張曉戈
南陽(yáng)國(guó)旅國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理
http://www.zfkbjt.com 2012-2-10 來(lái)源： 點(diǎn)擊：次
張曉戈，男，蒙古族，36歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，注冊(cè)高級(jí)咨詢師、高級(jí)旅游計(jì)調(diào)師，現(xiàn)任南陽(yáng)國(guó)旅總經(jīng)理。自1996年8月大學(xué)畢業(yè)分配到南陽(yáng)國(guó)旅以來(lái)，從基層做起、先后擔(dān)任副經(jīng)理、經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理，2004年7月至今擔(dān)任總經(jīng)理；同時(shí)，兼任的社會(huì)職務(wù)有：南陽(yáng)市旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、南陽(yáng)市企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事、南陽(yáng)市企業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事、河南省旅行社協(xié)會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)老年旅游聯(lián)合體常務(wù)理事等。在他的帶領(lǐng)下，南陽(yáng)國(guó)旅先后被有關(guān)部門評(píng)為：南陽(yáng)市青年文明號(hào)、南陽(yáng)市優(yōu)秀旅游窗口單位、南陽(yáng)市文明示范窗口、河南省最佳旅行社、河南省誠(chéng)信旅游示范窗口單位、河南省首批四星級(jí)國(guó)際旅行社等榮譽(yù)稱號(hào)。
多年來(lái)，在平凡的工作崗位上，張曉戈同志始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；作為一名共產(chǎn)黨員和新時(shí)代的青年，他時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、旅游事業(yè)發(fā)展、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了廣大干部職工的普遍好評(píng)。
一、堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立黨員形象。
作為總經(jīng)理和黨員，他深刻知道到他的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接，部分或全部的影響到身邊的同志。所以，在日常生活和平時(shí)的工作中，他堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作，用科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在平時(shí)的工作中，他時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強(qiáng)黨的觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨的光榮稱號(hào)，以新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡，樹(shù)立自我的人格魅力，無(wú)論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時(shí)，總是以“以人為本”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人，把黨組織的溫暖通過(guò)自己傳輸給每位同事；在參加組織活動(dòng)、特別是在汶川和玉樹(shù)地震時(shí)，帶頭為災(zāi)區(qū)捐款，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員”這一光榮稱號(hào)在自己身上閃耀發(fā)光。2011年，
在他的帶領(lǐng)下，南陽(yáng)國(guó)旅2011年實(shí)現(xiàn)銷售1600余萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)25%，接待外地人游南陽(yáng)7000余人，較同期增長(zhǎng)13%，有力的促進(jìn)了南陽(yáng)旅游帶動(dòng)南陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，做好本職工作。
參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)導(dǎo)游、銷售、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)等工作，不管從事那個(gè)崗位的工作，他都兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)。特別是擔(dān)任總經(jīng)理以后，更覺(jué)自己的擔(dān)子重了，要求更高了�？偨�(jīng)理在很大程度上是企業(yè)的“靈魂”，企業(yè)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號(hào)召力的大小，與“靈魂”息息相關(guān)。首先是強(qiáng)化四種意識(shí)：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為員工和客戶當(dāng)好后勤；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮自主創(chuàng)新能力；強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，以保持經(jīng)營(yíng)班子的凈化和純潔；強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，甘愿吃虧，樂(lè)于奉獻(xiàn)。同時(shí)，提高公司全體員工的五種素質(zhì)能力：提高政治素質(zhì)、提高文化知識(shí)素質(zhì)、提高綜合能力素質(zhì)、提高專業(yè)技術(shù)知識(shí)素質(zhì)、提高較強(qiáng)的心理素質(zhì)。最后是做到六個(gè)堅(jiān)持：1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，完善了經(jīng)營(yíng)班子學(xué)習(xí)、中層經(jīng)理學(xué)習(xí)、全體員工學(xué)習(xí)制度，不斷地用科學(xué)理論和現(xiàn)代科技知識(shí)武裝頭腦，加快知識(shí)更新。2、堅(jiān)持規(guī)范化管理，完善和建立各種制度，使各項(xiàng)工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。3、堅(jiān)持力戒形式主義，務(wù)求實(shí)效。4、堅(jiān)持身先士卒的影響力，發(fā)揮榜樣的力量，在實(shí)際工作中講求實(shí)效，帶頭實(shí)干，起到表率作用。5、堅(jiān)持民主集中制原則，與“民”打成一片。6、堅(jiān)持黨性修養(yǎng)，廉潔奉公。多年來(lái)，為我市旅游業(yè)的發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn)，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的導(dǎo)游人員，公司現(xiàn)有中級(jí)以上導(dǎo)游3人、全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員1人、河南省模范導(dǎo)游員1人、河南省優(yōu)秀導(dǎo)游員1人、市級(jí)優(yōu)秀導(dǎo)游員18人。
三、提高服務(wù)態(tài)度，一切為游客著想。
參加工作以來(lái)，由于行業(yè)的特殊性，他一直從事一線服務(wù)工作；擔(dān)任總經(jīng)理以后，要求公司全體員工必須以游客為中心、以游客利益為根本，強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)水平。近年來(lái)，在他得直接領(lǐng)導(dǎo)下，先后組織和接待組織上百個(gè)大型活動(dòng)，特別是接待了3趟“北京人游南陽(yáng)專列”、“鄭州人游南陽(yáng)包機(jī)”、日本國(guó)南陽(yáng)市來(lái)華訪問(wèn)、全球鄧氏宗親會(huì)、歷屆南陽(yáng)玉雕節(jié)和中醫(yī)藥節(jié)的接待、“南陽(yáng)/香港專列”、“南陽(yáng)/�？诎鼨C(jī)”等。值得強(qiáng)調(diào)的是2009年11月成功組織接待了“南陽(yáng)旅游經(jīng)貿(mào)文化臺(tái)灣寶島行”100多人赴臺(tái)灣參訪，這是我市歷史上一次赴臺(tái)人數(shù)最多的活動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�、熱情的服�?wù)受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
四、強(qiáng)化廉潔意識(shí)，修正人生坐標(biāo)。
作為“班長(zhǎng)”，不可避免地要與經(jīng)濟(jì)事務(wù)發(fā)生關(guān)系，所以必須樹(shù)立和強(qiáng)化廉潔意識(shí)，正確看待和處理好個(gè)人與單位之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，筑牢自身思想防線，才能做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。他要求自己做到政治上堅(jiān)定、思想上清醒、工作上有作為，對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)企業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)，時(shí)刻保持著思想上的純潔和先進(jìn)。一是強(qiáng)根固本，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，確立了自身的價(jià)值取向，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和利己主義的侵蝕，樹(shù)立了正確的人生坐標(biāo)；二是強(qiáng)化自我約束，自覺(jué)運(yùn)用黨紀(jì)國(guó)法和道德準(zhǔn)則規(guī)范自己，稍微有不符合、不適應(yīng)的苗頭就及時(shí)糾正；三是注重小節(jié)，從一點(diǎn)一滴做起，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，正確處理好國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。在資金運(yùn)作上堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，認(rèn)認(rèn)真真做好基礎(chǔ)管理工作，有效地防止和杜絕了不正之風(fēng)的發(fā)生。
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是他作為一名共產(chǎn)黨員和新時(shí)期青年對(duì)生命價(jià)值的追求。全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，體現(xiàn)到具體的工作中就是服務(wù)好游客、服務(wù)好員工、服務(wù)好社會(huì)，長(zhǎng)期以來(lái)他都格守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境”的人生格言。他知道作為一名新時(shí)期的青年共產(chǎn)黨員自己所做的這些努力，離優(yōu)秀青年共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，他將立足本職工作、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己、加倍努力，提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平，為促進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一和維護(hù)世界和平，推進(jìn)我市的旅游事業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為把我市建設(shè)成為富強(qiáng)美好和諧新南陽(yáng)的目標(biāo)而不懈努力奮斗。
多年來(lái)，在平凡的工作崗位上，張曉戈同志始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；作為一名共產(chǎn)黨員和新時(shí)代的青年，他時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、旅游事業(yè)發(fā)展、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了廣大干部職工的普遍好評(píng)。
一、堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立黨員形象。
作為總經(jīng)理和黨員，他深刻知道到他的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接，部分或全部的影響到身邊的同志。所以，在日常生活和平時(shí)的工作中，他堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作，用科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在平時(shí)的工作中，他時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強(qiáng)黨的觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨的光榮稱號(hào)，以新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡，樹(shù)立自我的人格魅力，無(wú)論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時(shí)，總是以“以人為本”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人，把黨組織的溫暖通過(guò)自己傳輸給每位同事；在參加組織活動(dòng)、特別是在汶川和玉樹(shù)地震時(shí)，帶頭為災(zāi)區(qū)捐款，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員”這一光榮稱號(hào)在自己身上閃耀發(fā)光。2011年，
在他的帶領(lǐng)下，南陽(yáng)國(guó)旅2011年實(shí)現(xiàn)銷售1600余萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)25%，接待外地人游南陽(yáng)7000余人，較同期增長(zhǎng)13%，有力的促進(jìn)了南陽(yáng)旅游帶動(dòng)南陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，做好本職工作。
參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)導(dǎo)游、銷售、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)等工作，不管從事那個(gè)崗位的工作，他都兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)。特別是擔(dān)任總經(jīng)理以后，更覺(jué)自己的擔(dān)子重了，要求更高了�？偨�(jīng)理在很大程度上是企業(yè)的“靈魂”，企業(yè)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號(hào)召力的大小，與“靈魂”息息相關(guān)。首先是強(qiáng)化四種意識(shí)：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為員工和客戶當(dāng)好后勤；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮自主創(chuàng)新能力；強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，以保持經(jīng)營(yíng)班子的凈化和純潔；強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，甘愿吃虧，樂(lè)于奉獻(xiàn)。同時(shí)，提高公司全體員工的五種素質(zhì)能力：提高政治素質(zhì)、提高文化知識(shí)素質(zhì)、提高綜合能力素質(zhì)、提高專業(yè)技術(shù)知識(shí)素質(zhì)、提高較強(qiáng)的心理素質(zhì)。最后是做到六個(gè)堅(jiān)持：1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，完善了經(jīng)營(yíng)班子學(xué)習(xí)、中層經(jīng)理學(xué)習(xí)、全體員工學(xué)習(xí)制度，不斷地用科學(xué)理論和現(xiàn)代科技知識(shí)武裝頭腦，加快知識(shí)更新。2、堅(jiān)持規(guī)范化管理，完善和建立各種制度，使各項(xiàng)工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。3、堅(jiān)持力戒形式主義，務(wù)求實(shí)效。4、堅(jiān)持身先士卒的影響力，發(fā)揮榜樣的力量，在實(shí)際工作中講求實(shí)效，帶頭實(shí)干，起到表率作用。5、堅(jiān)持民主集中制原則，與“民”打成一片。6、堅(jiān)持黨性修養(yǎng)，廉潔奉公。多年來(lái)，為我市旅游業(yè)的發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn)，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的導(dǎo)游人員，公司現(xiàn)有中級(jí)以上導(dǎo)游3人、全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員1人、河南省模范導(dǎo)游員1人、河南省優(yōu)秀導(dǎo)游員1人、市級(jí)優(yōu)秀導(dǎo)游員18人。
三、提高服務(wù)態(tài)度，一切為游客著想。
參加工作以來(lái)，由于行業(yè)的特殊性，他一直從事一線服務(wù)工作；擔(dān)任總經(jīng)理以后，要求公司全體員工必須以游客為中心、以游客利益為根本，強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)水平。近年來(lái)，在他得直接領(lǐng)導(dǎo)下，先后組織和接待組織上百個(gè)大型活動(dòng)，特別是接待了3趟“北京人游南陽(yáng)專列”、“鄭州人游南陽(yáng)包機(jī)”、日本國(guó)南陽(yáng)市來(lái)華訪問(wèn)、全球鄧氏宗親會(huì)、歷屆南陽(yáng)玉雕節(jié)和中醫(yī)藥節(jié)的接待、“南陽(yáng)/香港專列”、“南陽(yáng)/�？诎鼨C(jī)”等。值得強(qiáng)調(diào)的是2009年11月成功組織接待了“南陽(yáng)旅游經(jīng)貿(mào)文化臺(tái)灣寶島行”100多人赴臺(tái)灣參訪，這是我市歷史上一次赴臺(tái)人數(shù)最多的活動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�、熱情的服�?wù)受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
四、強(qiáng)化廉潔意識(shí)，修正人生坐標(biāo)。
作為“班長(zhǎng)”，不可避免地要與經(jīng)濟(jì)事務(wù)發(fā)生關(guān)系，所以必須樹(shù)立和強(qiáng)化廉潔意識(shí)，正確看待和處理好個(gè)人與單位之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，筑牢自身思想防線，才能做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。他要求自己做到政治上堅(jiān)定、思想上清醒、工作上有作為，對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)企業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)，時(shí)刻保持著思想上的純潔和先進(jìn)。一是強(qiáng)根固本，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，確立了自身的價(jià)值取向，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和利己主義的侵蝕，樹(shù)立了正確的人生坐標(biāo)；二是強(qiáng)化自我約束，自覺(jué)運(yùn)用黨紀(jì)國(guó)法和道德準(zhǔn)則規(guī)范自己，稍微有不符合、不適應(yīng)的苗頭就及時(shí)糾正；三是注重小節(jié)，從一點(diǎn)一滴做起，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，正確處理好國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。在資金運(yùn)作上堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，認(rèn)認(rèn)真真做好基礎(chǔ)管理工作，有效地防止和杜絕了不正之風(fēng)的發(fā)生。
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是他作為一名共產(chǎn)黨員和新時(shí)期青年對(duì)生命價(jià)值的追求。全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，體現(xiàn)到具體的工作中就是服務(wù)好游客、服務(wù)好員工、服務(wù)好社會(huì)，長(zhǎng)期以來(lái)他都格守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境”的人生格言。他知道作為一名新時(shí)期的青年共產(chǎn)黨員自己所做的這些努力，離優(yōu)秀青年共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，他將立足本職工作、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己、加倍努力，提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平，為促進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一和維護(hù)世界和平，推進(jìn)我市的旅游事業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為把我市建設(shè)成為富強(qiáng)美好和諧新南陽(yáng)的目標(biāo)而不懈努力奮斗。
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