèn)證，在起步晚、基礎(chǔ)差的條件下，用了不到兩年時(shí)間，于2003年8月被國(guó)家旅游局公布為4A級(jí)景區(qū)，2004年被公布為省級(jí)文明景區(qū)。
    近年來(lái)，景區(qū)圍繞建設(shè)開(kāi)發(fā)、文物保護(hù)等方面扎實(shí)有效地推進(jìn)工作，取得了較大成績(jī)。連續(xù)六年未發(fā)生文物被盜、被毀和游客人身財(cái)產(chǎn)受到損害的旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了游客零投訴，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。
    一、建立管理機(jī)制，健全管理機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度。我們按照國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)建立景區(qū)管理機(jī)制，通過(guò)了ISO9002和ISO14001的國(guó)際認(rèn)證。景區(qū)員工樹(shù)立文明風(fēng)景旅游區(qū)意識(shí)，讓員工知曉《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》20字基本道德規(guī)范，并主動(dòng)宣傳；定期對(duì)員工進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、法制、文化、科技等方面的綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
    二、注重提升旅游服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)有明確的質(zhì)量目標(biāo)，有鮮明的質(zhì)量口號(hào)，員工統(tǒng)一服飾，配有工牌，舉止文明，熱情大方。設(shè)置有游客中心，游客接待中心，能夠提供各種本景區(qū)的宣傳資料、咨詢(xún)服務(wù)，裝設(shè)有咨詢(xún)崗位、咨詢(xún)電話，提供游程信息服務(wù)，提供游程線路圖，提供導(dǎo)游講解服務(wù)，安排導(dǎo)游講解，有影視介紹系統(tǒng)，能夠提供游客休息設(shè)施。景區(qū)制定有專(zhuān)門(mén)的旅游總體規(guī)劃，規(guī)劃實(shí)施有效，并制定有嚴(yán)格的員工培訓(xùn)制度，機(jī)構(gòu)人員經(jīng)費(fèi)明確落實(shí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)涵蓋面廣，培訓(xùn)效果良好，投訴處理制度健全，有專(zhuān)門(mén)的人員、設(shè)備（電話、信箱），投訴檔案記錄完善，處理效果好，近兩年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生重大的質(zhì)量投訴。
    三、景區(qū)環(huán)境優(yōu)美。 景區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂丟、亂建現(xiàn)象；游覽場(chǎng)所地面無(wú)污水、污物；垃圾處理符合國(guó)家規(guī)定，清掃及時(shí)，做到了日產(chǎn)日清；垃圾清掃的器具美觀、整潔與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)；垃圾桶外觀整潔、數(shù)量充足、造型美觀；在景區(qū)內(nèi)設(shè)有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)；建起2個(gè)星級(jí)廁所，7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)水沖廁所，旅游廁所位置合理、數(shù)量充足，廁位總量達(dá)旺季日均游客接待量的千方之五以上，設(shè)有殘疾人廁位，配套設(shè)施齊全，空氣質(zhì)量達(dá)到國(guó)標(biāo)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，噪音質(zhì)量達(dá)到國(guó)標(biāo)一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，一表水質(zhì)量達(dá)到國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)內(nèi)的建筑選址不破壞景觀，建筑物建筑外觀（造型色調(diào)、材料）與景觀相協(xié)調(diào)，景區(qū)內(nèi)綠化、美化措施多樣，效果良好，具有當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土樹(shù)種和花卉，人工種植的花草能夠及時(shí)修整，有專(zhuān)人管理，綠化覆蓋率達(dá)80%以上。 
    四、保護(hù)與合理開(kāi)發(fā)資源并重。 保護(hù)制度具體落實(shí)，設(shè)施設(shè)備完善，人員職責(zé)明確，收到了很好的保護(hù)效果，保護(hù)風(fēng)貌，即保護(hù)古建筑的建筑、生態(tài)、民俗風(fēng)貌。我們對(duì)古建筑的歷史、現(xiàn)狀、建筑特色都建立了詳盡文檔。對(duì)于一些古建筑比如大石佛等，在充分論證和反復(fù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修復(fù)，并向上級(jí)文物部門(mén)申報(bào)保護(hù)項(xiàng)目。組織專(zhuān)家對(duì)名木古樹(shù)調(diào)研，建立電子文檔，進(jìn)行了掛牌保護(hù)。對(duì)古城文廟等資源進(jìn)行調(diào)研，提出了保護(hù)和開(kāi)發(fā)方案。
    五、安全防范措施到位。景區(qū)管理中設(shè)有專(zhuān)門(mén)的安全保護(hù)機(jī)構(gòu)，并配置有實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。景區(qū)內(nèi)駐有派出所，有與景區(qū)規(guī)模相適應(yīng)的保安隊(duì)伍，安全管理制度健全（包括應(yīng)急措施），對(duì)景區(qū)的安全實(shí)行定期安全巡查制度，在危險(xiǎn)地段均有警示牌及警示標(biāo)志，消防、救護(hù)均按相關(guān)規(guī)定配備；游樂(lè)設(shè)施符合安全規(guī)定，安全警告標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全、醒目、規(guī)范。工作人員持證上崗，在安全宣傳方面設(shè)置有安全說(shuō)明游客須知；醫(yī)療救護(hù)服務(wù)設(shè)置完善，在景區(qū)內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生室，設(shè)有救援電話，備有急救箱、急救單架等救護(hù)工具。
    六、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益也取得了大幅度增長(zhǎng)。2011年，景區(qū)旅游綜合收入達(dá)4349.63萬(wàn)元，旅游接待總?cè)藬?shù)為683.03萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)18.3%和12.5%,呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭。